クラウドソースドテスティング市場- 成長、動向、予測（2023年-2028年）

クラウドソースドテスティング市場は、予測期間中に10.5%のCAGRで推移すると予想されています。

現代の市場における製品の成功を決定する主な要因は、機能豊富なプラットフォーム、迅速な生産とその結果としての市場投入時間の短縮、世界の普及活動です。

主なハイライト

• そのため、企業やビジネスでは、一貫してテストされ、固定された製品のリリースを促進する促進要因を明示し、管理するための革新的なテストおよび開発手法を常に探しています。パンデミック期に人気を博したそのような手法の1つが、クラウドソーシングによるテストです。
• インターネットは、現代のクラウドソーシング・プラットフォームの原動力となっています。インターネットは、組織が課題を設定したり発表したりするための放送メカニズムや、人々と彼らの多様なアイデア、スキルセット、知識をつなぐネットワークを提供します。ソーシャルメディア管理プラットフォーム「Hootsuite」によると、2021年の時点で、通常のインターネットユーザーの93％以上がソーシャルメディアで活動しているとのことです。さらに、アメリカ人の72％がソーシャルメディアを利用しています。
• クラウドソーステスティング市場では、AndroidやiOSなど異なるオペレーティングシステム（OS）に適合するモバイルベースのアプリケーションの数が大幅に増加しているため、プラットフォームタイプのセグメントにおけるモバイルテストサービスが予測期間中に最も高い成長率を記録すると予想されます。
• クラウドソーシングは、事前に定義された問題に対する潜在的な解決策を生み出すだけでなく、外部の非冗長で問題に特化した知識にアクセスするための貴重な戦略です。また、クラウドから生み出される膨大かつ多様な視点は、デザイナーに実際の問題に対する理解を深めるよう促すことができます。これらの要因にもかかわらず、構造化や細分化を伴わないインプットの数や多様性はマイナスとなる可能性があります。なぜなら、無秩序に提示されたクラウドソースの知識を明確に把握し、十分に理解することはかなり困難だからです。
• それ以外にも、世界各国のデータプライバシー規制に対する懸念、テストの効率化を実現するためのクラウド管理、データのセキュリティや機密性に関する懸念などが、市場の成長を抑制する要因として挙げられます。また、クラウドコンピューティングの採用によるデバイスの仮想化とテスターサポートの強化、IoTの発展によるエンドユーザー向けテストサービスのニーズの高まりは、市場成長のための十分な機会を提供するものと思われます。
• 新興モデルとしてのクラウドソーシングは、COVID-19の大流行を通じて、より関連性が高くなりました。また、リモートワークは、企業にとって必要な投資を最小限に抑えながらテストプロセスを最大化するために、クラウドソーシングテストを奨励しました。さらに、顧客は、リモートQA、オンデマンドQA、または任意のリモートワークモデルの採用を検討しており、企業は、CAPEXを削除するためのコスト削減と、それぞれのロックダウンによる事業継続性の維持を目指しています。

主な市場動向

大企業が重要な市場規模を占める

• 大企業は、高レベルの品質保証の達成、開発およびリリースプロセスの迅速化、バグ処理の合理化に役立つため、予測期間中により大きな市場規模を維持すると予想されます。
• イノベーションのためのオープン戦略は、一部の大企業にとって長い間標準的なものでした。例えば、P&G社の「Connect+Develop」によって、同社は世界中のイノベーションパートナーと2,000以上の成功事例を確立することができました。
• さらに、IBMは社内でイノベーションの実験を始め、それが「InnovationJam」プラットフォームに発展し、顧客との共同作業で、参加者がさまざまなテーマについて専門知識や意見を提供することで「ジャム」するのを助けています。トムソン・ロイターは、社内でクラウドソーシングを活用し、17,000人の技術者のスキルを活用し、新しい問題解決者を見つけ、部門のサイロを打破しています。
• さらに2022年8月には、開発者や品質保証の専門家がモバイルアプリをテストするためのノーコードプラットフォームを提供するシアトルのスタートアップ、Sofyが新たに775万米ドルを調達しました。この資金は、WebやAPI機能を提供するプラットフォームの機能開発や、モバイルアプリのテストに充てられます。QAとテストにおけるこのような進歩は、市場の成長をさらに加速させると思われます。
• さらに、RWSは、デバイス、アプリ、人々、そしてその家庭の間の接続数が驚くほどの速さで増加していると主張しています。2019年の接続デバイスは142億台であり、250億台を超えると予想されます。このため、テストと開発における大幅な飛躍と、新しいソフトウェアテスト手法の導入が必要となります。

北米が重要な市場シェアを占める

• クラウドソーシングのテストサービスプロバイダーが効率的なソリューションを導入するために、クラウドなどの先進技術が迅速に採用されていることから、予測期間中、アメリカが大きなシェアを占めると予想されます。北米の市場は、カナダを中心としたベンダーの存在によって成長しています。
• 北米はテクノロジーの中心地です。そのため、連邦政府はセキュリティのクラウドソーステスティングサービスに関して厳しい規則を設けています。さらに、BFSIなどの業界では、コンプライアンステストの遵守が義務付けられています。
• 米国に進出しているQAwerkのような企業は、ゲーム、モバイルおよびデスクトップアプリケーション、ウェブサイトのテストに注力しています。同社のプロジェクトの約60%は、長期的なコラボレーションに該当します。QAwerkが関わる業界は、電子政府、eコマース、新興企業、ビジネスオートメーション、メディアとエンターテインメント、データマイニングなどです。
• さらに、カナダ政府のある省庁は、以前失敗したテストの自動化を試みるためにQAコンサルタントにコンタクトを取っています。手動テストの取り組みには、もはや実行不可能な回帰テストの実行が含まれていました。QAコンサルタントの熟練したテスト自動化専門家は、自動化フレームワークとスクリプトの両方を開発し、通常の回帰テストに使用しました。
• さらに、インターネットの普及と顧客需要の向上により、最新技術を急速に導入している米国やカナダなどの新興経済諸国の存在も、この地域におけるクラウドソーシング・テスト市場の成長の主な要因であると考えられています。

競合情勢

クラウドソースドテスティング市場の競争は中程度で、Global App Testing、Infosys Limited、Applause App Quality Inc、test IO Inc、Synack Incなど、複数の主要プレイヤーで構成されています。クラウドソースドテスティング企業は、製造コストの削減に努めています。その一方で、より高性能な製品を顧客に提供しようとします。また、クラウドテスティングの用途を広げようとしています。

2021年5月、NRIオーストラリアはPlanitを買収しました。この買収により、PlanitはNRIオーストラリアのブランドで事業を継続します。この買収は、NRIの「Vision2022」戦略の一環として、NRIの能力と世界なフットプリントを拡大する戦略に沿ったもので、他の産業分野での顧客基盤の拡大とアジア太平洋、欧州、北米でのプレゼンスの強化を目的としています。

2021年2月、Qualitest社は、インドで有名な独立系品質保証会社であるQA Infotech社を買収しました。この買収は、クラス最高のテストソリューションを提供し、デリバリー能力を拡大することで、新組織が顧客により良いサービスを提供できるようにすることを目的としています。さらに、デジタル環境における自動化に重点を置いた先進的なテストソリューションの共同開発を支援するものです。

その他の特典

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• 3ヶ月間のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査対象範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場力学

• 市場概要
• 市場促進要因
  • オペレーティングシステム、デバイス、アプリケーションの数の増加
  • カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのソフトウェアの品質保証の拡大に対する要求
• 市場抑制要因
  • 世界のデータプライバシー規制に対する懸念
• 業界の魅力- ポーターのファイブフォース分析
  • 新規参入業者の脅威
  • 買い手の交渉力
  • 供給企業の交渉力
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• 産業バリューチェーン分析
• COVID-19がクラウドソーシング検査市場に与える影響評価

第5章 市場セグメンテーション

• プラットフォーム別
  • ウェブ
  • モバイル
• 組織規模別
  • 中小企業
  • 大企業
• 業界別
  • BFSI
  • IT・通信
  • 小売
  • ヘルスケア＆ライフサイエンス
  • メディア＆エンターテインメント
  • その他業界別（電力、病院、運輸など）
• 地域別内訳
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
  • 中東とアフリカ

第6章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Global App Testing
  • Infosys Limited
  • Applause App Quality Inc.
  • test IO Inc.
  • Synack Inc.
  • Planit Testing
  • Testbirds GmbH
  • Cobalt Labs Inc.
  • Bugcrowd Inc.
  • Crowdsourced Testing SPA
  • Flatworld Solutions
  • Qualitrix Technologies Pvt. Ltd
  • Qualitest Inc.
  • QA InfoTech

第7章 投資分析

第8章 市場の将来性

The Crowdsourced Testing Market is expected to register a CAGR of 10.5% over the forecast period. Some primary drivers determining a product's success in contemporary markets constitute a feature-rich platform, faster production and consequently shorter time to market, and global outreach.

Key Highlights

• Subsequently, enterprises and businesses are constantly looking for innovative testing and development methods to manifest and manage the drivers which encourage the release of consistently tested and fixed offerings. One such technique which gained popularity over the pandemic period was crowdsourced testing.
• The internet is the motor of the modern-day crowdsourcing platform. It provides a broadcast mechanism for organizations to set or announce challenges and a network connecting people and their diverse ideas, skill sets, and knowledge. According to the social media management platform Hootsuite, as of 2021, over 93% of regular internet users were active on social media. Furthermore, 72% of Americans use social media.
• In the Crowdsourced Testing Market, mobile testing services under the platform type segment are expected to record the highest growth rate during the forecast period, as there has been a massive increase in the number of mobile-based applications suiting different Operating Systems (OS), such as Android and iOS.
• Besides generating potential solutions to pre-defined problems, crowdsourcing is a valuable strategy to access external, non-redundant, and problem-specific knowledge. The vastness and variety of perspectives generated by the crowd can also encourage designers to increase their understanding of the actual problem. Despite all these factors, the number and diversity of inputs without any structuring or segmentation could be negative, since it is considerably challenging to develop a clear picture and good understanding of haphazardly presented crowdsourced knowledge.
• Apart from that, concerns over data privacy regulations across the globe, managing the crowd to achieve efficiency in testing, and concerns over data security and confidentiality are some factors restraining market growth. In addition, adopting cloud computing to enhance device virtualization and tester support and the development of IoT to increase the need for end-user testing services will provide adequate opportunities for market growth.
• Crowdsourcing as an emerging model became more relevant through the COVID-19 pandemic. Remote work also encouraged crowdsource testing to maximize the testing process while minimizing the necessary investment for companies. Further, customers are looking at adopting remote QA, on-demand QA, or any remote working model with enterprises looking to cut costs to remove CAPEX and maintain business continuity through respective lockdowns.

Key Market Trends

Large Enterprises to Constitute a Significant Market Size

• Large enterprises are expected to hold a more extensive market size during the forecast period, as it helps them in attaining high-level of quality assurance, fasten development and release process, and streamline bug handling, which is critical to their development teams and helps in enhancing the overall organization's quality and agility.
• Open strategies for innovation have long been the standard for some large businesses. For instance, P&G's 'Connect + Develop' enabled the company to establish more than 2,000 successful agreements with innovation partners worldwide.
• Further, IBM started an internal innovation experiment that evolved into its 'InnovationJam' platform, which it uses to work with clients, helping participants to 'jam' by contributing their expertise and opinions on various topics. Thomson Reuters uses crowdsourcing internally to tap into the skills of its 17,000 technologists, finding new problem solvers and breaking down department silos.
• Further, in August 2022, Sofy, a Seattle startup that delivers a no-code platform for developers and quality assurance professionals to test their mobile apps, raised USD 7.75 million in new funding. The funds would be used to develop the platform's capabilities to serve web and API functions and test mobile apps. Such advancements in QA and testing will fuel market growth even further.
• Moreover, RWS claimed that the number of connections between devices, apps, people, and their homes is increasing at an alarming rate. There were 14.2 billion connected devices in 2019, which was expected to exceed 25 billion. This necessitates significant leaps in testing and development and the introduction of new software testing methodologies.

North America to hold Significant Market Share

• America is expected to hold a significant share during the forecast period, owing to the quick adoption of advanced technologies, such as the cloud, helping crowdsourced testing service providers implement efficient solutions. The market in North America is growing due to the presence of vendors, particularly in Canada.
• North America is a technology hub. Therefore, the federal government has strict rules regarding security crowdsource testing services. Furthermore, it is compulsory for industries, such as BFSI, to adhere to compliance testing.
• With a presence in the US, companies like QAwerk focus on testing games, mobile and desktop applications, and websites. About 60% of the company's projects fall under the long-term collaboration. The industries that QAwerk works with are e-government, e-commerce, startups, business automation, media and entertainment, and data mining.
• Furthermore, a ministry of the Canadian government contacted QA Consultants to attempt test automation that had previously failed. The manual test effort involved regression test execution that was no longer viable. QA Consultants' skilled test automation experts developed both an automation framework and scripts for use in their regular regression testing.
• Moreover, the presence of developed economies, such as United States and Canada, which are rapidly implementing the latest technologies due to increased internet penetration and improving customer demand, is also considered to be a key factor for the growth of the crowdsourced testing market in the region.

Competitive Landscape

The Crowdsourced Testing Market is moderately competitive and consists of several major players, such as Global App Testing, Infosys Limited, Applause App Quality Inc., test IO Inc., and Synack Inc. Crowdsourced testing companies are dedicated to decreasing their manufacturing costs. On the other hand, they try to give more equipped products to customers. Besides, they seek to broaden the applications of crowdsourced testing.

In May 2021, NRI Australia acquired Planit. With this acquisition, Planit continues to operate under NRI Australia's brand. The acquisition was consistent with NRI's strategy to broaden its capability and global footprint as part of its "Vision2022" strategy, with an aim to expand NRI's client base in other industrial sectors and strengthen its presence in the Asia-Pacific, Europe, and North America.

In February 2021, Qualitest acquired QA Infotech, a well-known independent quality assurance firm in India. This acquisition aimed to enable the newly formed organization to better serve its customers by delivering best-in-class testing solutions and expanding delivery capacity. Furthermore, the acquisition would aid in the co-development of advanced testing solutions with a distinct emphasis on automation in a digital environment.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET DYNAMICS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Market Drivers
  • 4.2.1 Rise in the Number of Operating Systems, Devices, and Applications
  • 4.2.2 Demand for Scaling Quality Assurance of Software to Magnify Customer Experience
• 4.3 Market Restraints
  • 4.3.1 Concerns Over Data Privacy Regulations Over the Globe
• 4.4 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.4.1 Threat of New Entrants
  • 4.4.2 Bargaining Power of Buyers
  • 4.4.3 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.4.4 Threat of Substitute Products
  • 4.4.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.5 Industry Value Chain Analysis
• 4.6 Assessment of the Impact of COVID-19 on the Crowdsourced Testing Market

5 MARKET SEGMENTATION

• 5.1 By Platform
  • 5.1.1 Web
  • 5.1.2 Mobile
• 5.2 By Organization Size
  • 5.2.1 Small & Medium-Sized Enterprises (SMEs)
  • 5.2.2 Large Enterprises
• 5.3 By End-user Vertical
  • 5.3.1 BFSI
  • 5.3.2 IT and Telecom
  • 5.3.3 Retail
  • 5.3.4 Healthcare & Life Sciences
  • 5.3.5 Media & Entertainment
  • 5.3.6 Other End-user Verticals (Power, Hospitality, and Transportation)
• 5.4 By Geography
  • 5.4.1 North America
  • 5.4.2 Europe
  • 5.4.3 Asia-Pacific
  • 5.4.4 Latin America
  • 5.4.5 Middle East and Africa

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 6.1 Company Profiles
  • 6.1.1 Global App Testing
  • 6.1.2 Infosys Limited
  • 6.1.3 Applause App Quality Inc.
  • 6.1.4 test IO Inc.
  • 6.1.5 Synack Inc.
  • 6.1.6 Planit Testing
  • 6.1.7 Testbirds GmbH
  • 6.1.8 Cobalt Labs Inc.
  • 6.1.9 Bugcrowd Inc.
  • 6.1.10 Crowdsourced Testing SPA
  • 6.1.11 Flatworld Solutions
  • 6.1.12 Qualitrix Technologies Pvt. Ltd
  • 6.1.13 Qualitest Inc.
  • 6.1.14 QA InfoTech

7 INVESTMENT ANALYSIS

8 FUTURE OF THE MARKET