セルフサービス券売機の世界市場：2025年から2030年までの予測

セルフサービス券売機市場は、2025年の31億3,700万米ドルから2030年には40億9,300万米ドルへ、CAGR 5.46％で成長すると予測されます。

電子券売機やインタラクティブキオスクを含むセルフサービス券売機は、旅行、娯楽、小売の各分野における発券プロセスを合理化する技術主導型のソリューションです。同市場は、待ち時間を短縮し、顧客体験を向上させる自動化されたユーザーフレンドリーな機器への需要に支えられています。これらの機器は、ワイヤレス接続、クラウドベースのネットワーク、リモート管理機能を活用し、リアルタイムの通知を提供し、メンテナンスコストを最小限に抑えます。発券だけでなく、顧客が取引を完了し、消費者の行動を分析し、ソーシャルメディアに関与することを可能にする、包括的なプラットフォームとして機能し、業界全体への普及を促進しています。

自動化とテクノロジーの採用増加

自動化はセルフサービス券売機市場の主な促進要因です。Census.govによると、テクノロジーを利用する組織の従業員の68％から80％が、生産品質の向上を主な動機として挙げており、AIとロボティクスについてはそれぞれ54％と66％が指摘しています。クラウドベースのシステムを搭載したセルフサービスキオスクは、信頼性の高いパフォーマンスと拡張性を提供し、チケット発行から決済処理までのアプリケーションをサポートします。これらの機能は業務効率と顧客満足度を高め、市場拡大に拍車をかけています。

政府投資の拡大

デジタル・インフラを推進する政府の取り組みが市場を大きく後押ししています。2023年4月には、IIT Kanpurの新興企業がTDB-DSTから4億1,200万米ドルの資金提供を受け、製造業の自動化のためのマシンビジョンとロボットシステムを商業化しました。拡張性のあるクラウドベースのプラットフォームへのこのような投資は、デジタル化とオペレーショナルエクセレンスへの注力を強調するものであり、公共部門と民間部門におけるセルフサービス券売機展開の機会を生み出すものです。

主要プレーヤーとイノベーション

主要プレーヤーは、製品のイノベーションと戦略的提携を通じて市場の成長を促進しています。例えば、英国のノーザン鉄道は2023年、1,700万ポンドを投じた近代化の一環として、400以上の駅に621台の先進的なタッチスクリーン券売機を設置し、ネットワークを拡大した。同様に、Cammax社はデンマークのチボリ公園のために、19世紀のデンマーク兵を模した18台のセルフサービス券売機をデザインしました。これらのキオスクは、チケットの受け取りと支払いのプロセスを合理化し、行列を減らして顧客満足度を高め、公園の収益を増加させるもので、革新的なデザインが市場成長に与える影響を実証しています。

地理的展望

英国は、国内旅行の増加と効率的な発券ソリューションへの需要に牽引され、主要な成長市場となっています。e-キオスクのようなこれらの機械は、旅行や娯楽分野におけるチケット発券の効率を高め、同地域の市場拡大を支えています。

本レポートの主な利点

• 洞察に満ちた分析：顧客セグメント、政府政策と社会経済要因、消費者嗜好、産業別、その他のサブセグメントに焦点を当て、主要地域だけでなく新興地域も網羅した詳細な市場考察を得ることができます。
• 競合情勢：世界の主要企業が採用している戦略的作戦を理解し、適切な戦略による市場浸透の可能性を理解することができます。
• 市場動向と促進要因：ダイナミックな要因と極めて重要な市場動向、そしてそれらが今後の市場開拓をどのように形成していくかを探る。
• 行動可能な提言：洞察力を戦略的意思決定に活用し、ダイナミックな環境の中で新たなビジネスストリームと収益を発掘します。
• 幅広い利用者に対応：新興企業、研究機関、コンサルタント、中小企業、大企業にとって有益で費用対効果の高いです。

どのような用途で利用されていますか？

業界および市場考察、事業機会評価、製品需要予測、市場参入戦略、地理的拡大、設備投資の決定、規制の枠組みと影響、新製品開拓、競合の影響

調査範囲

• 2020年から2024年までの過去データ&2025年から2030年までの予測データ
• 成長機会、課題、サプライチェーンの展望、規制の枠組み、および動向分析
• 競合のポジショニング、戦略、および市場シェア分析
• 収益の成長および予測国々を含むセグメントおよび地域の分析
• 企業プロファイリング（特に財務情報、および主な開発）

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

第2章 市場スナップショット

• 市場概要
• 市場の定義
• 調査範囲
• 市場セグメンテーション

第3章 ビジネス情勢

• 市場促進要因
• 市場抑制要因
• 市場機会
• ポーターのファイブフォース分析
• 業界バリューチェーン分析
• ポリシーと規制
• 戦略的提言

第4章 技術展望

第5章 世界のセルフサービスチケットマシン市場：製品別

• イントロダクション
• Eキオスク
• Eチケット

第6章 世界のセルフサービス式発券機市場：コンポーネント別

• イントロダクション
• ハードウェア
• ソフトウェア
• サービス

第7章 世界セルフサービス券売機市場：エンドユーザー別

• イントロダクション
• 旅行と観光
• エンターテインメント
• 小売り
• その他

第8章 世界セルフサービスチケットマシン市場：地域別

• イントロダクション
• 北米
  • 米国
  • カナダ
  • メキシコ
• 南米
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • その他
• 欧州
  • ドイツ
  • フランス
  • 英国
  • スペイン
  • イタリア
  • その他
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • イスラエル
  • その他
• アジア太平洋地域
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • インドネシア
  • タイ
  • 台湾
  • オーストラリア
  • その他

第9章 競合環境と分析

• 主要企業と戦略分析
• 市場シェア分析
• 合併、買収、合意およびコラボレーション
• 競合ダッシュボード

第10章 企業プロファイル

• Scheidt and Bachmann GmbH
• SPX Corporation
• Xerox Corporation
• RedyRef
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• Ducati Energia Spa
• Sigma SpA
• Wavetec
• Kiosk Group
• Cammax Ltd

第11章 付録

• 通貨
• 前提条件
• 基準年と予測年のタイムライン
• 利害関係者にとっての主なメリット
• 調査手法
• 略語

The Global Self-Service Ticket Machines Market is expected to grow from USD 3.137 billion in 2025 to USD 4.093 billion in 2030, at a CAGR of 5.46%.

Self-service ticket machines, including electronic ticket vending machines and interactive kiosks, are technology-driven solutions that streamline ticketing processes across travel, entertainment, and retail sectors. The market is propelled by the demand for automated, user-friendly devices that reduce wait times and enhance customer experiences. These machines leverage wireless connectivity, cloud-based networks, and remote management capabilities to deliver real-time notifications and minimize maintenance costs. Beyond ticketing, they serve as all-inclusive platforms, enabling customers to complete transactions, analyze consumer behavior, and engage with social media, driving their adoption across industries.

Increasing Adoption of Automation and Technology

Automation is a primary driver of the self-service ticket machines market. According to Census.gov, 68% to 80% of workers at technology-using organizations cite improved production quality as a key motivator, with AI and robotics noted by 54% and 66% respectively. Self-service kiosks, equipped with cloud-based systems, offer reliable performance and scalability, supporting applications from ticket issuance to payment processing. These features enhance operational efficiency and customer satisfaction, fueling market expansion.

Growth in Government Investments

Government initiatives to advance digital infrastructure significantly boost the market. In April 2023, a startup from IIT Kanpur received 4.12 crores in funding from TDB-DST to commercialize machine vision and robotics systems for automation in manufacturing, reflecting broader governmental support for innovative technologies. Such investments in scalable, cloud-based platforms underscore the focus on digitalization and operational excellence, creating opportunities for self-service ticket machine deployment in public and private sectors.

Key Players and Innovations

Major players are driving market growth through product innovations and strategic collaborations. For instance, in 2023, Northern Railways in the UK expanded its network with 621 advanced touch-screen ticket machines across over 400 stations, part of a £17 million modernization effort. Similarly, Cammax designed 18 self-service ticket machines for Tivoli Gardens in Denmark, styled as 19th-century Danish soldiers. These kiosks streamline ticket collection and payment processes, reducing queues, enhancing customer satisfaction, and increasing park revenue, demonstrating the impact of innovative design on market growth.

Geographical Outlook

The UK is a key growth market, driven by rising domestic travel and demand for efficient ticketing solutions. These machines, such as e-kiosks, enhance ticketing efficiency in travel and entertainment sectors, supporting market expansion in the region.

Key Benefits of this Report:

• Insightful Analysis: Gain detailed market insights covering major as well as emerging geographical regions, focusing on customer segments, government policies and socio-economic factors, consumer preferences, industry verticals, and other sub-segments.
• Competitive Landscape: Understand the strategic maneuvers employed by key players globally to understand possible market penetration with the correct strategy.
• Market Drivers & Future Trends: Explore the dynamic factors and pivotal market trends and how they will shape future market developments.
• Actionable Recommendations: Utilize the insights to exercise strategic decisions to uncover new business streams and revenues in a dynamic environment.
• Caters to a Wide Audience: Beneficial and cost-effective for startups, research institutions, consultants, SMEs, and large enterprises.

What do businesses use our reports for?

Industry and Market Insights, Opportunity Assessment, Product Demand Forecasting, Market Entry Strategy, Geographical Expansion, Capital Investment Decisions, Regulatory Framework & Implications, New Product Development, Competitive Intelligence

Report Coverage:

• Historical data from 2020 to 2024 & forecast data from 2025 to 2030
• Growth Opportunities, Challenges, Supply Chain Outlook, Regulatory Framework, and Trend Analysis
• Competitive Positioning, Strategies, and Market Share Analysis
• Revenue Growth and Forecast Assessment of segments and regions including countries
• Company Profiling (Strategies, Products, Financial Information, and Key Developments among others.

Global Self-Service Ticket Machines Market Segmentation

By Product

• E-Kiosk
• E-Ticket

By Component

• Hardware
• Software
• Services

By End-User

• Travel & Tourism
• Entertainment
• Retail
• Others

By Geography

• North America
• United States
• Canada
• Mexico
• South America
• Brazil
• Argentina
• Others
• Europe
• UK
• Germany
• Italy
• Spain
• Others
• Middle East and Africa
• Israel
• Saudi Arabia
• Others
• Asia Pacific
• China
• Japan
• India
• Australia
• South Korea
• Taiwan
• Thailand
• Indonesia
• Others

TABLE OF CONTENTS

1. EXECUTIVE SUMMARY

2. MARKET SNAPSHOT

• 2.1. Market Overview
• 2.2. Market Definition
• 2.3. Scope of the Study
• 2.4. Market Segmentation

3. BUSINESS LANDSCAPE

• 3.1. Market Drivers
• 3.2. Market Restraints
• 3.3. Market Opportunities
• 3.4. Porter's Five Forces Analysis
• 3.5. Industry Value Chain Analysis
• 3.6. Policies and Regulations
• 3.7. Strategic Recommendations

4. TECHNOLOGICAL OUTLOOK

5. GLOBAL SELF-SERVICE TICKETS MACHINES MARKET BY PRODUCT

• 5.1. Introduction
• 5.2. E-Kiosk
• 5.3. E-Tickets

6. GLOBAL SELF-SERVICE TICKETS MACHINES MARKET BY COMPONENT

• 6.1. Introduction
• 6.2. Hardware
• 6.3. Software
• 6.4. Services

7. GLOBAL SELF-SERVICE TICKETS MACHINES MARKET BY END-USER

• 7.1. Introduction
• 7.2. Travel & Tourism
• 7.3. Entertainment
• 7.4. Retail
• 7.5. Others

8. GLOBAL SELF-SERVICE TICKETS MACHINES MARKET BY GEOGRAPHY

• 8.1. Introduction
• 8.2. North America
  • 8.2.1. USA
  • 8.2.2. Canada
  • 8.2.3. Mexico
• 8.3. South America
  • 8.3.1. Brazil
  • 8.3.2. Argentina
  • 8.3.3. Others
• 8.4. Europe
  • 8.4.1. Germany
  • 8.4.2. France
  • 8.4.3. United Kingdom
  • 8.4.4. Spain
  • 8.4.5. Italy
  • 8.4.6. Others
• 8.5. Middle East and Africa
  • 8.5.1. Saudi Arabia
  • 8.5.2. UAE
  • 8.5.3. Israel
  • 8.5.4. Others
• 8.6. Asia Pacific
  • 8.6.1. China
  • 8.6.2. India
  • 8.6.3. Japan
  • 8.6.4. South Korea
  • 8.6.5. Indonesia
  • 8.6.6. Thailand
  • 8.6.7. Taiwan
  • 8.6.8. Australia
  • 8.6.9. Others

9. COMPETITIVE ENVIRONMENT AND ANALYSIS

• 9.1. Major Players and Strategy Analysis
• 9.2. Market Share Analysis
• 9.3. Mergers, Acquisitions, Agreements, and Collaborations
• 9.4. Competitive Dashboard

10. COMPANY PROFILES

• 10.1. Scheidt and Bachmann GmbH
• 10.2. SPX Corporation
• 10.3. Xerox Corporation
• 10.4. RedyRef
• 10.5. Diebold Nixdorf, Incorporated
• 10.6. Ducati Energia Spa
• 10.7. Sigma SpA
• 10.8. Wavetec
• 10.9. Kiosk Group
• 10.10. Cammax Ltd

11. APPENDIX

• 11.1. Currency
• 11.2. Assumptions
• 11.3. Base and Forecast Years Timeline
• 11.4. Key Benefits for the Stakeholders
• 11.5. Research Methodology
• 11.6. Abbreviations