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市場調査レポート
商品コード
1540843
クリックストリームアナリティクス市場レポート:コンポーネント別、展開モード別、用途別、業界別、地域別、2024~2032年Clickstream Analytics Market Report by Component, Deployment Mode, Application, Industry Vertical, and Region 2024-2032 |
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カスタマイズ可能
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クリックストリームアナリティクス市場レポート:コンポーネント別、展開モード別、用途別、業界別、地域別、2024~2032年 |
出版日: 2024年08月10日
発行: IMARC
ページ情報: 英文 147 Pages
納期: 2~3営業日
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世界のクリックストリームアナリティクス市場規模は2023年に17億米ドルに達しました。今後、IMARC Groupは、市場は2032年までに55億米ドルに達し、2024~2032年の間に13.9%の成長率(CAGR)を示すと予測しています。eコマース活動の活発化、顧客体験の向上に対するニーズの高まり、機械学習(ML)の著しい進歩、パーソナライズされたマーケティングに対する需要の高まり、データ分析の台頭、デジタルマーケティング戦略の拡大などが、市場成長を後押しする主要要因となっています。
主要市場促進要因:eコマース活動の増加により、売上促進やユーザーエクスペリエンス向上のための顧客行動洞察の強化が必要となっていることが、市場の主要促進要因となっています。企業はクリックストリームデータを活用してカスタマージャーニーを把握し、Webサイトの最適化、パーソナライズされたマーケティング活動を行うことで、顧客維持率と収益の向上につなげます。
主要市場動向:機械学習(ML)と人工知能(AI)の利用が増加し、データ分析が強化されていることが、市場の主要動向を表しています。これらの技術は、より洗練されたパターン認識と予測分析を可能にし、企業が顧客の行動を予測し、それに応じて戦略を最適化するのに役立ちます。
地理的動向:北米がクリックストリームアナリティクス市場の成長において最大の地域を占めています。eコマースの普及、高度なデータ分析インフラ、パーソナライズされた顧客体験への注目の高まり、ビッグデータとAI技術の普及が、同地域全体の市場成長を牽引しています。
競合情勢:クリックストリームアナリティクス業界の主要市場参入企業には、Adobe Inc.、Connexity(Symphony Technology Group)、DISQO Inc.、Google LLC(Alphabet Inc.)、Hewlett Packard Enterprise Development LP、International Business Machines Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Splunk Inc.、Talendなどがあります。
課題と機会:同市場は、データプライバシーに関する懸念や厳しい規制遵守要件など、いくつかの課題に直面しています。クリックストリームデータを他のデータソースと統合することの複雑さや、高度な技術的専門知識の必要性は、大きなハードルとなり得る。しかし、パーソナライズされたマーケティングや顧客体験の向上に対する需要の高まりなど、さまざまなビジネス機会にも直面しています。
eコマースセグメントの成長
eコマースの急速な拡大により、クリックストリーム解析のニーズが大幅に高まっています。企業はこのデータを活用して顧客の行動を理解し、ウェブサイトを最適化し、マーケティング活動をパーソナライズすることで、売上と顧客維持率の向上につなげます。業界レポートによると、インドのeコマース部門は2024年に4兆4,166億8,000万インドルピーに達し、年間成長率は11.45%で、2029年には7兆5,919億4,000万インドルピーに達すると予想されています。UPIの取引額は2022年に125兆9,400億インドルピーに達し、ユーザー数は8億人を超えます。2029年までにeコマースの利用者は5億160万人に達すると予想されます。2024年のユーザー普及率は22.1%で、2029年には34.0%に増加すると予測されます。ユーザー一人当たりの平均売上(ARPU)は1万4,121インドルピーになると予想されます。政府電子市場(GeM)は、2022~23年に2兆110億米ドルというGMV最高記録を達成しました。GeMは設立以来、2023年7月23日までに累積GMVが4兆5,000億インドルピーを超えます。これは、クリックストリームアナリティクス市場統計にさらに大きな拍車をかけています。
カスタマー・エクスペリエンスへの注目の高まり
パーソナライズされたサービスや製品を通じた顧客体験の向上が重視されるようになり、市場の成長に影響を与えています。クリックストリーム解析は、ユーザーの嗜好や行動パターンに関する貴重な洞察を提供し、企業が提供するサービスを調整し、顧客満足度とロイヤルティを高めるのに役立ちます。例えば2024年7月、AWSはClickstream Analytics on AWSと呼ばれる新サービスを発表しました。これは、企業のWebとモバイルアプリケーション内のクリックストリームデータを収集、取り込み、分析、可視化するエンドツーエンドのソリューションです。この新しいソリューションにより、企業はデータをAWSアカウントのセキュリティとコンプライアンスの境界内に保持し、処理と分析を要件に合わせてカスタマイズすることができます。このソリューションは、クリックストリームデータの取得、処理、可視化のためのバックエンドシステムを記載しています。AWS CloudFormationテンプレートを使用して迅速にデプロイできます。さらに、モバイルアプリケーション用に特別に設計されたJavaとSwift SDKが含まれており、データ収集を簡素化し、アプリケーション固有のデータを収集し、ローカルバッファリング、通信の再試行などのタスクを処理するためのユーザーフレンドリーなAPIを開発者に記載しています。これは、今後数年間のクリックストリームアナリティクス市場予測にプラスの影響を与えると予想されます。
ビッグデータとAI技術の進歩
ビッグデータ、機械学習、人工知能の技術的進歩により、膨大な量のクリックストリームデータを効率的に処理・分析する能力が向上しています。これらの技術は高度なパターン認識と予測分析を可能にし、市場の成長を促進しています。例えば、2023年9月、オラクルはOracle Analytics Cloud内のAIを活用した新機能を発表しました。Oracle Cloud Infrastructure(OCI)のGenerative AIサービスを活用したこの新機能は、分析のセルフサービスユーザーが高度な分析を行い、データサイエンティストやITチームを待つことなく、より迅速かつ効率的にビジネス上の意思決定を行うことを支援します。新たに発表された機能には、生成AIデータインタラクション、AIを活用した文書理解、コンテキスト・洞察、コラボレーションソフトウェアの統合が含まれます。
IMARC Groupは、市場の各セグメントにおける主要動向の分析と、2024~2032年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、市場をコンポーネント、展開モード、アプリケーション、業界別に分類しています。
ソフトウェアが市場シェアの大半を占める
当レポートでは、コンポーネント別に市場を詳細に区分・分析しています。これにはソフトウェアとサービスが含まれます。同レポートによると、ソフトウェアが最大のセグメントを占めています。
クリックストリームアナリティクス市場におけるソフトウェア・コンポーネントの需要は、高度なデータ処理機能、リアルタイム分析、既存システムとのシームレスな統合に対するニーズによって牽引されています。企業は、膨大な量のクリックストリームデータを効率的に処理し、実用的な洞察を導き出し、顧客体験をパーソナライズするための洗練されたツールを必要としています。ビッグデータ、AI、機械学習技術の台頭は、これらのソフトウェア・コンポーネントの機能を強化し、競争優位性を高めるために不可欠なものとなっています。さらに、データ主導の意思決定とユーザー・エンゲージメントの向上が重視されるようになり、堅牢な分析ソフトウェアへの需要が高まっています。
オンプレミスが業界最大シェア
本レポートでは、展開モード別の市場の詳細な区分と分析も行っています。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれます。報告書によると、オンプレミスが最大の市場シェアを占めています。
クリックストリームアナリティクス市場におけるオンプレミス展開の需要は、データセキュリティの強化、厳格な規制要件への準拠、データ管理の管理強化に対するニーズが原動力となっています。機密情報を扱う組織は、データ・プライバシーを保護し、業界標準へのコンプライアンスを確保するため、オンプレミスソリューションを好みます。さらに、オンプレミスの導入により、カスタマイズや既存のITインフラとの統合が容易になるため、企業は分析ソリューションを特定のニーズに合わせてカスタマイズし、運用管理を維持することができます。
クリックパスの最適化が市場の主要セグメントを占める
当レポートでは、市場を用途別に詳細に区分・分析しています。これには、クリックパス最適化、ウェブサイト/アプリケーション最適化、顧客分析、バスケット分析とパーソナライゼーション、トラフィック分析、その他が含まれます。同レポートによると、クリックパス最適化が最大のセグメントを占めています。
クリックストリームアナリティクス市場におけるクリックパス最適化アプリケーションの需要は、ユーザーエクスペリエンスの向上、コンバージョン率の増加、ウェブサイトパフォーマンスの改善といったニーズによって牽引されています。企業はこれらのアプリケーションを使用して、ユーザーのナビゲーションパターンを分析し、ボトルネックを特定し、カスタマージャーニーを合理化します。クリック経路を最適化することで、企業は直帰率を減らし、顧客満足度を向上させ、売上を伸ばすことができます。さらに、eコマースの台頭とデータ駆動型の意思決定の重視が、クリックパス最適化ツールの需要をさらに高めています。
小売業とeコマースが市場で明確な優位性を示す
本レポートでは、業界別市場内訳の詳細と分析も行っています。これには、BFSI、IT・通信、旅行・ホスピタリティ、小売・eコマース、政府、メディア・エンターテインメント、運輸・物流、その他が含まれます。レポートによると、小売とeコマースが最大の市場シェアを占めています。
小売とeコマースにおけるクリックストリーム解析の需要は、顧客行動を理解し、オンラインショッピング体験を最適化し、マーケティング活動をパーソナライズする必要性によって促進されています。小売業者はクリックストリームデータを活用してユーザージャーニーを分析し、ウェブサイトナビゲーションを改善し、商品推奨を強化することで、コンバージョン率と顧客満足度の向上につなげます。さらに、eコマースにおける競争の激化や、市場で優位に立つためのデータ主導の意思決定が重視されていることも、このセグメントにおけるクリックストリーム解析の需要をさらに押し上げています。
北米が市場をリードし、最大のクリックストリームアナリティクス市場シェアを占める
また、北米(米国、カナダ)、欧州(ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他)、アジア太平洋(中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他)、ラテンアメリカ(ブラジル、メキシコ、その他)、中東アフリカなど、主要な地域市場についても包括的に分析しています。レポートによると、北米はクリックストリーム解析の最大地域市場です。
eコマース活動の増加、高度なデータ分析インフラ、パーソナライズされた顧客体験への強い関心が、北米地域全体の市場成長を促進しています。米国国勢調査局によると、2023年末までにeコマースの売上は米国の小売総売上の15.6%を占めるといいます。eマーケターによると、中国のオンラインeコマース売上は2023年に7億1,000万人以上に達します。Insider IntelligenceとeMarketerによると、世界のeコマース売上は2024年に6兆米ドルを超えると予想されています。ビッグデータと人工知能(AI)技術の普及により、分析機能が強化される一方、規制遵守の必要性から、企業はデータ利用の最適化を迫られています。
市場調査レポートでは、市場の競合情勢についても包括的な分析を行っています。すべての主要企業の詳細プロファイルも提供しています。クリックストリーム解析業界の主要な市場参入企業には、Adobe Inc.、Connexity(Symphony Technology Group)、DISQO Inc.、Google LLC(Alphabet Inc.)、Hewlett Packard Enterprise Development LP、International Business Machines Corporation、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、SAP SE、Splunk Inc.、Talendなどがあります。
(なお、これは主要参入企業の一部一覧であり、完全なリストはレポートに記載されている)
クリックストリームアナリティクス市場の競合情勢は非常に競争が激しく、Google Analytics、Adobe Analytics、IBM Digital Analyticsなどの主要企業が名を連ねています。これらの企業は、堅牢なデータ処理機能、統合オプション、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えた高度な分析ツールを提供しています。新興の新興企業や専門企業も市場に参入し、革新的なソリューションやニッチなサービスを提供しています。例えば、2024年4月、eコマースのパーソナライゼーション・プラットフォーム・プロバイダーであるBloomreachは、検索とマーチャンダイジングのためのBloomreach Discoveryをさらに強化するため、Google Cloudとの提携を拡大しました。このパートナーシップの一環として、ブルームリーチはグーグルのGeminiモデルとVertex AIプラットフォームを、eコマース専用に構築されたAIであるLoomiに追加します。これにより、Bloomreach Discoveryは、オンラインショッピングジャーニー全体において、より強力な商品発見を可能にします。
2024年6月、オンライン可視性管理SaaSプラットフォームのリーディングカンパニーであるSemrushは、個人マーケター、中小企業、企業向けに設計された製品群に、Semrush CompanyであるDatosの世界クリックストリームデータを統合しました。この統合により、Semrushの競合情報製品ポートフォリオと新しいエンタープライズSEOプラットフォームが強化されます。DatosがSemrushのデータ分析機能に与える影響は、同社の顧客がデジタルマーケティングのワークフローを改善し、競合より優位に立つのに役立つと考えられます。
2022年11月、IBMは企業がデータと分析のサイロを取り払い、データ主導の意思決定を迅速に行い、予測不可能な混乱に対応できるようにするための新しいソフトウェアを発表しました。IBM Business Analytics Enterpriseは、ビジネスインテリジェンスのプランニング、予算管理、レポーティング、予測、ダッシュボード機能を備えたスイートで、ユーザーにビジネス全体のデータソースの堅牢なビューを記載しています。IBM Planning Analytics with WatsonとIBM Cognos Analytics with Watsonとともに、このスイートには新しいIBM Analytics Content Hubも含まれており、ユーザーが単一のパーソナライズされたダッシュボードビューで複数のベンダーの分析とプランニングツールを発見し、アクセスする方法を合理化するのに役立ちます。
The global clickstream analytics market size reached US$ 1.7 Billion in 2023. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach US$ 5.5 Billion by 2032, exhibiting a growth rate (CAGR) of 13.9% during 2024-2032. The increasing e-commerce activity, the rising need for improved customer experience, significant advancements in machine learning (ML), the growing demand for personalized marketing, the rise of data analytics, and growing digital marketing strategies are some of the major factors propelling the market growth.
Major Market Drivers: The increase in e-commerce activities, necessitating enhanced customer behavior insights to drive sales and improve user experience represents a major driver of the market. Companies leverage clickstream data to understand customer journeys, optimized websites, and personalized marketing efforts, leading to increased customer retention and revenue.
Key Market Trends: The increasing use of machine learning (ML) and artificial intelligence (AI) to enhance data analysis represents the key trends in the market. These technologies enable more sophisticated pattern recognition and predictive analytics, helping businesses to anticipate customer behavior and optimize their strategies accordingly.
Geographical Trends: North America accounted for the largest region in the clickstream analytics market growth. The widespread adoption of e-commerce, advanced data analytics infrastructure, increasing focus on personalized customer experiences, and the widespread use of big data and AI technologies are driving the growth of the market across the region.
Competitive Landscape: Some of the major market players in the clickstream analytics industry include Adobe Inc., Connexity (Symphony Technology Group), DISQO Inc., Google LLC (Alphabet Inc.), Hewlett Packard Enterprise Development LP, International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Splunk Inc., and Talend, among many others.
Challenges and Opportunities: The market faces several challenges including data privacy concerns and strict regulatory compliance requirements. The complexity of integrating clickstream data with other data sources and the need for advanced technical expertise can pose significant hurdles. However, the market also faces various opportunities such as the growing demand for personalized marketing and enhanced customer experience.
Growing E-commerce Sector
The rapid expansion of e-commerce is significantly increasing the need for clickstream analytics. Businesses leverage this data to understand customer behavior, optimize websites, and personalize marketing efforts, which leads to improved sales and customer retention. According to the industry report, India's e-commerce sector is expected to reach INR 4,416.68 billion in 2024, with an annual growth rate of 11.45% to reach INR 7,591.94 billion by 2029. The UPI transactions touched INR 125.94 trillion in 2022, with a user base exceeding 800 million. By 2029, e-commerce users are expected to reach 501.6 million. User penetration is projected to be 22.1% in 2024, with an anticipated increase to 34.0% by 2029. The average revenue per user (ARPU) is expected to be INR 14,121. The Government e-marketplace (GeM) achieved its highest GMV record of $2011 billion in FY 2022-23. Since its inception, GeM has amassed a cumulative GMV exceeding INR 4.5 trillion by July 23, 2023. This is further fueling the clickstream analytics market statistics significantly.
Increasing Focus on Customer Experience
The growing emphasis on improving customer experience through personalized services and products is influencing the market growth. Clickstream analytics provides valuable insights into user preferences and behavior patterns, helping businesses tailor their offerings and enhance customer satisfaction and loyalty. For instance, in July 2024, AWS announced a new service called Clickstream Analytics on AWS, an end-to-end solution to collect, ingest, analyze, and visualize clickstream data inside organizations' web and mobile applications. With this new solution, organizations can keep their data in their AWS account's security and compliance perimeter and customize the processing and analytics to their requirements. The solution offers a backend system for capturing, processing, and visualizing clickstream data. It can be quickly deployed using an AWS CloudFormation template. Furthermore, it includes Java and Swift SDKs specifically designed for mobile applications, simplifying data collection, and providing developers with a user-friendly API to gather application-specific data, handling tasks such as local buffering, communication retries, and more. This is expected to positively influence the clickstream analytics market forecast over the coming years.
Advancements in Big Data and AI Technologies
Technological advancements in big data, machine learning, and artificial intelligence have enhanced the ability to process and analyze vast amounts of clickstream data efficiently. These technologies enable sophisticated pattern recognition and predictive analytics, driving market growth. For instance, in September 2023, Oracle showcased new AI-powered capabilities within Oracle Analytics Cloud. Leveraging the Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generative AI service, the new capabilities assist analytics self-service users to conduct sophisticated analysis and make better business decisions without having to wait for data scientists or IT teams more quickly and efficiently. Newly announced capabilities include generative AI data interactions, AI-powered document understanding, contextual insights, and collaboration software integrations.
IMARC Group provides an analysis of the key trends in each segment of the market, along with forecasts at the global, regional, and country levels for 2024-2032. Our report has categorized the market based on component, deployment mode, application, and industry vertical.
Software
Services
Software accounts for the majority of the market share
The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the component. This includes software and services. According to the report, software represented the largest segment.
The demand for software components in the clickstream analytics market is driven by the need for advanced data processing capabilities, real-time analytics, and seamless integration with existing systems. Businesses require sophisticated tools to handle vast amounts of clickstream data efficiently, derive actionable insights, and personalize customer experiences. The rise of big data, AI, and machine learning technologies enhances the functionality of these software components, making them essential for competitive advantage. Additionally, the increasing emphasis on data-driven decision-making and improving user engagement fuels the demand for robust analytics software.
On-premises
Cloud-based
On-premises holds the largest share of the industry
A detailed breakup and analysis of the market based on the deployment mode have also been provided in the report. This includes on-premises and cloud-based. According to the report, On-premises accounted for the largest market share.
The demand for on-premises deployment in the clickstream analytics market is driven by the need for enhanced data security, compliance with stringent regulatory requirements, and greater control over data management. Organizations handling sensitive information prefer on-premises solutions to safeguard data privacy and ensure compliance with industry standards. Additionally, on-premises deployment offers better customization and integration with existing IT infrastructure, enabling businesses to tailor analytics solutions to their specific needs and maintain operational control.
Click Path Optimization
Website/Application Optimization
Customer Analysis
Basket Analysis and Personalization
Traffic Analysis
Others
Click path optimization represents the leading market segment
The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the application. This includes click path optimization, website/application optimization, customer analysis, basket analysis and personalization, traffic analysis, and others. According to the report, click path optimization represented the largest segment.
The demand for click path optimization applications in the clickstream analytics market is driven by the need to enhance user experience, increase conversion rates, and improve website performance. Businesses use these applications to analyze user navigation patterns, identify bottlenecks, and streamline the customer journey. By optimizing click paths, companies can reduce bounce rates, improve customer satisfaction, and boost sales. Additionally, the rise of e-commerce and the emphasis on data-driven decision-making further fuel the demand for click path optimization tools.
BFSI
IT and Telecommunications
Travel and Hospitality
Retail and E-commerce
Government
Media and Entertainment
Transportation and Logistics
Others
Retail and e-commerce exhibit a clear dominance in the market
A detailed breakup and analysis of the market based on the industry vertical have also been provided in the report. This includes BFSI, IT and telecommunications, travel and hospitality, retail and e-commerce, government, media and entertainment, transportation and logistics, and others. According to the report, retail and e-commerce accounted for the largest market share.
The demand for clickstream analytics in retail and e-commerce is driven by the need to understand customer behavior, optimize online shopping experiences, and personalize marketing efforts. Retailers leverage clickstream data to analyze user journeys, improve website navigation, and enhance product recommendations, leading to higher conversion rates and customer satisfaction. Additionally, the growing competition in e-commerce and the emphasis on data-driven decision-making to stay ahead in the market further boost the demand for clickstream analytics in this sector.
North America
United States
Canada
Asia-Pacific
China
Japan
India
South Korea
Australia
Indonesia
Others
Europe
Germany
France
United Kingdom
Italy
Spain
Russia
Others
Latin America
Brazil
Mexico
Others
Middle East and Africa
North America leads the market, accounting for the largest clickstream analytics market share
The report has also provided a comprehensive analysis of all the major regional markets, which include North America (the United States and Canada); Europe (Germany, France, the United Kingdom, Italy, Spain, Russia, and others); Asia Pacific (China, Japan, India, South Korea, Australia, Indonesia, and others); Latin America (Brazil, Mexico, and others); and the Middle East and Africa. According to the report, North America represents the largest regional market for clickstream analytics.
The increasing e-commerce activities, significant advanced data analytics infrastructure, and a strong focus on personalized customer experiences are driving market growth across the North American region. According to the U.S. Census Bureau, e-commerce sales made up 15.6% of total U.S. retail sales by the end of 2023. According to eMarketer, China's online e-commerce sales reached over 710 million customers in 2023. According to Insider Intelligence and eMarketer, worldwide e-commerce sales are expected to exceed $6 trillion in 2024. The widespread adoption of big data and artificial intelligence (AI) technologies is enhancing analytics capabilities, while regulatory compliance needs to push businesses to optimize data usage.
The market research report has also provided a comprehensive analysis of the competitive landscape in the market. Detailed profiles of all major companies have also been provided. Some of the major market players in the clickstream analytics industry include Adobe Inc., Connexity (Symphony Technology Group), DISQO Inc., Google LLC (Alphabet Inc.), Hewlett Packard Enterprise Development LP, International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Splunk Inc. and Talend.
(Please note that this is only a partial list of the key players, and the complete list is provided in the report.)
The competitive landscape of the clickstream analytics market is highly competitive, featuring key players like Google Analytics, Adobe Analytics, and IBM Digital Analytics. These companies offer advanced analytics tools with robust data processing capabilities, integration options, and user-friendly interfaces. Emerging startups and specialized firms are also entering the market, providing innovative solutions and niche services. For instance, in April 2024, Bloomreach, an e-commerce personalization platform provider, expanded its partnership with Google Cloud to further enhance Bloomreach Discovery for search and merchandising. As part of this partnership, Bloomreach is adding Google's Gemini models and Vertex AI platform to Loomi, its AI built specifically for e-commerce. In doing so, a turbocharged Bloomreach Discovery will empower businesses to unlock more powerful product discovery across the online shopping journey.
In June 2024, Semrush, a leading online visibility management SaaS platform, is now integrating global clickstream data from Datos, a Semrush Company, in its suite of products designed for individual marketers, SMBs, and enterprises. The integration bolsters Semrush's portfolio of upmarket competitive intelligence products, as well as its new Enterprise SEO Platform. Datos' impact on Semrush's data analytics capabilities will help their customers improve their digital marketing workflow and gain an edge over their competition.
In November 2022, IBM announced new software designed to help enterprises break down data and analytics silos so they can make data-driven decisions quickly and navigate unpredictable disruptions. IBM Business Analytics Enterprise is a suite of business intelligence planning, budgeting, reporting, forecasting, and dashboard capabilities that provide users with a robust view of data sources across their entire business. Along with IBM Planning Analytics with Watson and IBM Cognos Analytics with Watson, this suite also includes a new IBM Analytics Content Hub that helps streamline how users discover and access analytics and planning tools from multiple vendors in a single, personalized dashboard view.