エージェンティックAI時代におけるプラットフォームおよびプロフェッショナルサービスの収益モデルの変化：政府のITバイヤーへの示唆

本IDC Perspectiveでは、プロフェッショナルサービスおよびプラットフォームベンダーが、いかにしてエージェントを自社のサービスに組み込み、どのようにバンドルを構築し、ハイブリッド型かつ成果ベースの価格設定へと移行しているかを分析しています。「エージェントは単なる機能ではありません。ビジネスプロセス、カスタマージャーニー、戦略的計画の意思決定、そしてITおよび事業運営に組み込まれた、業務を遂行する主体なのです。「政府機関のIT調達担当者は、AIエージェントのライフサイクル全体を通じてその価値を最大限に活用し、コストを管理するために、調達および契約管理の慣行を見直す必要があります」と、IDC Government Insightsの調査ディレクター、Massimiliano Claps氏は述べています。

エグゼクティブスナップショット

• 主なポイント
• 推奨されるアクション

状況の概要

• ベンダーの提供内容は主体的な戦略を示している
• 価格設定の単位は、測定可能な業務、成果、およびコスト要因に基づいて再定義されつつある
  • 基本料金と変動利用料金のハイブリッド型
  • 成果連動型価格設定
  • 相互依存関係と重複

テクノロジー購入者へのアドバイス

参考資料

• 関連調査
• 要約