AIがデジタルアクセスをアクセシビリティへどのように変えるか

本IDCパースペクティブでは、AIがデジタルアクセシビリティを、単なるコンプライアンス上の義務から、インクルージョン、生産性、イノベーションを推進する戦略的機能へと再定義している実態を分析しています。AIを活用した業務にアクセシビリティを組み込むことで、組織は参加の機会を拡大し、リスクを低減させ、企業全体においてより幅広い人材と創造的な可能性を引き出すことができます。「AI主導のアクセシビリティへの道のりは、組織にとって継続的な変革であり、ビジョン、協働、そして継続的な改善への取り組みが求められます。テクノロジー導入のあらゆる段階に、AIを活用したアクセシビリティのチェックとコンプライアンスを組み込むことで、組織はデジタルイノベーションが真に包括的かつ持続可能なものであることを保証できます」と、IDCのワールドワイドおよびEMEA担当「AI-Enabled Future of Work」アナリスト、Erica Spinoni氏は述べています。

経営層向け概要

• 主なポイント
• 推奨されるアクション

状況の概要

• 規制と期待が共に高まっている
• アクセシビリティを実現する手段としてのAI
• イノベーションの基盤を構築する：アクセシビリティのイノベーション
• エンドユーザーがデジタルアクセシビリティの取り組みにおいて考慮すべき5つの重要な側面
  • ベストプラクティスその1：循環型でアクセシブルなAIスタックを構築する
    • エンドユーザーの機会
  • ベストプラクティスその2：アクセシビリティを中核的な設計および成果の制約条件として扱う
    • エンドユーザーの機会
  • ベストプラクティスその3：アクセシビリティを記録システムおよびエンゲージメントシステムに統合する
    • エンドユーザーの機会
  • ベストプラクティスその4：ガバナンス、テスト、フィードバックループを強化する
    • エンドユーザーの機会
  • ベストプラクティスその5：スキル、文化、共同設計への投資
    • エンドユーザーの機会

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

参考資料

• 関連調査
• 要約