2025年 国内ITインフラ運用課題の分析

本調査レポートでは、国内ITバイヤーにおけるITインフラ運用の課題とその対策、ITインフラ運用自動化の現状、ベンダーの選定基準を分析し、国内ITバイヤーにおけるITインフラ運用変革の方向性について提言を示す。IDC Japan、Infrastructure & Devicesのリサーチマネージャーである宝出 幸久は、「国内ITバイヤーにおけるITインフラ運用は、クラウド移行の進展とハイブリッド環境におけるITインフラの複雑化を背景に、大きな転換期を迎えている。ITインフラ運用管理コストの上昇といった課題が継続し、属人化したITインフラ運用業務の長期的な持続可能性に対する懸念も高まっている。国内ITバイヤーは、外部委託の拡大を契機とした運用業務の最適化や、AI（Artificial Intelligence）の適用も含めた運用自動化などによって、運用品質の向上と運用コストの最適化を両立させ、IT人材が不足する時代においても長期的に持続可能な運用体制を構築すべきである」と分析している。

Table of Contents：目次

Executive Snapshot

概況

• ITインフラ運用の課題
• ITインフラ運用の課題への対策
• ITインフラ運用自動化の現状
• 新たな課題の顕在化
• ベンダーへの期待と選定基準

ITバイヤーへの提言

参考資料

• 関連調査
• Synopsis

List of Tables (1)

• システムインテグレーターに対する期待と選定基準：従業員規模別

List of Figures (9)

• Executive Snapshot：2025年 国内ITインフラ運用課題の分析
• ITインフラの課題
• ITインフラの採用方針
• ITインフラ運用に携わる自社スタッフの人数
• ITエンジニア不足の対策
• ITインフラの運用形態
• ITインフラ運用自動化ソリューションの利用状況
• ITインフラ運用におけるGenerative AIへの期待
• システムインテグレーターに対する期待と選定基準