業界アライアンスと技術革新：Shoptalk Europe 2024のハイライト

Industry Alliances and Tech Innovations: Highlights From Shoptalk Europe 2024

出版日: 2024年07月25日
発行: IDC通信/IT関連専門
ページ情報: 英文 8 Pages
納期: 即納可能

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概要
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このIDC Perspectiveでは、バルセロナで開催されたShoptalk Europe 2024から、IDC Retail Insightsが得た重要なポイントを紹介します。このイベントには10,000人を超える小売業界のプロフェッショナルが集まり、小売業の未来について検討しました。このイベントでは、変化する市場情勢や業界のダイナミクスに対応するため、小売情勢を変革する上でテクノロジーの重要な役割が強調されました。主なテーマは、AI、GenAI、ユニファイドコマース、現在および将来の消費者チャネルにとらわれないニーズを満たすための業界パートナーシップの重要性などです。Shoptalk Europe 2024から得られた洞察は、新しい要件が発生したときにチャネルとアプリケーションをシームレスに組み合わせて統合する柔軟性を確保するために、データ管理機能の更新、店舗のデジタル化、コンポーザブルコマースプラットフォームの採用に投資する必要性を強調しています。RFIDからAI主導のパーソナライゼーション、GenAI、小売メディアまで、展示された多様なテクノロジーは、業界のイノベーションへのコミットメントを浮き彫りにしました。IDC Retail Insightsのシニアリサーチアナリスト、Sofia Poggi氏は次のように述べています。「小売業の未来は、AIとGenAIをワークフローに戦略的に統合し、強力な業界パートナーシップを形成することにかかっています。小売業者は、AIを十分に活用し、オペレーションを効率化し、顧客エンゲージメントを変革して、大きなビジネス価値を生み出すために、データ収集と管理機能を向上させる必要があります。効果的なデータ収集、統一、解釈、ガバナンスは、有益なデータ共有の実践を促進し、新たな収益源を解き放つために極めて重要です。欧州の小売業者は、データのサイロ化を解消し、堅牢なデータ基盤を確立する必要があります。データは、技術の進歩を取り入れ、競合他社に打ち勝ち、顧客に高い価値を提供するための重要な競争優位性となっているためです」

エグゼクティブスナップショット

状況概要

GenAIが理論から実践へ
ユニファイドコマースの基盤としてのRFID
小売メディアの波が米国から欧州へ広がる
返品と持続可能性は、新世代の顧客にとっての忠誠心と収益の原動力

テクノロジーバイヤーへのアドバイス

参考資料

関連調査
要約

Product Code: EUR152428124

This IDC Perspective provides IDC Retail Insights' key takeaways from Shoptalk Europe 2024, held in Barcelona, which gathered over 10,000 retail professionals to explore the future of retail. The event emphasized the critical role of technology in transforming the retail landscape to meet shifting market conditions and dynamics in the industry. Key themes included AI, GenAI, unified commerce, and the importance of industry partnerships in satisfying the channel-agnostic needs of current and future consumers. The insights from Shoptalk Europe 2024 underscore the necessity of investing in updating data management capabilities, digitalizing stores, and adopting composable commerce platforms to have the flexibility to seamlessly combine and integrate channels and applications as new requirements emerge. The diverse range of technologies showcased - from RFID to AI-driven personalization, GenAI, and retail media - highlighted the industry's commitment to innovation."The future of retail relies on the strategic integration of AI and GenAI into workflows and the formation of strong industry partnerships. Retailers must advance their data collection and management capabilities to fully leverage AI, streamline operations, and revolutionize customer engagement, thus delivering substantial business value. Effective data collection, unification, interpretation, and governance are crucial for fostering beneficial data-sharing practices and unlocking new revenue streams. European retailers must eliminate data silos and establish robust data foundations as data has become the critical competitive advantage for embracing technological advancements, outpacing competitors, and delivering increased value to customers," said Sofia Poggi, senior research analyst, IDC Retail Insights.

Executive Snapshot

Situation Overview

GenAI Moves From Theory to Practice
RFID as the Cornerstone of Unified Commerce
Retail Media Wave Spreads From the U.S. to Europe
Returns and Sustainability are Loyalty and Revenue Drivers for the New Generation of Customers