国内システム／サービス管理ソフトウェア市場予測、2024年～2028年

本調査レポートは、国内システム／サービス管理ソフトウェア市場について、2024年5月中旬までに収集した情報を基に定性的かつ定量的な分析結果をまとめたものである。本調査レポートは、IDCのソフトウェア市場定義（『IDC's Worldwide Software Taxonomy, 2024（IDC #US52000924、2024年4月発行）』）で定義されている、ITオペレーション管理ソフトウェア市場、ITオートメーション／構成管理ソフトウェア市場、ITサービス管理ソフトウェア市場の3つの機能市場セグメントを対象としている。IDC Japan、Software & Servicesのリサーチマネージャーである木村 伸一は、「デジタルビジネスの進展によって、IT運用チームの役割が拡大している。IT運用チームは、従来のIT環境の運用管理から、ビジネス視点でシステムの信頼性と安全性を確保し、利用者視点でデジタルソリューションの顧客エクスペリエンス（CX）を維持、向上させることが求められている。ITサプライヤーは、クラウドサービスやコンテナ仮想化、AI（Artificial Intelligence：人工知能）ワークロード向けのインフラなどのモダナイズされたIT環境に最適化されたIT運用を支援するため、顧客のIT運用の変革を支援するコンサルティング能力を高めることが重要になる」と述べている。

Table of Contents：目次

IDC Market Forecast Figure

エグゼクティブサマリー

ITサプライヤーへの提言

市場予測

• 国内システム／サービス管理ソフトウェア市場予測
  • ITオペレーション管理ソフトウェア市場
  • ITオートメーション／構成管理ソフトウェア市場
  • ITサービス管理ソフトウェア市場
• 国内システム／サービス管理クラウドサービス市場予測

市場の変化

• 促進要因と阻害要因
  • 促進要因
    • ITインフラのモダナイゼーションの加速
    • AIの活用によるIT運用自動化の進展
  • 阻害要因
    • IT運用管理の人材／スキル不足
    • オープンソースソフトウェアの商業収益への影響
• 市場動向ハイライト
  • オブザーバビリティソリューションとOpenTelemetryの成長
  • IT運用におけるAIアシスタント／AIエージェントの実装の広がり
  • 従来のIT運用を超えて広範化するシステム／サービス管理ソフトウェアの役割
• 前回予測からの変更

市場定義

• 本調査レポートにおける市場定義
• システム／サービス管理ソフトウェア
  • ITオペレーション管理ソフトウェア（IT Operations Management）
  • ITオートメーション／構成管理ソフトウェア（IT Automation and Configuration Management）
    • ワークロード管理ソフトウェア（Workload Management）
    • データセンターシステム／アプリケーションコントロールソフトウェア（Datacenter System and Application Control）
  • ITサービス管理ソフトウェア（IT Service Management）

調査方法

関連調査

List of Tables (2)

• 国内システム／サービス管理ソフトウェア市場 機能市場セグメント別 売上額予測、2023年～2028年
• 国内システム／サービス管理クラウドサービス市場 機能市場セグメント別 売上額予測、2023年～2028年

List of Figures (3)

• 国内システム／サービス管理ソフトウェア市場 売上額予測
• 国内システム／サービス管理ソフトウェア市場 前回の売上額予測（2023年7月）との比較、2022年～2028年
• システムインフラストラクチャ市場分類