2022年 国内IT市場 主要ベンダーのローカルチャネル向け第3のプラットフォーム,DX支援の取り組み

多くのITサプライヤーが、SMB、ならびに大都市圏以外の地域の企業に対して、デジタル化、DX支援を積極的に開始、また、ユーザー企業側も新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による在宅勤務に加えて、「電子帳簿保存法」「インボイス制度」などを契機にデジタル化、DX推進を模索する企業が徐々に増加しています。ただし、依然として一部の大都市圏以外の地域の企業では、ITリテラシー不足、情報収集の機会が乏しいなどの要因から、ベンダーからの適切な提案を受けることができず、デジタル化、DXに向けて具体的な施策を進めることができていません。

当レポートでは、国内IT市場における主要ベンダーについて、SMB（Small and Medium-sized Business：中堅中小企業）、またはローカルチャネル（日本国内の大都市圏以外の地域の販売チャネル）向けビジネス動向に関して調査、分析しています。SMB、および大都市圏以外の地域でのビジネス動向、チャネル施策について重点的に分析を行い、特にこれら地域でのクラウドなど第3のプラットフォーム導入、およびデジタルトランスフォーメーション（DX）支援の取り組みに関する動向と課題を、2022年2月に実施した「国内ユーザー企業調査」におけるベンダー利用動向などの調査結果を基に検証しています。

Executive Snapshot

• Figure: Executive Snapshot：2022年 国内IT市場 主要ベンダーのローカルチャネル向け第3のプラットフォーム、DX支援の取り組み

市場開拓と市場動向

• 国内ユーザー企業調査によるベンダー利用動向と課題
  • 国内企業におけるベンダー利用動向
    • Figure: 信頼するベンダー：従業員規模別
    • Table: 最も信頼するベンダー（上位5項目）：地域別
    • Figure: 信頼するベンダーにおいて満足する理由：従業員規模別
    • Figure: 信頼するベンダーにおいて満足する理由：地域別
    • Figure: 利用するベンダーにおける不満：従業員規模別
    • Figure: 利用するベンダーにおける不満：地域別
  • 国内企業における「信頼するベンダー」回答企業のタイプ別でのベンダー利用動向分析
    • Table: 回答社の従業員規模別分布：「信頼するベンダー」の回答別
    • Table: 回答社の産業分野別分布：「信頼するベンダー」の回答別
    • Table: 回答社の地域別分布：「信頼するベンダー」の回答別
    • Figure: 信頼するベンダーにおいて満足する理由：信頼するベンダー別
    • Figure: 利用するベンダーにおける不満：信頼するベンダー別
  • 国内企業における信頼するベンダータイプ別でのDX動向分析
    • Figure: DXの取り組み状況：信頼するベンダー別
    • Figure: DX推進における課題：信頼するベンダー別
    • Figure: 経営層からIT部門への指示：地域別
• 主要ベンダーにおけるSMB、および大都市圏以外の地域向けチャネル動向分析
  • 主要ベンダーの動向
    • 日系ベンダー
    • 外資系ベンダー
    • 通信事業者
    • プリンター／コピーベンダー
    • 専業パッケージソフトウェアベンダー
    • SIer／販売代理店（特に地域SIer、販売代理店）
    • ケーススタディ
    • NEC：自社チャネル体制のデジタル化、ならびにDX支援の強化
    • オービックビジネスコンサルタント：SMBのバックオフィス業務におけるデジタル化支援強化
    • 内田洋行：食品工業を中心としたSMBでのビジネス支援、ならびに積極的な情報提供
    • 日本マイクロソフト：SMB向けDX支援強化とセキュリティソリューションの展開
    • シスコシステムズ：SMB向けチャネル体制強化と提供ソリューションの拡充
    • デル・テクノロジーズ：SMB向けの新しいチャネルの展開
    • 地場SIer：ユーザー企業へのデジタル化支援の取り組み
  • ベンダーにおけるSMB、大都市圏以外の地域のビジネスの課題と展望

ITサプライヤーへの提言

参考資料

関連調査

定義

• 従業員規模の区分
• 地域の区分

Synopsis