ユニファイドコミュニケーション（UC）市場：製品別、アプリケーション別、組織規模別、ソリューション別、地域別

ユニファイドコミュニケーション（UC）市場規模は、2025年に1,115億6,000万米ドルと推定され、2032年には2,978億4,000万米ドルに達する見込みで、2025年から2032年までのCAGRで15.1%の成長が予測されています。

ユニファイドコミュニケーション（UC）は、電話、メッセージング、ビデオ会議、モビリティ、その他のコミュニケーションアプリケーションを1つのシームレスなインターフェースに統合するソフトウェアの一種です。ユニファイドコミュニケーション（UC）の主な目的は、情報へのアクセスを強化し、さまざまな業種間の相互運用性を向上させて、情報に基づいた意思決定と生産性の向上を図ることです。多くのビジネスリーダーにとって、生産性と効率性は重要な目標であり、UCはスタッフ間のコミュニケーションの質を高めることで、その両方を実現するのに役立ちます。UCは、アプリの切り替えや不適切なルーティングなどの複雑さを解消し、従業員が重要なタスクに集中しやすくします。

市場力学：

クラウドソリューション市場の増加、強化されたコミュニケーションソリューションに対する需要の高まり、アプリケーション分野の増加、スマートデバイスの普及、新興経済諸国からの需要、最終用途産業に関連する成長は、予測期間にわたって世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場の成長を促進すると予想される要因です。

逆に、初期コストの高さと相互運用性の欠如は、予測期間にわたってユニファイドコミュニケーション（UC）の世界市場の成長を妨げると予測されています。

この調査の主な特徴

• 本レポートでは、世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場を詳細に分析し、2024年を基準年とした予測期間2025年～2032年の市場規模および複合年間成長率（CAGR%）を提供します。
• また、さまざまなセグメントにわたる潜在的な収益機会を明らかにし、この市場の魅力的な投資提案のマトリックスについて解説しています。
• また市場促進要因、抑制要因、機会、新製品の上市や承認、市場動向、地域別の展望、主要企業が採用する競争戦略などに関する重要な考察も提供しています。
• 企業ハイライト、製品ポートフォリオ、主要なハイライト、財務実績、戦略などのパラメータに基づいて、世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場の主要企業をプロファイルしています。
• このレポートからの洞察は、マーケティング担当者や企業の経営陣が、将来の製品の発売、タイプのアップグレード、市場拡大、マーケティング戦術に関する情報に基づいた意思決定を行うことを可能にします。
• ユニファイドコミュニケーション（UC）の世界市場レポートは、投資家、サプライヤー、製品メーカー、流通業者、新規参入者、財務アナリストなど、この業界のさまざまな利害関係者を対象としています。
• 利害関係者は、世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場の分析に使用される様々な戦略マトリックスを通じて、意思決定を容易にすることができます。

目次

第1章 調査の目的と前提条件

• 調査目的
• 前提条件
• 略語

第2章 市場の展望

• レポートの説明
  • 市場の定義と範囲
• エグゼクティブサマリー
• Coherent Opportunity Map（COM）

第3章 市場力学、規制、動向分析

• 市場力学
  • 促進要因
    • BYODの導入増加
    • モバイルデバイスの普及率の向上
  • 抑制要因
    • 初期コストが高め
    • ベンダー間の相互運用性の欠如
  • 機会
    • 5G技術の採用拡大
• 影響分析
• 主なハイライト
• 規制シナリオ
• 製品の発売/承認
• PEST分析
• PORTERの分析
• 合併と買収のシナリオ

第4章 世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場、製品別、2020年～2032年

• ホステッド
• オンプレミス

第5章 世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場、アプリケーション別、2020年～2032年

• 企業
• 教育
• 政府
• ヘルスケア
• その他

第6章 世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場、組織規模別、2020年～2032年

• 中小企業
• 大企業

第7章 世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場、ソリューション別、2020年～2032年

• インスタントメッセージング・ユニファイドメッセージング
• オーディオ・ビデオ会議
• IPテレフォニー
• その他

第8章 世界のユニファイドコミュニケーション（UC）市場、地域別、2020年～2032年

• 北米
• 欧州
• アジア太平洋
• ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ

第9章 競合情勢

• Alcatel-Lucent Enterprise
• Avaya Inc.
• NEC Corporation
• Cisco System Inc.
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Mitel Networks Corp.
• Poly（Plantronics Inc.）
• Unify GmbH & Co. KG
• Verizon Communications Inc.

第10章 セクション

• 調査手法
• 出版社について

Unified Communications Market size is estimated to be valued at USD 111.56 Bn in 2025 and is expected to reach USD 297.84 Bn in 2032, exhibiting a compound annual growth rate (CAGR) of 15.1% from 2025 to 2032.

Unified Communication is a type of software that combines telephony, messaging, video conference, mobility and other communication applications into one seamless interface. Its primary objective is to enhance access to information and improve interoperability across various industry verticals for informed decision making and increased productivity. Productivity and efficiency are key goals for most business leaders, and UC helps companies do both by increasing the quality of communication between staff members. It eliminates complexities such as switching apps or improper routing and makes it easier for employees to focus on the important tasks.

Market Dynamics:

The increase in market for cloud solutions, rising demand for enhanced communication solutions, increased application areas, and proliferation of smart devices, demand from developing economies, and growth associated with end use industries are the factors expected to drive growth of the global unified communications market over the forecast period.

Conversely, high initial cost and lack of interoperability is projected to hinder growth of the global unified communications market over the forecast period.

Key features of the study:

• This report provides in-depth analysis of the global unified communications market, and provides market size (US$ Billion) and compound annual growth rate (CAGR%) for the forecast period 2025-2032, considering 2024 as the base year
• It elucidates potential revenue opportunities across different segments and explains attractive investment proposition matrices for this market
• This study also provides key insights about market drivers, restraints, opportunities, new product launches or approval, market trends, regional outlook, and competitive strategies adopted by key players
• It profiles key players in the global unified communications market based on the following parameters - company highlights, products portfolio, key highlights, financial performance, and strategies
• Key companies covered as a part of this study include Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya Inc., NEC Corporation, Cisco System Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Mitel Networks Corp., Poly (Plantronics Inc.), Unify GmbH & Co. KG, and Verizon Communications Inc.
• Insights from this report would allow marketers and the management authorities of the companies to make informed decisions regarding their future product launches, type up-gradation, market expansion, and marketing tactics
• The global unified communications market report caters to various stakeholders in this industry including investors, suppliers, product manufacturers, distributors, new entrants, and financial analysts
• Stakeholders would have ease in decision-making through various strategy matrices used in analyzing the global unified communications market

Detailed Segmentation:

• Global Unified Communications Market, By Product:
  • Hosted
  • On-premise
• Global Unified Communications Market, By Application:
  • Enterprise
  • Education
  • Government
  • Healthcare
  • Others
• Global Unified Communications Market, By Organization Size:
  • SMEs
  • Large Enterprises
• Global Unified Communications Market, By Solution:
  • Instant and Unified Messaging
  • Audio & Video Conferencing
  • IP Telephony
  • Others
• Global Unified Communications Market, By Region:
  • North America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Latin America
  • Middle East & Africa
• Company Profiles:
  • Alcatel-Lucent Enterprise
  • Avaya Inc.
  • NEC Corporation
  • Cisco System Inc.
  • IBM Corporation
  • Microsoft Corporation
  • Mitel Networks Corp.
  • Poly (Plantronics Inc.)
  • Unify GmbH & Co. KG
  • Verizon Communications Inc.

Table of Contents

1. Research Objectives and Assumptions

• Research Objectives
• Assumptions
• Abbreviations

2. Market Purview

• Report Description
  • Market Definition and Scope
• Executive Summary
  • Market Snapshot, By Product
  • Market Snapshot, By Application
  • Market Snapshot, By Organization Size
  • Market Snapshot, By Solution
  • Market Snapshot, By Region
• Coherent Opportunity Map (COM)

3. Market Dynamics, Regulations, and Trends Analysis

• Market Dynamics
  • Drivers
    • Increasing adoption of BYOD
    • Increasing mobile device penetration
  • Restraints
    • High initial cost
    • Absence of interoperability among vendors
  • Opportunities
    • Increasing adoption of 5G technology
• Impact Analysis
• Key Highlights
• Regulatory Scenario
• Product launch/Approvals
• PEST Analysis
• PORTER's Analysis
• Merger and Acquisition Scenario

4. Global Unified Communications Market, By Product, 2020 - 2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2021 - 2032
  • Segment Trends
• Hosted
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Bn)
• On-premise
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Bn)

5. Global Unified Communications Market, By Application, 2020 - 2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2021 - 2032
  • Segment Trends
• Enterprise
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Education
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Government
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Healthcare
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Others
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)

6. Global Unified Communications Market, By Organization Size, 2020 - 2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2021 - 2032
  • Segment Trends
• SMEs
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Large Enterprises
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)

7. Global Unified Communications Market, By Solution, 2020 - 2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, 2021- 2032
  • Segment Trends
• Instant and Unified Messaging
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Audio & Video Conferencing
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• IP Telephony
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)
• Others
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, 2020 - 2032,(US$ Billion)

8. Global Unified Communications Market, By Region, 2020 - 2032, (US$ Bn)

• Introduction
  • Market Share Analysis, By Country, 2025 and 2032 (%)
  • Y-o-Y Growth Analysis, For Country 2021 - 2032
  • Country Trends
• North America
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Product, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Application, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Organization Size, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Solution, 2020 - 2032,(US$ Bn)
• Europe
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Product, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Application, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Organization Size, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Solution, 2020 - 2032,(US$ Bn)
• Asia Pacific
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Product, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Application, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Organization Size, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Solution, 2020 - 2032,(US$ Bn)
• Latin America
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Product, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Application, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Organization Size, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Solution, 2020 - 2032,(US$ Bn)
• Middle East & Africa
  • Introduction
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Product, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Application, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Organization Size, 2020 - 2032,(US$ Bn)
  • Market Size and Forecast, and Y-o-Y Growth, By Solution, 2020 - 2032,(US$ Bn)

9. Competitive Landscape

• Alcatel-Lucent Enterprise
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Developments
  • Financial Performance
  • Strategies
• Avaya Inc.
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• NEC Corporation
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Cisco System Inc.
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• IBM Corporation
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Microsoft Corporation
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Mitel Networks Corp.
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Poly (Plantronics Inc.)
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Unify GmbH & Co. KG
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Verizon Communications Inc.
  • Company Highlights
  • Product Portfolio
  • Key Highlights
  • Financial Performance
  • Strategies
• Analyst Views

10. Section

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• About us