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市場調査レポート
商品コード
1517342

ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模調査：機能別、展開別、企業規模別、産業別、地域別、2022年～2032年の予測

Global Case Management Software Market Size study, by Function, by Deployment, by Enterprise Size, by Industry, and Regional Forecasts 2022-2032

出版日
ページ情報
英文 200 Pages
納期
2～3営業日
カスタマイズ可能
価格
価格表記: USDを日本円(税抜)に換算
本日の銀行送金レート: 1USD=146.99円
ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模調査：機能別、展開別、企業規模別、産業別、地域別、2022年～2032年の予測
出版日: 2024年07月15日
発行: Bizwit Research & Consulting LLP
ページ情報: 英文 200 Pages
納期: 2～3営業日
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  • 概要
  • 目次
概要

ケースマネジメントソフトウェアの世界市場は、2023年に約73億3,000万米ドルと評価され、予測期間2024年から2032年にかけて15.12%以上の健全な成長率で成長すると予測されています。

ケースマネジメントソフトウェアは、ケースの開始から解決までの処理をサポートし、強化するために設計された重要な情報および管理ツールとして機能します。このソフトウェアには、案件情報の収集と保存、ワークフローの自動化、案件の進捗状況の追跡、文書の管理、利害関係者間のコミュニケーションの促進など、幅広い機能が含まれています。このソフトウェアは、法律、ヘルスケア、ソーシャルサービス、カスタマーサポートなど様々な分野に適応し、ケース中心の業務に合わせたソリューションを提供します。政府や公共部門におけるケース管理ワークフローの自動化ニーズの高まりが、ケースマネジメントソフトウェアの需要を押し上げています。しかし、プライバシーや守秘義務に関連する懸念は、政府の厳しい規制とともに、エンドユーザーや事業者が直面する大きな課題となっています。企業は、ケースの結果についてより良い洞察を提供するために、データの可視化と報告ツールを常に強化しています。さらに、AIや機械学習などの症例管理ソフトウェアの技術的進歩は、主要プレーヤーに大きな機会を提供しています。

ケースマネジメントソフトウェアの世界市場は、不正検知とマネーロンダリング防止機能の重要性の高まりによって牽引されています。これらのシステムは、機械学習アルゴリズムやパターン検出などの高度な分析を活用して、不正の意図を示唆する異常がないか取引や顧客の行動を監視します。不審な行動にフラグを立て、規制機関への報告書作成を容易にすることで、コンプライアンス規制の遵守を支援します。さらに、これらの機能はリスク評価を支援し、企業が過去のデータに基づいてさまざまな種類の取引にリスクレベルを割り当てることを可能にするため、捜査活動の優先順位付けに役立ち、金融犯罪に対する組織の保護措置を強化します。インシデント管理は、ケース・マネジメント・ソフトウェアの中核的なコンポーネントであり、不測の事態や混乱に対する初期対応に重点を置いています。この機能は、セキュリティ侵害から業務上の障害に至るまで、インシデントを捕捉し、文書化し、解決するための構造化された方法を提供します。この機能には、インシデントの作成、割り当て、追跡が含まれ、インシデントの効率性を確保します。効果的なインシデント管理は、組織がサービスを通常業務に回復させるとともに、悪影響を最小限に抑え、インシデントから学んで将来の再発を防止するのに役立ちます。

南北アメリカ、特に米国とカナダでは、強固な法制度、高度なヘルスケア部門、多くの社会サービス組織がケースマネジメントソフトウェアの需要を押し上げています。これらの地域の消費者ニーズは、主に効率性の追求、規制基準の遵守、大量の複雑なケースを効率的に管理する必要性によってもたらされています。同時に、欧州連合（EU）諸国では、厳しい規制やガイドラインに照らして、データ保護に重点を置いたケースマネジメントソフトウェアに高い関心を示しています。この地域の消費者ニーズは、包括的なケース管理機能を提供し、適切なデータプライバシーとセキュリティ対策を維持するソフトウェアを中心に展開されています。一方、中東・アフリカ地域では、主に政府機関、法律、金融サービス部門を中心に、ケースマネジメントソフトウェアの導入が進んでいます。これらの地域の消費者ニーズは一般的に、公共部門の効率改善と、従来の紙ベースのシステムからデジタル化されたプロセスへの移行に焦点を当てています。さらに、中国、日本、インドなどの多様な経済圏を包含するアジア太平洋地域は、ケースマネジメントソフトウェアの市場として急成長しています。中国では、テクノロジーによる行政サービスの向上への強い関心から、大量のケースを管理できるソフトウェア・ソリューションへの需要が高まっています。同様にインドでは、「デジタル・インディア」のようなデジタル・イニシアチブを重視する政府の動きが活発化しており、ケース管理ソリューションの採用に適した環境が醸成されています。

目次

第1章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場エグゼクティブサマリー

  • ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模・予測（2022-2032年）
  • 地域別概要
  • セグメント別概要
  • 主要動向
  • 不況の影響
  • アナリストの結論・提言

第2章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場定義と調査前提条件

  • 調査目的
  • 市場定義
  • 調査前提条件
    • 包含と除外
    • 制限事項
    • 供給サイドの分析
      • 入手可能性
      • インフラ
      • 規制環境
      • 市場競争
      • 経済性（消費者の視点）
    • 需要サイド分析
      • 規制の枠組み
      • 技術の進歩
      • 環境への配慮
      • 消費者の意識と受容
  • 調査手法
  • 調査対象年
  • 通貨換算レート

第3章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場力学

  • 市場促進要因
    • ケース管理ワークフローの自動化ニーズの高まり
    • 不正検知とマネーロンダリング防止の重要性の高まり
    • オンクラウド展開への傾斜の高まり
  • 市場の課題
    • プライバシーと機密性への懸念
    • 厳しい政府規制
  • 市場機会
    • AIと機械学習の技術的進歩
    • データの可視化とレポートツールの強化
    • リアルタイムモニタリングと燃料管理の統合

第4章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場、産業分析

  • ポーターのファイブフォースモデル
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争企業間の敵対関係
    • ポーターのファイブフォースモデルへの未来的アプローチ
    • ポーターのファイブフォースの影響分析
  • PESTEL分析
    • 政治
    • 経済
    • 社会
    • 技術
    • 環境
    • 法律
  • 主な投資機会
  • 主要成功戦略
  • 破壊的動向
  • 業界専門家の視点
  • アナリストの結論・提言

第5章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模と予測：機能別、2022年～2032年

  • セグメントダッシュボード
  • ケースマネジメントソフトウェアの世界市場：収益動向分析、2022年・2032年
    • 不正検出とマネーロンダリング対策
    • インシデント管理
    • 調査管理
    • 法的ワークフロー管理
    • サービスリクエスト

第6章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模と予測：展開別、2022年～2032年

  • セグメントダッシュボード
  • ケースマネジメントソフトウェアの世界市場：収益動向分析、2022年・2032年
    • オンクラウド
    • オンプレミス

第7章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模と予測：企業規模別、2022年～2032年

  • セグメントダッシュボード
  • ケースマネジメントソフトウェアの世界市場：収益動向分析、2022年・2032年
    • 大企業
    • 中小企業

第8章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模と予測：産業別、2022年～2032年

  • セグメントダッシュボード
  • ケースマネジメントソフトウェアの世界市場：収益動向分析、2022年・2032年
    • 航空宇宙・防衛
    • 自動車・運輸
    • 銀行、金融サービス、保険
    • 建築・建設・不動産
    • 消費財・小売
    • 教育
    • エネルギー・公益事業
    • 政府・公共部門
    • ヘルスケア＆ライフサイエンス
    • 情報技術・通信
    • 製造業
    • メディア &エンターテインメント
    • 旅行・ホスピタリティ

第9章 ケースマネジメントソフトウェアの世界市場規模と予測：地域別、2022年～2032年

  • 北米ケースマネジメントソフトウェア市場
    • 米国のケースマネジメントソフトウェア市場
    • カナダのケースマネジメントソフトウェア市場
  • 欧州ケースマネジメントソフトウェア市場
    • 英国のケースマネジメントソフトウェア市場
    • ドイツのケースマネジメントソフトウェア市場
    • フランスのケースマネジメントソフトウェア市場
    • スペインのケースマネジメントソフトウェア市場
    • イタリアのケースマネジメントソフトウェア市場
    • その他欧州のケースマネジメントソフトウェア市場
  • アジア太平洋ケースマネジメントソフトウェア市場
    • 中国ケースマネジメントソフトウェア市場
    • インドのケースマネジメントソフトウェア市場
    • 日本のケースマネジメントソフトウェア市場
    • オーストラリアのケースマネジメントソフトウェア市場
    • 韓国のケースマネジメントソフトウェア市場
    • その他アジア太平洋地域のケースマネジメントソフトウェア市場
  • ラテンアメリカのケースマネジメントソフトウェア市場
    • ブラジルのケースマネジメントソフトウェア市場
    • メキシコのケースマネジメントソフトウェア市場
    • その他ラテンアメリカのケースマネジメントソフトウェア市場
  • 中東・アフリカのケースマネジメントソフトウェア市場
    • サウジアラビアのケースマネジメントソフトウェア市場
    • 南アフリカのケースマネジメントソフトウェア市場
    • その他中東とアフリカのケースマネジメントソフトウェア市場

第10章 競合情報

  • 主要企業のSWOT分析
  • 主要市場戦略
  • 企業プロファイル
    • AbacusNext
      • 主要情報
      • 概要
      • 財務（データの入手可能性によります）
      • 製品概要
      • 市場戦略
    • Actionstep
    • AINS, Inc.
    • Amazon Web Services, Inc.
    • Appian Corporation
    • Assembly Software LLC
    • CaseFox
    • CaseWorthy, Inc.
    • Clio
    • CloudLex, Inc.
    • CosmoLex Cloud, LLC by ProfitSolv, LLC
    • Coyote Analytics, LLC by urePoint Technologies
    • Filevine, Inc.
    • International Business Machines Corporation
    • Kissflow Inc.

第11章 調査プロセス

  • 調査プロセス
    • データマイニング
    • 分析
    • 市場推定
    • 検証
    • 出版
  • 調査属性
目次

The global Case Management Software Market is valued at approximately USD 7.33 billion in 2023 and is anticipated to grow with a healthy growth rate of more than 15.12% over the forecast period 2024-2032. Case management software serves as a critical informational and managerial tool designed to support and enhance the handling of a case from initiation to resolution. This software encompasses a broad set of functionalities, including gathering and storing case information, automating workflows, tracking case progress, managing documents, and facilitating communication among stakeholders. This software is adaptable to various sectors such as law, healthcare, social services, and customer support, providing tailored solutions for case-centric operations. The increasing need for automated case management workflows in the government and public sector boosts the demand for case management software. However, the concerns associated with privacy and confidentiality, along with the strict government regulations, are significant challenges faced by end users and operators. Companies are constantly enhancing data visualization and reporting tools to provide better insights for case outcomes. Moreover, the technological advancements in case management software, such as AI and machine learning, offer significant opportunities for key players.

The global case management software market is driven by the increasing importance of fraud detection and anti-money laundering functions. These systems utilize advanced analytics, including machine learning algorithms and pattern detection, to monitor transactions and customer behavior for anomalies that suggest fraudulent intent. They help adhere to compliance regulations by flagging suspicious activities and facilitating the generation of reports for regulatory bodies. In addition, these functions aid in risk assessment, allowing businesses to assign risk levels to different types of transactions based on historical data, which helps prioritize investigative efforts, thereby enhancing the organization's protective measures against financial crime. Incident management is a core component of case management software, focusing on the initial response to unforeseen events or disruptions. This function provides a structured method for capturing, documenting, and resolving incidents ranging from security breaches to operational failures. It includes creating, assigning, and tracking incidents to ensure their efficiency. Effective incident management helps organizations restore services to normal operations while minimizing negative impacts and learning from these incidents to prevent future recurrences.

In the Americas, particularly in the United States and Canada, robust legal systems, advanced healthcare sectors, and many social service organizations boost the demand for case management software. The consumer needs in these areas are primarily driven by a desire for efficiency, compliance with regulatory standards, and the need to manage a large volume of complex cases effectively. At the same time, the European Union (EU) countries manifest a high interest in case management software, with a focus on data protection, in light of stringent regulations and guidelines. The consumer need in this region revolves around software that provides comprehensive case management capabilities and maintains adequate data privacy and security measures. While the Middle East and African regions have shown increasing adoption of case management software, driven mainly by the governmental, legal, and financial services sectors. Consumer needs in these regions generally focus on improving the public sector's efficiency and transitioning from traditional paper-based systems to digitized processes. Moreover, the Asia Pacific region, encompassing diverse economies such as China, Japan, and India, presents a rapidly growing market for case management software. A keen interest in improving government services through technology has led to an increased demand for software solutions that can manage large volumes of cases in China. Similarly, in India, the government's growing emphasis on digital initiatives, such as 'Digital India,' fosters a conducive environment for adopting case management solutions.

Major market players included in this report are:

  • AbacusNext
  • Actionstep
  • AINS, Inc.
  • Amazon Web Services, Inc.
  • Appian Corporation
  • Assembly Software LLC
  • CaseFox
  • CaseWorthy, Inc.
  • Clio
  • CloudLex, Inc.
  • CosmoLex Cloud, LLC by ProfitSolv, LLC
  • Coyote Analytics, LLC by urePoint Technologies
  • Filevine, Inc.
  • International Business Machines Corporation
  • Kissflow Inc.

The detailed segments and sub-segment of the market are explained below:

By Function

  • Fraud Detection & Anti-Money Laundering
  • Incident Management
  • Investigation Management
  • Legal Workflow Management
  • Service Request

By Deployment

  • On-Cloud
  • On-Premises

By Enterprise Size

  • Large Enterprises
  • Small & Medium Enterprises

By Industry

  • Aerospace & Defense
  • Automotive & Transportation
  • Banking, Financial Services & Insurance
  • Building, Construction & Real Estate
  • Consumer Goods & Retail
  • Education
  • Energy & Utilities
  • Government & Public Sector
  • Healthcare & Life Sciences
  • Information Technology & Telecommunication
  • Manufacturing
  • Media & Entertainment
  • Travel & Hospitality

Common content for 'Report Description' By Region:

  • North America
    • U.S.
    • Canada
  • Europe
    • UK
    • Germany
    • France
    • Spain
    • Italy
    • ROE
  • Asia Pacific
    • China
    • India
    • Japan
    • Australia
    • South Korea
    • RoAPAC
  • Latin America
    • Brazil
    • Mexico
  • Middle East & Africa
    • Saudi Arabia
    • South Africa
    • RoMEA

Years considered for the study are as follows:

  • Historical year - 2022
  • Base year - 2023
  • Forecast period - 2024 to 2032

Key Takeaways:

  • Market Estimates & Forecast for 10 years from 2022 to 2032.
  • Annualized revenues and regional level analysis for each market segment.
  • Detailed analysis of geographical landscape with Country level analysis of major regions.
  • Competitive landscape with information on major players in the market.
  • Analysis of key business strategies and recommendations on future market approach.
  • Analysis of competitive structure of the market.
  • Demand side and supply side analysis of the market.

Table of Contents

Chapter 1. Global Case Management Software Market Executive Summary

  • 1.1. Global Case Management Software Market Size & Forecast (2022-2032)
  • 1.2. Regional Summary
  • 1.3. Segmental Summary
    • 1.3.1. By Function
    • 1.3.2. By Deployment
    • 1.3.3. By Enterprise Size
    • 1.3.4. By Industry
  • 1.4. Key Trends
  • 1.5. Recession Impact
  • 1.6. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 2. Global Case Management Software Market Definition and Research Assumptions

  • 2.1. Research Objective
  • 2.2. Market Definition
  • 2.3. Research Assumptions
    • 2.3.1. Inclusion & Exclusion
    • 2.3.2. Limitations
    • 2.3.3. Supply Side Analysis
      • 2.3.3.1. Availability
      • 2.3.3.2. Infrastructure
      • 2.3.3.3. Regulatory Environment
      • 2.3.3.4. Market Competition
      • 2.3.3.5. Economic Viability (Consumer's Perspective)
    • 2.3.4. Demand Side Analysis
      • 2.3.4.1. Regulatory frameworks
      • 2.3.4.2. Technological Advancements
      • 2.3.4.3. Environmental Considerations
      • 2.3.4.4. Consumer Awareness & Acceptance
  • 2.4. Estimation Methodology
  • 2.5. Years Considered for the Study
  • 2.6. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Case Management Software Market Dynamics

  • 3.1. Market Drivers
    • 3.1.1. Increasing Need for Automated Case Management Workflows
    • 3.1.2. Rising Importance of Fraud Detection & Anti-Money Laundering
    • 3.1.3. Growing Inclination towards On-Cloud Deployment
  • 3.2. Market Challenges
    • 3.2.1. Privacy and Confidentiality Concerns
    • 3.2.2. Strict Government Regulations
  • 3.3. Market Opportunities
    • 3.3.1. Technological Advancements in AI and Machine Learning
    • 3.3.2. Enhanced Data Visualization and Reporting Tools
    • 3.3.3. Integration of Real-Time Monitoring and Fuel Management

Chapter 4. Global Case Management Software Market Industry Analysis

  • 4.1. Porter's 5 Force Model
    • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.1.3. Threat of New Entrants
    • 4.1.4. Threat of Substitutes
    • 4.1.5. Competitive Rivalry
    • 4.1.6. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model
    • 4.1.7. Porter's 5 Force Impact Analysis
  • 4.2. PESTEL Analysis
    • 4.2.1. Political
    • 4.2.2. Economical
    • 4.2.3. Social
    • 4.2.4. Technological
    • 4.2.5. Environmental
    • 4.2.6. Legal
  • 4.3. Top investment opportunity
  • 4.4. Top winning strategies
  • 4.5. Disruptive Trends
  • 4.6. Industry Expert Perspective
  • 4.7. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Global Case Management Software Market Size & Forecasts by Function 2022-2032

  • 5.1. Segment Dashboard
  • 5.2. Global Case Management Software Market: Function Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million)
    • 5.2.1. Fraud Detection & Anti-Money Laundering
    • 5.2.2. Incident Management
    • 5.2.3. Investigation Management
    • 5.2.4. Legal Workflow Management
    • 5.2.5. Service Request

Chapter 6. Global Case Management Software Market Size & Forecasts by Deployment 2022-2032

  • 6.1. Segment Dashboard
  • 6.2. Global Case Management Software Market: Deployment Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million)
    • 6.2.1. On-Cloud
    • 6.2.2. On-Premises

Chapter 7. Global Case Management Software Market Size & Forecasts by Enterprise Size 2022-2032

  • 7.1. Segment Dashboard
  • 7.2. Global Case Management Software Market: Enterprise Size Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million)
    • 7.2.1. Large Enterprises
    • 7.2.2. Small & Medium Enterprises

Chapter 8. Global Case Management Software Market Size & Forecasts by Industry 2022-2032

  • 8.1. Segment Dashboard
  • 8.2. Global Case Management Software Market: Industry Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million)
    • 8.2.1. Aerospace & Defense
    • 8.2.2. Automotive & Transportation
    • 8.2.3. Banking, Financial Services & Insurance
    • 8.2.4. Building, Construction & Real Estate
    • 8.2.5. Consumer Goods & Retail
    • 8.2.6. Education
    • 8.2.7. Energy & Utilities
    • 8.2.8. Government & Public Sector
    • 8.2.9. Healthcare & Life Sciences
    • 8.2.10. Information Technology & Telecommunication
    • 8.2.11. Manufacturing
    • 8.2.12. Media & Entertainment
    • 8.2.13. Travel & Hospitality

Chapter 9. Global Case Management Software Market Size & Forecasts by Region 2022-2032

  • 9.1. North America Case Management Software Market
    • 9.1.1. U.S. Case Management Software Market
      • 9.1.1.1. Function breakdown size & forecasts, 2022-2032
      • 9.1.1.2. Deployment breakdown size & forecasts, 2022-2032
    • 9.1.2. Canada Case Management Software Market
  • 9.2. Europe Case Management Software Market
    • 9.2.1. U.K. Case Management Software Market
    • 9.2.2. Germany Case Management Software Market
    • 9.2.3. France Case Management Software Market
    • 9.2.4. Spain Case Management Software Market
    • 9.2.5. Italy Case Management Software Market
    • 9.2.6. Rest of Europe Case Management Software Market
  • 9.3. Asia-Pacific Case Management Software Market
    • 9.3.1. China Case Management Software Market
    • 9.3.2. India Case Management Software Market
    • 9.3.3. Japan Case Management Software Market
    • 9.3.4. Australia Case Management Software Market
    • 9.3.5. South Korea Case Management Software Market
    • 9.3.6. Rest of Asia Pacific Case Management Software Market
  • 9.4. Latin America Case Management Software Market
    • 9.4.1. Brazil Case Management Software Market
    • 9.4.2. Mexico Case Management Software Market
    • 9.4.3. Rest of Latin America Case Management Software Market
  • 9.5. Middle East & Africa Case Management Software Market
    • 9.5.1. Saudi Arabia Case Management Software Market
    • 9.5.2. South Africa Case Management Software Market
    • 9.5.3. Rest of Middle East & Africa Case Management Software Market

Chapter 10. Competitive Intelligence

  • 10.1. Key Company SWOT Analysis
  • 10.2. Top Market Strategies
  • 10.3. Company Profiles
    • 10.3.1. AbacusNext
      • 10.3.1.1. Key Information
      • 10.3.1.2. Overview
      • 10.3.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
      • 10.3.1.4. Product Summary
      • 10.3.1.5. Market Strategies
    • 10.3.2. Actionstep
    • 10.3.3. AINS, Inc.
    • 10.3.4. Amazon Web Services, Inc.
    • 10.3.5. Appian Corporation
    • 10.3.6. Assembly Software LLC
    • 10.3.7. CaseFox
    • 10.3.8. CaseWorthy, Inc.
    • 10.3.9. Clio
    • 10.3.10. CloudLex, Inc.
    • 10.3.11. CosmoLex Cloud, LLC by ProfitSolv, LLC
    • 10.3.12. Coyote Analytics, LLC by urePoint Technologies
    • 10.3.13. Filevine, Inc.
    • 10.3.14. International Business Machines Corporation
    • 10.3.15. Kissflow Inc.

Chapter 11. Research Process

  • 11.1. Research Process
    • 11.1.1. Data Mining
    • 11.1.2. Analysis
    • 11.1.3. Market Estimation
    • 11.1.4. Validation
    • 11.1.5. Publishing
  • 11.2. Research Attributes