ワークスペーストランスフォーメーション市場- 成長、動向、予測（2023年～2028年）

ワークスペーストランスフォーメーション市場の収益は、今後5年間で17%のCAGRで成長すると予想されています。

スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスの組織での利用が急速に拡大していることが、市場成長の要因として考えられます。

主なハイライト

• クラウドベースのソリューション、人工知能（AI）、モノのインターネット（IoT）、バーチャルリアリティ（VR）の導入によるワークスペースの変革により、アクセシビリティソリューションが容易になります。これらの技術的進歩は、市場プレーヤーにワークフォースマネジメントのポートフォリオを拡大し、クラウド機能を統合する新たな機会を提供しています。
• 患者への対応や業務チャネルにおける電子データの必要性の高まりは、この分野を前進させるでしょう。例えば、ヘルスケア従事者は、患者の携帯電話でヘルスケア・アプリケーションを活用し、心拍数や血圧、グルコースレベルを監視することができます。さらに、意思決定の改善や、リソースと時間の最も効果的な利用を可能にすることで、患者の体験を向上させることができます。これらの要因が、今後5年間の市場成長を促進すると考えられます。
• エンタープライズモビリティ管理ソリューションの採用拡大やデジタル化の急速な進展は、市場の成長に貢献する可能性があります。例えば、L&Tテクノロジーサービス（LTTS）は、英国のクラウド、接続、通信サービスプロバイダーであるExponential-eと提携し、ポストCOVID環境で働く顧客にワークプレイス変革ソリューションを共同で提供することに成功しました。これらのメリットは、今後5年間の市場の成長を補完するものです。
• COVID-19の流行状況により、従業員は遠隔勤務にシフトし、事業継続性を維持するためにデジタルワークプレイスに持ち込む技術を覆されました。企業は、デジタルワークスペースの助けを借りて、トレーニングを提供し、チームの結合とコラボレーションを促進するための新しい方法を発見しました。さらに、パンデミックの緩和に伴い、いくつかの組織は、ハイブリッドワークモデルのための職場変革に長期的な投資を行っており、安全なアクセスでリモートワークを可能にするためにクラウドベースのソリューションの展開が必要になっています。これらの要因は、今後5年間の市場成長に好影響を与えると予測されます。

ワークスペーストランスフォーメーションの市場動向

IT業界における新たな技術的進歩が市場成長を促進

• デジタルワークプレイスにより、従業員は透明性、効率性、協調性を高めながら、企業運営の合理化に貢献することができます。高度な技術開拓とデジタルワークプレイスの利点がより明らかになるにつれ、企業はデジタルワークプレイス戦略をサポートするためにより多くのIT予算を割り当てるようになっており、ワークスペーストランスフォーメーション市場に新たな機会をさらにもたらすと思われます。
• 自動化、機械学習、人工知能、仮想現実（VR）などは、いずれも人事ツールキットの一般的な部分となりつつあります。また、仮想環境、モバイル環境、ハイブリッド環境に対応して、技術インフラも変化しています。
• Infosysによると、組織がワークプレイス変革ソリューションを採用する理由のトップは、生産性の向上です。ハイブリッドワークフォースはワークスペーストランスフォーメーション市場の成長を促進しています。ハイブリッドワークモデルにより、組織はストレスを軽減した効率的な仕事と、通勤時間の短縮のバランスを確立することができるようになりました。
• 多くの組織が社員に帰社を求める中、インフォシスは社員に3フェーズの柔軟なワークモデルを導入しています。例えば、インフォシスの新しいワークモデルはワーカーが3つの働き方をすることを可能にしています。第一段階では、社員は自分の都合に合わせて週2回職場に来ることができます。そして、次のフェーズでは支店への転勤や出向が可能です。これに対し、企業は両段階のフィードバックを考慮し、最終段階でハイブリッドワーク戦略を策定します。
• ワークスペーストランスフォーメーション市場の主要企業は、デジタルツールやテクノロジーに投資し、生産性を高めるコラボレーティブなワークプレイスを育成しています。例えば、インフォシスはGEアプライアンスと長期的な戦略的パートナーシップを結び、IT業務を効率的に合理化しています。この提携により、世界なコマンドセンター、サービスデスク、エンドユーザーコンピューティング、ITインフラ、アプリケーションにまたがる自動化主導のマネージドITサービスサポートを通じて、デジタルおよびワークプレイス変革を加速させることができます。このような取引、コラボレーション、パートナーシップは、市場の成長をさらに促進するものと期待されます。

ワークスペーストランスフォーメーション市場において北米が突出したシェアを占める

• 北米は、ワークスペーストランスフォーメーション市場で大きなシェアを占めると予想されます。ワークスペーストランスフォーメーション市場の成長に寄与する重要な要因としては、労働者の人口動態の変化や、スタッフの生産性向上と運用コストの最小化を支援するビジネスモビリティサービスの受け入れ拡大が挙げられます。
• クラウドコンピューティング、AI、ビッグデータと分析、モビリティ／ソーシャルメディア、サイバーセキュリティ、IoTなどの先進技術の利用は、イノベーションと変革をもたらし、それによって北米のビジネスエコシステムの成長を促しました。デジタル技術は、ビジネスに対するレガシーなアプローチを近代的なシステムへと変化させました。
• 例えば、シスコはWebex Suiteを発売しました。このスイートには、通話、会議、メッセージング、投票、イベント機能など、あらゆるコラボレーションニーズに対応する複数のソリューションが含まれています。このアプリは、タスクを自動化し、バックグラウンドノイズ、音声除去、スピーチ強化により、より明確な集中力を生み出すAIを備えています。IT部門は、これらのデバイスをリモートで管理して資産管理を行うことができるため、ワークスペーストランスフォーメーション市場の新たな成長機会を促進します。
• この地域におけるデジタルトランスフォーメーションの高まりは、ワークスペーストランスフォーメーションの採用拡大につながっています。例えば、アクセンチュアは、ワークフォース管理能力を強化し、人事（HR）変革を顧客に提供する能力をサポートするため、経営管理コンサルタント会社のワークフォース・インサイトの買収を発表しました。アクセンチュアはこの買収により、プランニング能力とアドバイザリーを拡大し、データおよび分析テクノロジーソリューションを顧客に補完的に提供します。
• L&T Technology Services Ltdは、Microsoft Corporationとの協業を拡大し、デジタル体験の創造とインテリジェントな空間管理に焦点を当てたi-BEMSソリューションの拡張版をMicrosoft Azure上で提供開始しました。このような市場の主要プレイヤーによるコラボレーションやパートナーシップは、市場のさらなる成長を促進することが期待されます。

ワークスペーストランスフォーメーション市場の競合企業分析

ワークスペース・トランスフォーメーション市場は、継続的なパートナーシップと最近の市場の進歩により、適度に断片化されています。調査対象市場の主要企業には、Accenture PLC、Intel Corporation、Cisco Systems、IBM Corporation、Wiproが含まれます。

2022年2月、デジタルワークプレイスサービスを変革するProgressive Infotechは、デジタルワークスペースサービス自動化プラットフォーム「Workelevate」を導入し、チケット管理の簡素化と従業員体験の向上を実現しました。

2022年5月、ウィプロは、スウェーデンのトラックメーカーであるスカニアのデジタルワークプレイスサービスを変革し、持続可能な輸送ソリューションへの道をサポートする5年契約を締結しました。

その他の特典です。

• エクセル形式の市場予測（ME）シート
• アナリストによる3ヶ月間のサポート

目次

第1章 イントロダクション

• 調査の前提条件と市場の定義
• 調査対象範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 マーケットインサイト

• 市場概要
• 産業の魅力- ポーターのファイブフォース分析
  • 供給企業の交渉力
  • 消費者の交渉力
  • 新規参入業者の脅威
  • 代替品の脅威
  • 競争企業間の敵対関係
• COVID-19が市場に与える影響

第5章 市場力学

• 市場促進要因
  • 組織再編に伴う労働環境の変化
  • 企業におけるBYODの動向の高まり
  • 企業向けモビリティサービスの採用拡大
• 市場抑制要因
  • 組織によるプロセスの変革・統合に関する課題

第6章 市場セグメンテーション

• サービス別
  • エンタープライズモビリティ
  • テレコムサービス
  • ユニファイドコミュニケーション
  • コラボレーションサービス
  • ワークプレイスアップグレード
  • その他のサービス
• エンドユーザー別
  • BFSI
  • 政府機関
  • ヘルスケア
  • IT・通信
  • 製造業
  • メディア・エンターテイメント
  • 小売
  • その他のエンドユーザー
• 地域別
  • 北米
  • 欧州
  • アジア太平洋地域
  • ラテンアメリカ
  • 中東地域

第7章 競合情勢

• 企業プロファイル
  • Accenture PLC
  • Intel Corporation
  • Cisco Systems
  • Atos
  • IBM Corporation
  • Hewlett Packard Enterprise
  • Wipro
  • Capgemini
  • Citrix Systems
  • Cognizant Technology Solutions Corporation
  • HCL Technologies

第8章 投資分析

第9章 市場の将来展望

The Workspace Transformation Market revenue is expected to grow at a CAGR of 17% over the next five years. The rapid growth in the use of smartphones, tablets, and other smart devices in organizations can be attributed to market growth.

Key Highlights

• Workspace transformation with the implementation of a cloud-based solution, Artificial Intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and Virtual Reality (VR) would ease accessibility solutions. These technological advancements have provided new opportunities for market players to expand their workforce management portfolio and integrate cloud features.
• The increased need for electronic data across patient outreach and operation channels will move the sector ahead. Healthcare practitioners, for example, may utilize healthcare applications on patients' cell phones to monitor heart rates, blood pressure, and glucose levels. Furthermore, it enhances the patient experience by allowing for improved decision-making and the most effective use of resources and time. These factors will propel market growth over the next five years.
• The growing adoption of enterprise mobility management solutions and the rapid growth of digitalization can contribute to growth in the market. For instance, L&T Technology Services (LTTS) partnered with UK-based cloud, connectivity, and communications services provider, Exponential-e to jointly offer workplace transformation solutions to customers working in the post-COVID environment. These benefits will supplement the market's growth over the next five years.
• The COVID-19 pandemic situation made employees shift to remote working and overturning technologies to bring into the digital workplace to maintain business continuity. Enterprises have discovered new methods of delivering training and encouraging team bonding and collaborations with the help of digital workspaces. Furthermore, with the ease of the pandemic, several organizations have made long-term investments in workplace transformation for the hybrid work model, necessitating the deployment of cloud-based solutions to enable remote working with secure access. These factors are predicted to influence market growth over the next five years favorably.

Workspace Transformation Market Trends

New Technological Advancements in the IT Industry are Driving Market Growth

• The digital workplace allows employees to increase transparency, efficiency, and cooperation while helping streamline enterprise operations. With the help of advanced technological developments and the advantages of the digital workplace becoming more evident, enterprises are increasingly allocating higher IT budgets to support digital workplace strategies, which will further create new opportunities for the workspace transformation market.
• Automation, machine learning, artificial intelligence, and virtual reality (VR) are all becoming increasingly common parts of the HR toolkit. Technical infrastructure has also changed in response to virtual, mobile, and hybrid environments.
• According to Infosys, improved productivity is the top reason organizations adopt workplace transformation solutions. A hybrid workforce is driving the growth of the workspace transformation market. A hybrid work model has helped organizations to establish a balance between effective work with reduced stress and less commuting.
• While many organizations require their staff to return to the office, Infosys has implemented a flexible 3- phase work model for its employees. For example, Infosys' new work model allows workers to work in three ways. Employees can come to the workplace twice a week during the first phase at their convenience. They can transfer or migrate to a branch office in the following one. In contrast, the corporation will consider the feedback from both stages to develop its hybrid-work strategy in the final phase.
• Key players in the workspace transformation market are investing in digital tools and technologies and fostering collaborative workplaces that boost productivity. For Instance, Infosys has a long-term strategic partnership with GE Appliance to streamline IT operations effectively. This partnership would help to accelerate their digital and workplace transformation through automation-driven managed IT services support across global command centers, service desks, end-user computing, IT infrastructure, and applications. Such deals, collaborations, and partnerships are expected to drive the market's growth further.

North America Holds a Prominent Share in the Workspace Transformation Market

• North America is expected to hold a significant share of the workspace transformation market. Important factors contributing to the growth of the workplace transformation market include a shift in worker demographics and increased acceptance of business mobility services, which assist in improving staff productivity and minimizing operational expenditures.
• The use of advanced technologies, such as cloud computing, AI, big data and analytics, mobility/social media, cybersecurity, and IoT, led to innovation and transformation, thereby stimulating growth in the business ecosystem of North America. Digital technologies have transformed the legacy approach to business into a modern system.
• For Instance, Cisco launched Webex Suite, which includes several solutions for all collaboration needs like calls, meetings, messaging, polling, and event capabilities. The app features AI that automates tasks and creates more explicit focus with background noise, voice removal, and speech enhancement. IT can manage these devices remotely for asset management, which will drive new growth opportunities for the workspace transformation market.
• The rising digital transformation in this region is leading to increased adoption of workspace transformation. For instance, Accenture announced the acquisition of Workforce Insight, a business management consultancy, to enhance its workforce management capabilities and supports its ability to deliver Human Resources (HR) transformation to its clients. Accenture will expand its planning capabilities and advisory with this acquisition and provide its client's complementary data and analytics technology solutions.
• L&T Technology Services Ltd has expanded its collaboration with Microsoft Corporation and launched its enhanced version of the i-BEMS solution on Microsoft Azure, focusing on creating digital experiences and intelligent space management. Such collaborations and partnerships from the key players in the market are expected to drive the market's growth further.

Workspace Transformation Market Competitor Analysis

The Workspace Transformation market is moderately fragmented due to ongoing partnerships and recent advancements in the market. Some major players in the market studied include Accenture PLC, Intel Corporation, Cisco Systems, IBM Corporation, and Wipro.

In February 2022, Progressive Infotech, a digital workplace service transformation company, implemented Workelevate, a digital workspace service automation platform, to simplify ticket management and elevate the employee experience.

In May 2022, Wipro signed a five-year agreement to transform Sweden-based truck manufacturer Scania's digital workplace services and support its journey towards sustainable transport solutions.

Additional Benefits:

• The market estimate (ME) sheet in Excel format
• 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

• 1.1 Study Assumptions and Market Definition
• 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

• 4.1 Market Overview
• 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Forces Analysis
  • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
  • 4.2.2 Bargaining Power of Consumers
  • 4.2.3 Threat of New Entrants
  • 4.2.4 Threat of Substitute Products
  • 4.2.5 Intensity of Competitive Rivalry
• 4.3 Impact of COVID-19 on the Market

5 MARKET DYNAMICS

• 5.1 Market Drivers
  • 5.1.1 Changing Nature of the Workplace Supported by Organizational Restructuring
  • 5.1.2 Growing BYOD Trend Among Enterprises
  • 5.1.3 Increasing Adoption of Enterprise Mobility Services
• 5.2 Market Restraints
  • 5.2.1 Issues Related to Transformation and Integration of Processes by Organization

6 MARKET SEGMENTATION

• 6.1 By Services
  • 6.1.1 Enterprise Mobility
  • 6.1.2 Telecom Services
  • 6.1.3 Unified Communication
  • 6.1.4 Collaboration Services
  • 6.1.5 Workplace Upgrade
  • 6.1.6 Other Services
• 6.2 By End-User
  • 6.2.1 BFSI
  • 6.2.2 Government
  • 6.2.3 Healthcare
  • 6.2.4 IT & Telecom
  • 6.2.5 Manufacturing
  • 6.2.6 Media & Entertainment
  • 6.2.7 Retail
  • 6.2.8 Other End-users
• 6.3 By Geography
  • 6.3.1 North America
  • 6.3.2 Europe
  • 6.3.3 Asia Pacific
  • 6.3.4 Latin America
  • 6.3.5 Middle East

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

• 7.1 Company Profiles
  • 7.1.1 Accenture PLC
  • 7.1.2 Intel Corporation
  • 7.1.3 Cisco Systems
  • 7.1.4 Atos
  • 7.1.5 IBM Corporation
  • 7.1.6 Hewlett Packard Enterprise
  • 7.1.7 Wipro
  • 7.1.8 Capgemini
  • 7.1.9 Citrix Systems
  • 7.1.10 Cognizant Technology Solutions Corporation
  • 7.1.11 HCL Technologies

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE OUTLOOK OF THE MARKET