市場調査レポート
商品コード
1471425
POS端末市場:製品、コンポーネント、エンドユーザー別-2024-2030年の世界予測Point-of-Sale Terminals Market by Product (Fixed, Mobile), Component (Hardware, Services, Software), End-Use - Global Forecast 2024-2030 |
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POS端末市場:製品、コンポーネント、エンドユーザー別-2024-2030年の世界予測 |
出版日: 2024年04月17日
発行: 360iResearch
ページ情報: 英文 196 Pages
納期: 即日から翌営業日
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POS端末市場規模は、2023年に976億4,000万米ドル、2024年に1,048億3,000万米ドルと推定され、CAGR 7.67%で2030年には1,638億9,000万米ドルに達すると予測されます。
POS(販売時点情報管理)端末は、小売業、接客業、サービス業の決済システムに不可欠です。POS端末は、顧客との取引を実行し、ビジネスの販売業務を管理するための物理的かつデジタルなプラットフォームです。POS端末は、伝統的なレジスターから、さまざまなハードウェアおよびソフトウェア技術を統合した洗練された多機能デバイスへと進化してきました。近年、さまざまな小売業や飲食業でワイヤレスPOS端末の導入が大幅に増加しています。シームレスで効率的な非接触型決済方法に対する需要の高まりが、この動向を後押ししています。非接触型取引は、物理的なタッチポイントを減らし、取引時間を短縮できるため、顧客満足度と顧客維持率が向上します。近距離無線通信(NFC)、QRコードスキャン、モバイルウォレットなどの最先端技術を統合することで、顧客にとって安全で便利な決済体験が容易になります。最新のPOSシステムは、会計統合、売上追跡、在庫管理、顧客関係管理(CRM)など、業務運営を合理化する高度な機能を備えています。このような包括的なソリューションは、企業が日々のプロセスを最適化し、ミスを減らして時間を節約するのに役立ちます。POS端末の最大の懸念は、不正アクセスやデータ漏洩のリスクです。これらのデバイスには、クレジットカード番号、個人識別番号(PIN)、その他の取引詳細など、機密性の高い顧客情報が保存されています。サイバー犯罪者はしばしばPOSシステムを標的にしてこのデータを盗み出し、詐欺行為に利用したり、ダークウェブのマーケットプレースで販売したりします。業界各社は、エンドツーエンドの暗号化や、送信中および保存中のカード会員データを保護するトークナイゼーション技術など、強固なセキュリティ対策に多額の投資を行っています。さらに、中小企業やレストランは、最小限のセットアップ要件と低い初期投資コストで、コンパクトで汎用性の高い代替手段を実現するために、ワイヤレスPOSシステムを導入しています。
主な市場の統計 | |
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基準年[2023] | 976億4,000万米ドル |
予測年[2024] | 1,048億3,000万米ドル |
予測年 [2030] | 1,638億9,000万米ドル |
CAGR(%) | 7.67% |
製品業務効率化のために小売店やレストランでPOS端末の需要が高まる
固定式POS端末は、実店舗の小売店やレストラン、その他の施設で一般的に見られる従来型のカウンター型端末です。これらの端末は、イーサネットケーブルや電話回線を通じてネットワークに物理的に接続されているか、バーコードスキャナー、レシートプリンター、キャッシュドロワーなどの周辺機器と一体化されています。固定POS端末技術の最近の進歩には、ユーザー体験を向上させるタッチスクリーン・インターフェイスの実装、在庫管理目的のためのデータ記憶容量の増加、機密性の高い顧客情報を保護するための暗号化プロトコルの強化などがあります。モバイルPOS(mPOS)端末は、Wi-Fiや携帯電話ネットワークなどの無線技術を活用して電子決済を処理することで、固定型端末よりも柔軟性に優れています。このような携帯端末を使用することで、加盟店は店舗内だけでなく、見本市や屋外イベントなど、物理的な敷地外であればどこでも支払いを受け付けることができます。
エンドユーザー携帯性と使いやすさからモバイル端末の導入が拡大
エンターテインメント分野のPOS端末は、遊園地、カジノ、映画館、クルーズ船、ゴルフクラブ、スタジアムなど、さまざまな場所で利用されています。このような環境では、大量のトランザクションを管理し、シームレスな顧客体験を提供し、会場内でのチケット発券、予約、小売販売などの特定のニーズを処理するために、堅牢で汎用性の高いPOSシステムが必要となります。ヘルスケア業界では、POS端末は病院や診療所でのサービス、薬局での購入、カフェテリアでの取引などの支払いを処理するために不可欠です。POS端末は、安全で効率的な決済処理という同業界のニーズをサポートし、保険請求システムと統合されることも多いです。ホテル、リゾート、スパなどのホスピタリティ・セクターでは、宿泊予約、ゲスト・サービス、施設内のレストランやショップなど、さまざまなサービスをPOSシステムに依存しています。これらの端末は、高度なサービスのカスタマイズや不動産管理システムとの統合を容易にします。レストランでは、注文の管理、支払い処理、在庫の追跡、販売動向の分析にPOS端末を活用しています。これらのシステムは、小規模な飲食店向けのシンプルなセットアップから、大規模な施設向けの複雑なネットワークまで幅広く、テーブルサイドオーダーやキッチンオーダー管理などの機能を提供しています。コンビニエンスストア、ガソリンスタンド、食料品店、専門店、スーパーマーケット/ハイパーマーケットなどの小売店は、日常業務でPOS端末に大きく依存しています。これらのシステムは売上を管理し、様々な支払い方法を処理し、在庫を管理し、ビジネスの競争力を維持するために売上レポートと分析を提供します。倉庫業では、POS端末は主に販売カウンターや直接販売業務で使用されます。在庫管理、販売取引の処理、サプライチェーン管理ツールとの統合を支援し、注文処理と在庫管理の効率性と正確性を確保します。
地域別インサイト
アジアでは、インターネットの普及、スマートフォンの利用拡大、政府の支援政策などを背景に、キャッシュレス取引が急増しています。インド政府もデジタル・インディアやプラダン・マントリ・ジャン・ダーン・ヨジャナ(PMJDY)といったイニシアチブを導入し、金融包摂の実現と市民のキャッシュレス取引の促進を目指しています。同様に中国も、市場の成長を後押しするプラットフォームを通じて、キャッシュレス決済の重要な採用国として台頭してきました。南北アメリカでは、先進的なPOSテクノロジーを採用する小売ブランドが存在感を示しています。米国だけでも、ウォルマート(Walmart)、ターゲット(Target Corporation)、ホーム・デポ(Home Depot)などの大手小売企業が、在庫管理、顧客関係管理(CRM)、レポート機能などの機能を統合した最新のPOSソリューションを導入しています。ラテンアメリカでも、スマートフォンの普及率の上昇や、Lojas Americanas、Grupo Exito、Falabellaなどの小売チェーンの拡大により、POS端末の導入が急増しています。さらに欧州では、非接触決済、近距離無線通信(NFC)、生体認証、人工知能(AI)などの最先端技術を統合した先進的なPOS端末が開発されています。英国、フランス、ドイツ、スペインなどの欧州諸国では、迅速な取引のために非接触型決済方法がすでに広く受け入れられています。さらに、欧州のPOS端末メーカーは、AIを活用した顧客分析や統合eコマースプラットフォームなどの革新的な機能を導入するため、研究開発に多額の投資を行っています。欧州全土で決済サービス指令2(PSD2)が採択されたことで、さまざまな金融サービス事業者間のシームレスな統合を可能にするオープンなバンキング・エコシステムが育成され、この分野の技術進歩がさらに推進されています。
FPNVポジショニング・マトリックス
FPNVポジショニングマトリックスはPOS端末市場を評価する上で極めて重要です。事業戦略や製品満足度に関連する主要指標を調査し、ベンダーの包括的な評価を提供します。この綿密な分析により、ユーザーは各自の要件に沿った十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。評価に基づき、ベンダーは成功の度合いが異なる4つの象限に分類されます:フォアフロント(F)、パスファインダー(P)、ニッチ(N)、バイタル(V)です。
市場シェア分析
市場シェア分析は、POS端末市場におけるベンダーの現状について、洞察に満ちた詳細な調査を提供する包括的なツールです。全体的な収益、顧客基盤、その他の主要指標についてベンダーの貢献度を綿密に比較・分析することで、企業の業績や市場シェア争いの際に直面する課題について理解を深めることができます。さらに、この分析により、調査対象基準年に観察された蓄積、断片化の優位性、合併の特徴などの要因を含む、この分野の競合特性に関する貴重な考察が得られます。このような詳細レベルの拡大により、ベンダーはより多くの情報に基づいた意思決定を行い、市場で競争優位に立つための効果的な戦略を考案することができます。
1.市場の浸透度:主要企業が提供する市場に関する包括的な情報を提示しています。
2.市場の開拓度:有利な新興市場を深く掘り下げ、成熟市場セグメントにおける浸透度を分析しています。
3.市場の多様化:新製品の発売、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する詳細な情報を提供します。
4.競合の評価と情報:市場シェア、戦略、製品、認証、規制状況、特許状況、主要企業の製造能力などを網羅的に評価します。
5.製品開発およびイノベーション:将来の技術、研究開発活動、画期的な製品開発に関する知的洞察を提供します。
1.POS端末市場の市場規模および予測は?
2.POS端末市場の予測期間中に投資を検討すべき製品、セグメント、用途、分野は何か?
3.POS端末市場の技術動向と規制枠組みは?
4.POS端末市場における主要ベンダーの市場シェアは?
5.POS端末市場への参入に適した形態や戦略的手段は?
[196 Pages Report] The Point-of-Sale Terminals Market size was estimated at USD 97.64 billion in 2023 and expected to reach USD 104.83 billion in 2024, at a CAGR 7.67% to reach USD 163.89 billion by 2030.
A point-of-sale (POS) terminal is critical to the payment systems of the retail, hospitality, and service sectors. It is a physical and digital platform for executing customer transactions and managing business sales operations. POS terminals have evolved from traditional cash registers to sophisticated, multifunctional devices integrating various hardware and software technologies. In recent years, there has been a significant increase in the adoption of wireless Point-of-Sale (POS) terminals across various retail and restaurant businesses. The growing demand for seamless, efficient, contactless payment methods drives this trend. Contactless transactions reduce physical touchpoints and enable quicker transaction times, enhancing customer satisfaction and retention rates. Integrating cutting-edge technologies such as Near Field Communication (NFC), QR code scanning, and mobile wallets facilitates secure and convenient payment experiences for customers. Modern POS systems have advanced features that streamline business operations, including accounting integrations, sales tracking, inventory management, and customer relationship management (CRM). Such comprehensive solutions help businesses optimize their daily processes, reducing errors and saving time. The primary concern with POS terminals is the risk of unauthorized access or data breaches. These devices store sensitive customer information, such as credit card numbers, personal identification numbers (PINs), and other transaction details. Cybercriminals often target POS systems to steal this data, which can then be used for fraudulent activities or sold on dark web marketplaces. Industry players are investing heavily in robust security measures such as end-to-end encryption and tokenization techniques that protect cardholder data during transmission and storage. Additionally, small businesses and restaurants are implementing wireless POS systems to achieve compact, versatile alternatives with minimal setup requirements and lower upfront investment costs.
KEY MARKET STATISTICS | |
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Base Year [2023] | USD 97.64 billion |
Estimated Year [2024] | USD 104.83 billion |
Forecast Year [2030] | USD 163.89 billion |
CAGR (%) | 7.67% |
Product: Rising demand for POS terminals in retail and restaurants to achieve operational efficiency
Fixed POS terminals are the traditional countertop devices commonly found in brick-and-mortar retail stores, restaurants, and other establishments. These terminals are physically connected to a network through ethernet cables or telephone lines or integrated with peripheral devices like barcode scanners, receipt printers, and cash drawers. Recent advancements in fixed POS terminal technology include the implementation of touchscreen interfaces for enhanced user experience, increased data storage capacity for inventory management purposes, and stronger encryption protocols to safeguard sensitive customer information. Mobile point-of-sale (mPOS) terminals offer greater flexibility than their fixed counterparts by leveraging wireless technology such as Wi-Fi and cellular networks to process electronic payments. These portable devices allow merchants to accept payments anywhere within their establishment and beyond physical premises during trade shows and outdoor events.
End-Use: Growing deployment of mobile terminals owing to portability and ease of use
Point-of-sale (POS) terminals in the entertainment sector cater to diverse venues such as amusement parks, casinos, cinemas, cruise lines/ships, golf clubs, and stadiums. These settings require robust, versatile POS systems to manage high volumes of transactions, offer seamless customer experiences, and handle specific needs like ticketing, reservations, and retail sales within the venue. In the healthcare industry, POS terminals are crucial for handling payments for services, pharmacy purchases, and cafeteria transactions within hospitals and clinics. They support the sector's need for secure, efficient payment processing and are often integrated with insurance billing systems. The hospitality sector, encompassing hotels, resorts, and spas, relies on POS systems for a variety of services, including room bookings, guest services, and on-site restaurants and shops. These terminals facilitate a high level of service customization and integration with property management systems. Restaurants utilize POS terminals to manage orders, process payments, track inventory, and analyze sales trends. These systems range from simple setups for small eateries to complex networks for large establishments, offering functionalities like tableside ordering and kitchen order management. Retail establishments, including convenience stores, gas stations, grocery stores, specialty stores, and supermarkets/hypermarkets, depend heavily on POS terminals for daily operations. These systems manage sales, process various payment methods, control inventory, and provide sales reporting and analytics to help businesses stay competitive. In the warehouse sector, POS terminals are used primarily at sales counters and for direct sales operations. They help manage inventory, process sales transactions, and integrate with supply chain management tools to ensure efficiency and accuracy in order fulfillment and stock management.
Regional Insights
Asia has witnessed a rapid surge in cashless transactions, driven by growing internet penetration, smartphone usage, and supportive government policies. The Indian government also introduced initiatives such as Digital India and Pradhan Mantri Jan-Dhan Yojana (PMJDY), which aim to provide financial inclusion and promote cashless transactions among citizens. Similarly, China has emerged as a significant adopter of cashless payments through platforms that have fueled the market's growth. The Americas boast a strong presence of retail brands embracing advanced POS technologies. In the United States alone, large retailers such as Walmart, Target Corporation, and Home Depot have implemented modern POS solutions that integrate functionalities like inventory management, customer relationship management (CRM), and reporting capabilities into their operations. Latin America has also seen a surge in POS adoption, driven by rising smartphone penetration and the expansion of retail chains such as Lojas Americanas, Grupo Exito, and Falabella, which have expanded POS terminal deployment. Further, Europe has developed advanced POS terminals that integrate cutting-edge technologies such as contactless payments, near-field communication (NFC), biometrics, and artificial intelligence (AI). European countries such as the United Kingdom, France, Germany, and Spain have already seen widespread acceptance of contactless payment methods for quicker transactions. Moreover, European POS terminal manufacturers are investing heavily in research and development to introduce innovative features such as AI-powered customer analytics and integrated eCommerce platforms. Adopting the Payment Services Directive 2 (PSD2) across Europe is further driving technological advancements in the sector by fostering an open banking ecosystem that enables seamless integration between different financial services providers.
FPNV Positioning Matrix
The FPNV Positioning Matrix is pivotal in evaluating the Point-of-Sale Terminals Market. It offers a comprehensive assessment of vendors, examining key metrics related to Business Strategy and Product Satisfaction. This in-depth analysis empowers users to make well-informed decisions aligned with their requirements. Based on the evaluation, the vendors are then categorized into four distinct quadrants representing varying levels of success: Forefront (F), Pathfinder (P), Niche (N), or Vital (V).
Market Share Analysis
The Market Share Analysis is a comprehensive tool that provides an insightful and in-depth examination of the current state of vendors in the Point-of-Sale Terminals Market. By meticulously comparing and analyzing vendor contributions in terms of overall revenue, customer base, and other key metrics, we can offer companies a greater understanding of their performance and the challenges they face when competing for market share. Additionally, this analysis provides valuable insights into the competitive nature of the sector, including factors such as accumulation, fragmentation dominance, and amalgamation traits observed over the base year period studied. With this expanded level of detail, vendors can make more informed decisions and devise effective strategies to gain a competitive edge in the market.
Key Company Profiles
The report delves into recent significant developments in the Point-of-Sale Terminals Market, highlighting leading vendors and their innovative profiles. These include Agilysys Inc., Aptos, LLC, AURES Group, Castles Technology, Cegid Group, Cisco Systems Inc., CITIXSYS AMERICAS INC., Ctac NV, Diebold Nixdorf, Incorporated, Elavon Financial Services DAC, Elo Touch Solutions, Inc., Fiserv, Inc., GK Software SE, Global Payments Inc., HP Development Company, L.P., Infor, Ingenico Group, Intuit Inc., iVeri, Miura Systems Ltd., NCR Corporation, Oracle Corporation, PAX Technology, Revel Systems, Inc, Squirrel Systems, Toast, Inc., Toshiba Tec Corporation, TouchBistro Inc., Vectron Systems SA, and VeriFone, Inc..
Market Segmentation & Coverage
1. Market Penetration: It presents comprehensive information on the market provided by key players.
2. Market Development: It delves deep into lucrative emerging markets and analyzes the penetration across mature market segments.
3. Market Diversification: It provides detailed information on new product launches, untapped geographic regions, recent developments, and investments.
4. Competitive Assessment & Intelligence: It conducts an exhaustive assessment of market shares, strategies, products, certifications, regulatory approvals, patent landscape, and manufacturing capabilities of the leading players.
5. Product Development & Innovation: It offers intelligent insights on future technologies, R&D activities, and breakthrough product developments.
1. What is the market size and forecast of the Point-of-Sale Terminals Market?
2. Which products, segments, applications, and areas should one consider investing in over the forecast period in the Point-of-Sale Terminals Market?
3. What are the technology trends and regulatory frameworks in the Point-of-Sale Terminals Market?
4. What is the market share of the leading vendors in the Point-of-Sale Terminals Market?
5. Which modes and strategic moves are suitable for entering the Point-of-Sale Terminals Market?