インタラクティブキオスク市場規模：製品タイプ別、カテゴリー別、最終用途別、流通チャネル別、2024～2032年予測

インタラクティブキオスクの世界市場規模は、2024年から2032年にかけてCAGR 6.8%以上を記録すると予測されます。

小売業者は、顧客体験を向上させ、業務を合理化する革新的な方法を模索しており、インタラクティブキオスクは多目的なツールとして浮上しています。

例えば、2023年9月、ブルーダイヤモンドはレッド・ドット・デジタル・メディアおよびスピンタッチと協業し、顧客エンゲージメントの向上を目指してインタラクティブキオスク・ソリューションを小売店のディスプレイに導入しました。レッド・ドット・デジタル・メディアとspinTouchの支援により、ブルーダイヤモンドは直感的なインタラクティブキオスク・ソリューションを店舗に導入し、全体的な顧客体験を高めることに成功しました。

これらのキオスクは、セルフレジ、商品情報、パーソナライズされたおすすめ商品などの機能を提供し、小売業界に革命をもたらしています。消費者の嗜好がセルフサービス・オプションにシフトするにつれ、インタラクティブキオスク端末の需要は増加の一途をたどっています。効率を高め、待ち時間を短縮し、売上を促進するキオスク端末は、現代のマーケットプレースを生き抜く小売業者にとって不可欠な資産となっています。

小売セルフレジ用キオスク端末分野は、2024年から2032年にかけて大きなCAGRを記録すると思われます。消費者がますます利便性と効率性を求めるようになる中、小売業者はチェックアウトプロセスを合理化するためにインタラクティブなキオスクソリューションに注目しています。これらのセルフ・チェックアウト・キオスクは、待ち時間を短縮すると同時に、顧客が単独で取引を完了できるようにします。業務効率を高め、全体的なショッピング体験を向上させる能力を持つことから、小売店のセルフレジ用途におけるインタラクティブキオスクの需要は伸び続けており、市場の拡大を牽引しています。

インタラクティブキオスクの市場シェアは、壁掛け型キオスク分野で2032年まで顕著な市場シェアを記録します。これらの革新的なソリューションは、汎用的な機能性と省スペースの利点を提供し、小売店、空港、ヘルスケア施設など、さまざまな環境に最適です。壁掛け型キオスクは、床面積を最適化しながら、情報、サービス、取引への便利なアクセスを提供します。企業が顧客エンゲージメントと業務効率を優先させる中、ユーザー体験の向上と物理的環境の最適化に有効であることを反映し、壁掛け型キオスク端末の需要は伸び続けています。

アジア太平洋インタラクティブキオスク市場は、2024年から2032年にかけて顕著なCAGRを示すと思われます。アジア太平洋諸国における急速な都市化と技術進歩に伴い、小売、交通、ヘルスケア、ホスピタリティなどさまざまな分野でインタラクティブキオスク・ソリューションのニーズが高まっています。

これらのキオスクは、効率的な顧客サービスを提供し、プロセスを合理化し、価値ある情報を提供します。アジア太平洋地域の企業がデジタル化を受け入れ、顧客体験を強化し続けるにつれて、アジア太平洋地域のインタラクティブキオスクの需要は着実に上昇し続ける可能性があります。例えば、2023年10月、ムンバイ（インド）のPhoenix Mallで、インドの眼鏡小売業者Titan Eye+が、俳優Ayushmann Khurranaが同社の製品を推薦するプロモーションビデオを紹介するインタラクティブキオスクを開設しました。

目次

第1章 調査手法と調査範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 業界洞察

• エコシステム分析
• テクノロジーとイノベーションの展望
• 主要ニュースと取り組み
• 規制状況
• 影響要因
  • 促進要因
    • セルフサービス・ソリューションに対する需要の高まり
    • 顧客エンゲージメントの強化
    • データ収集と洞察力の向上
  • 業界の潜在的リスク＆課題
    • 設置やメンテナンスのコストが高い
• 消費者の購買行動分析
• 成長可能性分析
• ポーター分析
• PESTEL分析

第4章 競合情勢

• イントロダクション
• 企業シェア分析
• 競合のポジショニング・マトリックス
• 戦略展望マトリックス

第5章 市場推計・予測：製品タイプ別、2018年～2032年

• 主要動向
• 現金自動預け払い機（ATM）
• リテールセルフチェックアウトキオスク
• 発券キオスク
• セルフサービスキオスク
• 自動販売機
• その他

第6章 市場推計・予測：カテゴリ別、2018年～2032年

• 主要動向
• 床置き型キオスク
• 壁掛けキオスク
• その他

第7章 市場推計・予測：最終用途別、2018年～2032年

• 主要動向
• BFSI
• 小売
• 飲食品
• ヘルスケア
• 政府機関
• 旅行・観光
• その他

第8章 市場推計・予測：流通チャネル別、2018年～2032年

• 主要動向
• 直接販売
• 間接販売

第9章 市場推計・予測：地域別、2018年～2032年

• 主要動向
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • インド
  • 日本
  • 韓国
  • オーストラリア
  • マレーシア
  • インドネシア
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • UAE
  • 南アフリカ
  • その他のMEA

第10章 企業プロファイル

• Advantech Co., Ltd.
• Advanced Kiosks
• Diebold Nixdorf, Incorporated
• DynaTouch Corporation
• Embross
• Frank Mayer and Associates, Inc.
• Glory Global Solutions Ltd.
• GRGBanking
• IER
• Kiosk Innovations
• Meridian Kiosks
• NCR VOYIX Corporation
• Olea Kiosks Inc.
• REDYREF
• SAMSUNG
• Slabb Kiosks
• Source Technologies
• Zebra Technologies Corp
• ZIVELO

Global Interactive Kiosk Market size will witness more than 6.8% CAGR between 2024 and 2032, primarily attributed to the increasing deployment of kiosks across various retail sectors. With retailers seeking innovative ways to enhance customer experiences and streamline operations, interactive kiosks have emerged as versatile tools.

For instance, in September 2023, Blue Diamond collaborated with Red Dot Digital Media and spinTouch to introduce interactive kiosk solutions into its retail displays, aiming to elevate customer engagement. With the assistance of Red Dot Digital Media and spinTouch, Blue Diamond successfully deployed an intuitive interactive kiosk solution to its stores, enhancing the overall customer experience.

These kiosks offer functionalities such as self-checkout, product information, and personalized recommendations, revolutionizing the retail landscape. As consumer preferences shift towards self-service options, the demand for interactive kiosks continues to rise. Their ability to improve efficiency, reduce wait times, and drive sales makes them indispensable assets for retailers navigating the modern marketplace.

The overall Interactive Kiosk Industry is classified based on the product type, category, end-user, distribution channel, and region.

The retail self-checkout kiosks segment will register a significant CAGR from 2024 to 2032. As consumers increasingly seek convenience and efficiency, retailers are turning to interactive kiosk solutions to streamline checkout processes. These self-checkout kiosks reduce wait times while empowering customers to complete transactions independently. With their ability to enhance operational efficiency and improve the overall shopping experience, the demand for interactive kiosks in retail self-checkout applications continues to grow, driving expansion in the market.

The interactive kiosk market share from the wall-mounted kiosk segment will record an appreciable market share through 2032. These innovative solutions offer versatile functionalities and space-saving benefits, making them ideal for various environments, including retail stores, airports, and healthcare facilities. Wall-mounted kiosks provide convenient access to information, services, and transactions while optimizing floor space. As businesses prioritize customer engagement and operational efficiency, the demand for wall-mounted kiosks continues to grow, reflecting their effectiveness in enhancing user experiences and optimizing physical environments.

Asia Pacific Interactive kiosk market will showcase a commendable CAGR from 2024 to 2032. With the rapid urbanization and technological advancements in countries across Asia Pacific, there's a growing need for interactive kiosk solutions in various sectors such as retail, transportation, healthcare, and hospitality.

These kiosks offer efficient customer service, streamline processes, and provide valuable information. As businesses in the region continue to embrace digitalization and enhance customer experiences, the demand for interactive kiosks in Asia Pacific could continue rising steadily. For instance, in October 2023, At Phoenix Mall in Mumbai (India), Titan Eye+, an Indian eyewear retailer, launched an interactive kiosk showcasing a promotional video featuring actor Ayushmann Khurrana endorsing the company's products.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology & Scope

• 1.1 Market scope & definition
• 1.2 Base estimates & calculations
• 1.3 Forecast parameters
• 1.4 Data sources
  • 1.4.1 Primary
  • 1.4.2 Secondary
    • 1.4.2.1 Paid sources
    • 1.4.2.2 Public sources

Chapter 2 Executive Summary

• 2.1 Industry 360 degree synopsis, 2018 - 2032

Chapter 3 Industry Insights

• 3.1 Industry ecosystem analysis
• 3.2 Technology & innovation landscape
• 3.3 Key news and initiatives
• 3.4 Regulatory landscape
• 3.5 Impact forces
  • 3.5.1 Growth drivers
    • 3.5.1.1 Rising demand for self-service solutions
    • 3.5.1.2 Enhanced customer engagement
    • 3.5.1.3 Improved data collection and insights
  • 3.5.2 Industry pitfalls & challenges
    • 3.5.2.1 High cost of installation and maintenance
• 3.6 Consumer buying behavior analysis
• 3.7 Growth potential analysis
• 3.8 Porter's analysis
  • 3.8.1 Supplier power
  • 3.8.2 Buyer power
  • 3.8.3 Threat of new entrants
  • 3.8.4 Threat of substitutes
  • 3.8.5 Industry rivalry
• 3.9 PESTEL analysis

Chapter 4 Competitive Landscape, 2023

• 4.1 Introduction
• 4.2 Company market share analysis
• 4.3 Competitive positioning matrix
• 4.4 Strategic outlook matrix

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Product Type, 2018 - 2032, (USD Million) (Thousand Units)

• 5.1 Key trends
• 5.2 Automated teller machines (ATMs)
• 5.3 Retail self-checkout kiosks
• 5.4 Ticketing kiosks
• 5.5 Self-service kiosks
• 5.6 Vending kiosks
• 5.7 Others

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Category, 2018 - 2032, (USD Million) (Thousand Units)

• 6.1 Key trends
• 6.2 Floor-standing kiosk
• 6.3 Wall mounted kiosk
• 6.4 Others

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By End-Use, 2018 - 2032, (USD Million) (Thousand Units)

• 7.1 Key trends
• 7.2 BFSI
• 7.3 Retail
• 7.4 Food & beverage
• 7.5 Healthcare
• 7.6 Government
• 7.7 Travel & tourism
• 7.8 Others

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By Distribution Channel, 2018 - 2032, (USD Million) (Thousand Units)

• 8.1 Key trends
• 8.2 Direct sales
• 8.3 Indirect sales

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Region, 2018 - 2032, (USD Million) (Thousand Units)

• 9.1 Key trends
• 9.2 North America
  • 9.2.1 U.S.
  • 9.2.2 Canada
• 9.3 Europe
  • 9.3.1 Germany
  • 9.3.2 UK
  • 9.3.3 France
  • 9.3.4 Italy
  • 9.3.5 Spain
  • 9.3.6 Rest of Europe
• 9.4 Asia Pacific
  • 9.4.1 China
  • 9.4.2 India
  • 9.4.3 Japan
  • 9.4.4 South Korea
  • 9.4.5 Australia
  • 9.4.6 Malaysia
  • 9.4.7 Indonesia
  • 9.4.8 Rest of Asia Pacific
• 9.5 Latin America
  • 9.5.1 Brazil
  • 9.5.2 Mexico
  • 9.5.3 Rest of Latin America
• 9.6 MEA
  • 9.6.1 Saudi Arabia
  • 9.6.2 UAE
  • 9.6.3 South Africa
  • 9.6.4 Rest of MEA

Chapter 10 Company Profiles (Business Overview, Financial Data, Product Landscape, Strategic Outlook, SWOT Analysis)

• 10.1 Advantech Co., Ltd.
• 10.2 Advanced Kiosks
• 10.3 Diebold Nixdorf, Incorporated
• 10.4 DynaTouch Corporation
• 10.5 Embross
• 10.6 Frank Mayer and Associates, Inc.
• 10.7 Glory Global Solutions Ltd.
• 10.8 GRGBanking
• 10.9 IER
• 10.10 Kiosk Innovations
• 10.11 Meridian Kiosks
• 10.12 NCR VOYIX Corporation
• 10.13 Olea Kiosks Inc.
• 10.14 REDYREF
• 10.15 SAMSUNG
• 10.16 Slabb Kiosks
• 10.17 Source Technologies
• 10.18 Zebra Technologies Corp
• 10.19 ZIVELO