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市場調査レポート
商品コード
1960589
フィールドサービス管理の世界市場レポート 2026年Field Service Management Global Market Report 2026 |
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カスタマイズ可能
適宜更新あり
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| フィールドサービス管理の世界市場レポート 2026年 |
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出版日: 2026年02月27日
発行: The Business Research Company
ページ情報: 英文 250 Pages
納期: 2～10営業日
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概要
フィールドサービス管理市場の規模は、近年急速に拡大しております。2025年の51億2,000万米ドルから、2026年には58億8,000万米ドルへと、CAGR15.0％で成長が見込まれております。過去数年間の成長は、サービスベースのビジネスモデルの拡大、フィールド業務の複雑化、モバイルワークフォースの展開拡大、顧客サービスの期待値上昇、エンタープライズソフトウェアソリューションの導入などが要因と考えられます。
フィールドサービス管理市場の規模は、今後数年間で急速な成長が見込まれます。2030年には14.4％のCAGRで100億9,000万米ドルに達する見通しです。予測期間における成長は、リモートサービス最適化への需要増加、IoT対応資産の統合拡大、データ駆動型フィールドオペレーションの拡充、サブスクリプション型FSMソリューションの導入拡大、労働力生産性分析への注力強化などが要因となります。予測期間の主な動向としては、クラウドベースFSMプラットフォームの導入拡大、AI駆動型スケジューリングツールの利用増加、モバイルワークフォースアプリケーションの統合拡大、予知保全機能の拡充、リアルタイムサービス可視性への注力強化などが挙げられます。
自動化とデジタル化の採用拡大は、予測期間におけるフィールドサービス管理市場の成長を促進すると見込まれます。自動化とデジタル化は、デジタル技術を用いて特定の間隔でタスクを自動的に実行するために活用されます。フィールドサービス管理における自動化とデジタル化の採用メリットは、リソースの最適活用、リソースの効果的な追跡・監視、運用コストの削減です。例えば、ワークフロー自動化および生産性アプリケーションを提供する米国企業Cavintek Inc.によれば、2023年9月時点で、企業幹部の80％以上が業務プロセスの自動化を加速し、リモートワークの利用を増加させていると報告されています。また、43％の組織が自動化技術の導入により人員削減を図る意向を示しています。したがって、自動化とデジタル化への需要増加が、フィールドサービス管理市場の成長を牽引しています。
フィールドサービス管理市場の主要企業は、AI駆動型スケジューリングやモバイルアプリケーションなどの技術革新に注力し、様々な業界のフィールドチームにおける業務効率の向上とサービス提供の強化を図っています。Workiz Geniusは、ホームサービス分野の企業が業務を効率化し、タスクを管理し、フィールドチームと顧客間のコミュニケーションを強化することを支援するために設計された包括的なフィールドサービス管理プラットフォームです。例えば、2024年3月には米国ソフトウェア企業ワークイズ社が「Genius」を発表しました。これは直感的なAI搭載ツールキットであり、先進技術とソリューションをシームレスに統合することでフィールドサービス業界を変革しています。これにより、フィールドサービス管理の専門家が顧客とのコミュニケーションや業務運営をより効果的に行えるようになります。このツールは適応・学習機能を備え、ユーザーに有益な提案や洞察を提供するパーソナライズされたインテリジェントアシスタントとして機能します。これによりサービスプロフェッショナルは、自らのコアコンピテンシーに集中することが可能となります。
よくあるご質問
目次
第1章 エグゼクティブサマリー
第2章 市場の特徴
- 市場定義と範囲
- 市場セグメンテーション
- 主要製品・サービスの概要
- 世界のフィールドサービス管理市場：魅力度スコアと分析
- 成長可能性分析、競合評価、戦略適合性評価、リスクプロファイル評価
第3章 市場サプライチェーン分析
- サプライチェーンとエコシステムの概要
- 一覧：主要原材料・資源・供給業者
- 一覧：主要な流通業者、チャネルパートナー
- 一覧：主要エンドユーザー
第4章 世界の市場動向と戦略
- 主要技術と将来動向
- 人工知能（AI）と自律型AI
- デジタル化、クラウド、ビッグデータ、サイバーセキュリティ
- IoT、スマートインフラストラクチャ、コネクテッド・エコシステム
- インダストリー4.0とインテリジェント製造
- 自律システム、ロボティクス、スマートモビリティ
- 主要動向
- クラウドベースのFSMプラットフォームの導入増加
- AI駆動型スケジューリングツールの利用拡大
- モバイルワークフォースアプリケーションの統合の進展
- 予知保全機能の拡充
- リアルタイムサービス可視性への注目の強化
第5章 最終用途産業の市場分析
- エネルギー・公益事業会社
- 通信事業者
- 製造業
- 医療サービス提供者
- 運輸・物流企業
第6章 市場：金利、インフレ、地政学、貿易戦争と関税の影響、関税戦争と貿易保護主義によるサプライチェーンへの影響、コロナ禍が市場に与える影響を含むマクロ経済シナリオ
第7章 世界の戦略分析フレームワーク、現在の市場規模、市場比較および成長率分析
- 世界のフィールドサービス管理市場：PESTEL分析（政治、社会、技術、環境、法的要因、促進要因と抑制要因）
- 世界のフィールドサービス管理市場規模、比較、成長率分析
- 世界のフィールドサービス管理市場の実績：規模と成長, 2020-2025
- 世界のフィールドサービス管理市場の予測：規模と成長, 2025-2030, 2035F
第8章 市場における世界の総潜在市場規模（TAM）
第9章 市場セグメンテーション
- コンポーネント別
- ソリューション、サービス
- 展開タイプ別
- オンプレミス、クラウド
- 用途別
- エネルギー・公益事業、通信、製造業、医療、BFSI（銀行・金融・保険）、建設・不動産、運輸・物流、その他の用途
- サブセグメンテーション、タイプ別：ソリューション
- フィールドサービス管理ソフトウェア、スケジューリングおよびディスパッチングソリューション、モバイルフィールドサービスアプリケーション、在庫管理ソリューション、顧客関係管理（CRM）統合、分析およびレポートツール
- サブセグメンテーション、タイプ別：サービス
- コンサルティングサービス、導入サービス、サポートおよび保守サービス、研修および教育サービス
第10章 地域別・国別分析
- 世界のフィールドサービス管理市場：地域別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
- 世界のフィールドサービス管理市場：国別、実績と予測, 2020-2025, 2025-2030F, 2035F
第11章 アジア太平洋市場
第12章 中国市場
第13章 インド市場
第14章 日本市場
第15章 オーストラリア市場
第16章 インドネシア市場
第17章 韓国市場
第18章 台湾市場
第19章 東南アジア市場
第20章 西欧市場
第21章 英国市場
第22章 ドイツ市場
第23章 フランス市場
第24章 イタリア市場
第25章 スペイン市場
第26章 東欧市場
第27章 ロシア市場
第28章 北米市場
第29章 米国市場
第30章 カナダ市場
第31章 南米市場
第32章 ブラジル市場
第33章 中東市場
第34章 アフリカ市場
第35章 市場規制状況と投資環境
第36章 競合情勢と企業プロファイル
- フィールドサービス管理市場：競合情勢と市場シェア、2024年
- フィールドサービス管理市場：企業評価マトリクス
- フィールドサービス管理市場：企業プロファイル
- Accruent LLC
- Acumatica Inc.
- Comarch SA
- FieldAware Group Ltd.
- Geoconcept SAS
第37章 その他の大手企業と革新的企業
- Kirona Solutions Ltd., IFS AB, International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Mize Inc., OverIT S.p.A, Praxedo SAS, Salesforce.com Inc., SAP SE, ServiceMax Inc., Trimble Inc., Zinier Inc., ServicePower Inc., Oracle Corporation, Accenture plc.
第38章 世界の市場競合ベンチマーキングとダッシュボード
第39章 主要な合併と買収
第40章 市場の潜在力が高い国、セグメント、戦略
- フィールドサービス管理市場2030：新たな機会を提供する国
- フィールドサービス管理市場2030：新たな機会を提供するセグメント
- フィールドサービス管理市場2030：成長戦略
- 市場動向に基づく戦略
- 競合の戦略
