チャットボット市場 (～2035年)：チャットボットタイプ・技術・提供区分・展開区分・適用分野・企業規模・主要地域別の産業動向と世界の予測

世界のチャットボットの市場規模は、現在の58億4,000万米ドルから、予測期間中はCAGR 23.94%で推移し、2035年には619億7,000万米ドルに成長すると予測されています。

チャットボットの市場機会：セグメント別

チャットボットタイプ別

• メッセンジャーベース
• スタンドアロン
• ウェブベース

技術別

• AI
• 機械学習
• 自然言語処理 (NLP)

提供タイプ別

• ソリューション
• サービス

導入形態別

• クラウド
• ハイブリッド
• オンプレミス

応用分野別

• カスタマーサービス
• eコマース支援
• 教育サポート
• 財務アドバイザリー
• 人的資源
• ヘルスケア支援
• ITサービス管理
• パーソナル・アシスタント
• セールス＆マーケティング
• トラベルプランニング

エンドユーザー別

• 銀行・金融
• 教育
• 政府・公共機関
• ヘルスケア
• 製造業
• メディア&エンターテインメント
• 小売・eコマース
• 旅行＆ホスピタリティ
• 通信業界
• その他

企業規模別

• 大企業
• 中小企業

地域別

• 北米
• 米国
• カナダ
• メキシコ
• その他の北米諸国
• 欧州
• オーストリア
• ベルギー
• デンマーク
• フランス
• ドイツ
• アイルランド
• イタリア
• オランダ
• ノルウェー
• ロシア
• スペイン
• スウェーデン
• スイス
• 英国
• その他の欧州諸国
• アジア
• 中国
• インド
• 日本
• シンガポール
• 韓国
• その他のアジア諸国
• ラテンアメリカ
• ブラジル
• チリ
• コロンビア
• ベネズエラ
• その他のラテンアメリカ諸国
• 中東・北アフリカ
• エジプト
• イラン
• イラク
• イスラエル
• クウェート
• サウジアラビア
• UAE
• その他の中東・北アフリカ諸国
• 世界のその他の地域
• オーストラリア
• ニュージーランド
• その他の国

チャットボット市場：成長と動向

チャットボット産業は近年、著しい成長を遂げています。24時間対応の顧客サポートの提供、チャットボットによる業務の自動化による運用コスト削減、そしてセルフサービスを好む顧客の増加といった傾向が、世界のチャットボット市場の成長を後押ししています。また、メッセージングプラットフォームと統合されたチャットボットも、急速に需要と普及が拡大しています。

さらに、企業が販売やカスタマーサービスの自動化に注力する中で、世界のチャットボット市場は今後の予測期間において健全な成長が見込まれています。

当レポートでは、世界のチャットボットの市場を調査し、 市場概要、背景、市場影響因子の分析、市場規模の推移・予測、各種区分・地域別の詳細分析、競合情勢、主要企業のプロファイルなどをまとめています。

目次

第1章 序文

第2章 調査手法

第3章 経済およびその他のプロジェクト特有の考慮事項

第4章 マクロ経済指標

第5章 エグゼクティブサマリー

第6章 イントロダクション

第7章 競合情勢

第8章 チャットボット市場におけるスタートアップエコシステム

第9章 企業プロファイル

• 章の概要
• 24/7.ai*
• Acuvate
• Aivo
• Artificial Solutions
• Avaamo
• Botsify
• Creative Virtual
• eGain
• Gupshup
• Haptik
• Helpshift
• IBM
• Inbenta
• Kasisto
• LiveChat

第10章 バリューチェーン分析

第11章 SWOT分析

第12章 世界チャットボット市場

第13章 チャットボットタイプ別の市場機会

第14章 技術別の市場機会

第15章 提供区分別の市場機会

第16章 展開別の市場機会

第17章 応用分野別の市場機会

第18章 エンドユーザー別の市場機会

第19章 北米におけるチャットボットの市場機会

第20章 欧州におけるチャットボットの市場機会

第21章 アジアにおけるチャットボットの市場機会

第22章 中東・北アフリカにおけるチャットボットの市場機会

第23章 ラテンアメリカにおけるチャットボットの市場機会

第24章 世界のその他の地域におけるチャットボットの市場機会

第25章 表形式データ

第26章 企業・団体一覧

第27章 カスタマイズの機会

第28章 ROOTSのサブスクリプションサービス

第29章 著者詳細