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市場調査レポート

OTT動画に対する消費者の認識

Consumer Perception of OTT Video

発行 Parks Associates 商品コード 941803
出版日 ページ情報 英文 66 Slides
納期: 即日から翌営業日
価格
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OTT動画に対する消費者の認識 Consumer Perception of OTT Video
出版日: 2020年05月31日 ページ情報: 英文 66 Slides
概要

当レポートでは、OTTサービスのユーザー側の認識や加入・利用状況について分析し、現在の利用動向や加入者数・普及率、サービスの種類別の詳細動向、ユーザーの満足度やユーザー体験の状況、近年の加入者数の推移と促進要因、解約動向、といった情報を取りまとめてお届けいたします。

アナリストの洞察

「OTTサービスには、魅了されて仮契約した消費者を有料ユーザーに変換する十分な機会があります。ただしサービス業者側では、非常に困難な経営状況を克服しつつ、これらのコンシューマーを上手に取り込む必要があります。個々のユーザーの視聴パターンを理解し、積極的に彼らに連絡を取ることで、利用促進や契約維持を促していくべきでしょう。」

目次

消費者分析

  • 主な質問事項
  • 調査手法
  • ブロードバンド世帯:世帯主の定義
  • 定義・略語一覧
  • Reading Parks Associatesについて

エグゼクティブサマリー

  • 業界考察
  • 主な調査結果と市場への影響

ビジネスモデル別の導入・利用状況

  • Covid-19のサービス利用状況への影響 (四半期ベース)
  • Covid-19による、オンライン動画サービスの利用状況:年齢別 (四半期ベース)
  • ホームサービスの利用回数の増加:サービスの種類別 (四半期ベース)
  • OTTサービスの利用状況:ビジネスモデル別(2018~2020年)
  • OTTサービスの全体的な加入者数(2014~2020年)
  • 従来型サービスとOTTビデオサービスの普及率(2017~2020年)
  • 有料テレビとOTTサービスの加入者数(2014~2020年)
  • OTTサービスの加入者数(2014~2020年)

サービス別・デバイス別の導入・利用状況

  • 主要なOTTサブスクリプション・サービス (四半期ベース)
  • OTTサービスの加入者数の傾向(2016~2020年)
  • OTTサービス加入者数:大手3社とそれ以外(2017~2020年)
  • OTTサービス上位5社の普及率:年齢別 (四半期ベース)
  • OTTサービス上位5社の普及率:男女別 (四半期ベース)
  • OTTサービス上位5社の普及率:世帯収入別 (四半期ベース)
  • OTTサービス上位5社:在宅中の児童の利用状況 (四半期ベース)
  • OTTサービス加入者の、Appleブランド製品の所有状況 (四半期ベース)
  • 主なスポーツOTT動画の加入者数 (四半期ベース)
  • vMVPDサービスの全体的な導入状況(2017~2020年)
  • vMVPDサービスの加入者数(2017~2020年)
  • 広告ベースOTTビデオサービスの利用状況(2017~2020年)
  • トランザクションベースOTTサービスの使用(2019~2020年)
  • オンライン動画の再生に主に使われているデバイス:サービスの種類別 (四半期ベース)

OTTサービスの認識

  • OTTサービスの満足度 (四半期ベース)
  • OTTサービスのネットプロモータースコア(2019~2020年)
  • OTTサービスを推奨する理由 (四半期ベース)
  • OTTサービスを推奨しない/キャンセルする理由 (四半期ベース)
  • サービス加入のユーザー体験:動画サービスの種類別 (四半期ベース)
  • 広告ベースOTTサービスのユーザー体験 (四半期ベース)
  • トランザクションベースOTTサービスのユーザー体験 (四半期ベース)

OTTの加入者と「ユーザージャーニー」

  • OTTサービスへの加入方法(2019~2020年)
  • OTTサービス加入の促進要因 (四半期ベース)
  • 個々のOTTサービス加入の促進要因 (四半期ベース)
  • OTTサービス加入への影響要因 (四半期ベース)
  • OTTサービスの借加入件数(2017~2020年)
  • OTTサービス借加入者の正式加入率:動画サービスの種類別 (四半期ベース)
  • OTTサービス借加入に対する態度 (四半期ベース)
  • 大手OTTサービスの平均加入期間 (四半期ベース)
  • vMVPDサービスの平均加入期間 (四半期ベース)
  • 広告ベースOTTサービスの利用の促進要因 (四半期ベース)

OTTサービスのチャーン (解約率)

  • サービスをキャンセルする加入者:加入者ベースに対する割合(2019~2020年)
  • 大手OTTサービス加入者のキャンセル率:現在の加入者ベースに対する割合(2017~2020年)
  • OTT加入サービス市場の情勢 (四半期ベース)
  • vMVPDサービス:OTTサービスのキャンセル率、現在の加入者ベースに対する割合(2019~2020年)
目次

SYNOPSIS:

OTT video services continually adapt their offerings and experiences to remain relevant in a fast-changing market. Consumer perception affects both willingness to adopt a service and willingness to remain a user. This primary research covers consumer perception of the top OTT video services, their libraries, and features.

ANALYST INSIGHT:

"There is ample opportunity for OTT services to convert engaged consumers to paid subscribers and users. However, services have to navigate an extremely challenging business environment to engage these consumers. They need to understand their unique viewing patterns and reach out to them proactively to understand drivers and triggers to retain them." - Steve Nason, Research Director, Parks Associates.

Table of Contents

Consumer Analytics

  • Key Questions Answered
  • Survey Methodology
  • Defining Heads of Broadband Households
  • Definitions and Abbreviations
  • Reading Parks Associates Charts

Executive Summary

  • Industry Insight
  • Key Findings and Market Impact

Adoption & Use by Business Model

  • Impact of COVID-19 on Service Usage (Q1/20)
  • Online Video Services Usage Due to COVID-19 by Age (Q1/20)
  • Increased Usage of Home Service by Video Service Type (Q1/20)
  • OTT Service Use by Business Model (2018 - 2020)
  • Overall OTT Service Subscriptions (2014 - 2020)
  • Penetration of Traditional vs. OTT Video Services (2017 - 2020)
  • Pay-TV and OTT Service Subscriptions (2014 - 2020)
  • Number of OTT Service Subscriptions (2014 - 2020)

Adoption & Use by Service and Device

  • Major OTT Subscription Services (Q1/20)
  • Trends in OTT Service Subscriptions (2016 - 2020)
  • OTT Service Subscription: Big 3 OTT vs. Non Big 3 OTT (2017 - 2020)
  • Top Five OTT Service Penetration by Age (Q1/20)
  • Top 5 OTT Service Penetration by Gender (Q1/20)
  • Top Five OTT Service Penetration by Household Income (Q1/20)
  • Children at Home Among Top 5 OTT Services (Q1/20)
  • Apple-Branded Product Ownership Among OTT Service Subscribers (Q1/20)
  • Top Sports OTT Video Subscriptions (Q1/20)
  • Overall vMVPD Service Adoption (2017 - 2020)
  • vMVPD Service Subscription (2017 - 2020)
  • Use of Ad-Based OTT Video Services (2017 - 2020)
  • Use of Transactional OTT Services (2019 - 2020)
  • Primary Device Used for Streaming Online Videos by Service Type (Q1/20)

Perceptions of OTT Services

  • Satisfaction With OTT Services (Q1/20)
  • Net Promoter Score of OTT Services (2019 - 2020)
  • Reasons for Recommending OTT Services (Q1/20)
  • Reasons for Not Recommending & Not Cancelling OTT Services (Q1/20)
  • User Experience of Service Subscription by Video Service Type (Q1/20)
  • User Experience of Ad-Based OTT Services (Q1/20)
  • User Experience of Transactional OTT Services (Q1/20)

OTT Subscriber and User Journey

  • Method of Subscribing to OTT Services (2019 - 2020)
  • Drivers for Subscribing to OTT Services (Q1/20)
  • Drivers for Subscribing to Individual OTT Service (Q1/20)
  • Factors Influencing OTT Service Subscription (Q1/20)
  • OTT Service Trials (2017 - 2020)
  • OTT Service Trial Conversions by Video Service Type (Q1/20)
  • Attitudes Towards OTT Service Trials (Q1/20)
  • Average Subscription Duration of Top OTT Services (Q1/20)
  • Average Subscription Duration of vMVPD Services (Q1/20)
  • Drivers for Using Ad-Based OTT Services (Q1/20)

OTT Service Churn

  • Subscribers Cancelling Service as % of Subscriber Base (2019 - 2020)
  • Major OTT Service Subscribers Cancelling as a % of Current Subscriber Base (2017 - 2020)
  • OTT Subscription Service Market Landscape (Q1/20)
  • vMVPD Services: Subscribers Cancelling OTT Service as a % of Current Subscriber Base (2019 - 2020)