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市場調査レポート
商品コード
1445411

公共料金請求ソフトウェア:市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測(2024~2029年)

Utility Billing Software - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2024 - 2029)

出版日: | 発行: Mordor Intelligence | ページ情報: 英文 120 Pages | 納期: 2~3営業日

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公共料金請求ソフトウェア:市場シェア分析、業界動向と統計、成長予測(2024~2029年)
出版日: 2024年02月15日
発行: Mordor Intelligence
ページ情報: 英文 120 Pages
納期: 2~3営業日
ご注意事項 :
本レポートは最新情報反映のため適宜更新し、内容構成変更を行う場合があります。ご検討の際はお問い合わせください。
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概要

公共料金請求ソフトウェア市場規模は、2024年に57億6,000万米ドルと推定され、2029年までに84億5,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間(2024年から2029年)中に7.95%のCAGRで成長します。

公共料金請求ソフトウェア-マーケット

公共料金請求ソフトウェアは、水道、下水道、ガス、電気、廃棄物管理、サブメーター会社の公共料金の運用、顧客データ、請求業務の管理を支援します。公共料金請求システムは、サービス注文、メーターのメンテナンス履歴、スケジュールを統合して生産性と収益性を向上させながら、顧客管理と請求手続きを合理化するために企業で使用されています。

主なハイライト

  • 公共事業の変化に合わせて、従来の請求システムは、クラウドコンピューティングやモノのインターネット(IoT)テクノロジーの組み込みなど、大幅な変更を受けてきました。これが市場の拡大に貢献しました。
  • さらに、デジタル化には、情報の伝達と情報そのものが含まれます。従来の料金体系は時間の経過とともに改善されており、二酸化炭素排出量に厳しい制限がないにもかかわらず、エネルギー会社は効果的な作業環境を実現する持続可能なペーパーレスのソリューションに注力しています。この変化により、企業はより優れたITインフラストラクチャを導入するようになりました。
  • 世界中の公共料金請求ソフトウェア業界を推進する主な原動力の1つは、従来の請求システムの継続的なアップグレードです。電力供給業界ではスマートメーターなどのスマートグリッドテクノロジーの採用が増えており、電力会社の請求および徴収インフラストラクチャが複雑化しています。
  • 公益事業業界は、急速に変化する産業環境、技術的に進んだ消費者の存在、デジタルデバイスとテクノロジーと従来のビジネスプロセスの融合により、顧客を満足させることがますます困難になっていると感じています。今日の熾烈な競争市場、主に顧客満足度に依存するサービスベースの業界では、顧客を満足させることが難しくなってきています。
  • COVID-19の影響は、さまざまなエンドユーザー業界にわたって感じられています。たとえば、コロナウイルスが蔓延するにつれて、水へのアクセスが重要なツールとして浮上し、人々が定期的に表面を掃除したり手を洗ったりできるようになりました。これを確実にするために、一部の政府は電力会社にそれを無料または割引料金で提供するよう命令しましたが、それらの電力会社は現在苦戦しています。

公共料金請求ソフトウェア市場の動向

かなりの市場シェアを保持すると予想される配電業界

  • この業界の電力会社は、請求に関する問題を軽減するために公共料金請求ソフトウェアを活用しています。電力会社は精度が向上することで低コストを提供できるため、より多くの顧客を引き付け、より多くの収益を生み出すことができます。
  • 電気料金の請求は、電力会社が毎月のエネルギー使用量のデータをまとめて紙の請求書を作成し、顧客に発送していた時代から変わりました。 2台の通信メーターなど、スマートメーターを使用すると、プロセスの合理化が容易になります。
  • 低価格で全体的な運用効率を向上させたいという要望の高まりにより、さまざまな配電会社によるUBSソリューションの採用が促進されています。
  • 電力会社が無収水削減に改めて重点を置いているため、米国ではスマートメーターの需要が非常に高まっています。スマートメーターの設置は、スマート請求と漏水検出のさらなる利点によって促進されており、調査対象の業界の拡大を促進すると予想されています。
  • さらに、電力料金請求ソフトウェア BillMasterは、公益事業業界向けのソフトウェア製品を作成する会社であるDataWestによって製造されています。この公共料金請求ソフトウェアを開発する際には、エネルギー顧客の要件が最優先事項となります。同社の電力部門における豊富な経験の結果、BillMasterは現在、電力会社が必要とするすべての機能を備えています。この知識は、電力会社の要件、手順、慣行に関する実際の経験から収集されました。

北米は大きな市場シェアを獲得すると予想される

  • 北米は、高度に発達した公益事業インフラと運用開発への移行を可能にする資金の利用可能性により、かなりの市場が見込まれています。サポートのための重要なインフラストラクチャが存在するため、これらの製品の市場投入も簡単です。
  • 米国は世界最大の経済大国であり、北米における公共料金請求ソフトウェアの主要市場です。早期の採用により、大幅な市場シェアの獲得が可能になりました。ブロックチェーン、モノのインターネット、デジタル化の推進などのいくつかの要因が、国内で調査対象となっている市場の発展を促進しています。
  • 国の電力およびエネルギー部門はデジタル移行を迎えています。企業はデータを活用し、堅牢な分析を適用して、より正確な情報にアクセスし、顧客がより迅速に適切なビジネス上の意思決定を行えるよう支援するとともに、運用と消費者エクスペリエンスを向上させる事実に基づいた予測を提供しています。
  • さらに、多くの公益企業はIT運用にクラウドをある程度採用しています。クラウドには、IT/OTコストを最適化し、回復力とセキュリティを強化するユーティリティを提供できる、革新的な新しい機会があります。
  • たとえば、ポートランドゼネラルエレクトリック社は、IT運用にクラウドを採用したことで、嵐が発生したときに即座に拡張でき、消費者に送電網の状態を常に知らせ、停電時間を短縮できる停電管理および通信システムを迅速に開発することができました。

公共料金請求ソフトウェア業界の概要

公共料金請求ソフトウェア市場は、凝集性と一貫性の両方を備えており、マーケットプレースにおけるさまざまなサプライヤーの存在を可能にしています。このような市場は、サプライチェーン全体の当事者による制御の欠如によって促進されてきました。この市場ではいくつかの合併や買収が行われており、新たな技術の進歩が世界の拡大を促進すると予想されています。

その他の特典

  • エクセル形式の市場予測(ME)シート
  • 3か月のアナリストサポート

目次

第1章 イントロダクション

  • 調査の前提条件と市場の定義
  • 調査範囲

第2章 調査手法

第3章 エグゼクティブサマリー

第4章 市場洞察

  • 市場概要
  • 業界の魅力-ポーターのファイブフォース分析
    • 供給企業の交渉力
    • 買い手の交渉力
    • 新規参入業者の脅威
    • 競争企業間の敵対関係の激しさ
    • 代替品の脅威
  • COVID-19の市場への影響の評価

第5章 市場力学

  • 市場促進要因
    • 従来の請求システムとITインフラストラクチャの改善
    • スマートグリッド技術への投資の拡大
  • 市場抑制要因
    • エンドユーザー業界におけるデジタルスキルの欠如

第6章 市場セグメンテーション

  • 導入モード別
    • クラウドベース
    • オンプレミス
  • エンドユーザー業界別
    • 石油ガス
    • 配電
    • 通信
    • その他のエンドユーザー産業
  • 地域別
    • 北米
      • 米国
      • カナダ
    • 欧州
      • ドイツ
      • 英国
      • フランス
      • その他欧州
    • アジア太平洋地域
      • 中国
      • 日本
      • インド
      • その他アジア太平洋地域
    • 世界のその他の地域

第7章 競合情勢

  • 企業プロファイル
    • Harris Computer Systems
    • PayStand Inc.
    • Utilibill Pvt. Ltd.
    • ePsolutions Inc.
    • Jendev Corporation
    • Exceleron Softwares Inc.
    • Jayhawk Software Inc.
    • Banyon Data Systems Inc.
    • Sigma Software Solutions Inc.
    • Oracle Corporation

第8章 投資分析

第9章 市場の将来

目次
Product Code: 66405

The Utility Billing Software Market size is estimated at USD 5.76 billion in 2024, and is expected to reach USD 8.45 billion by 2029, growing at a CAGR of 7.95% during the forecast period (2024-2029).

Utility Billing Software - Market

Utility billing software assists in managing utility operations, customer data, and billing duties for water, sewer, gas, electric, waste management, and sub-metering firms. Utility Billing Systems are used by businesses to streamline customer administration and billing procedures while integrating service orders, meter maintenance history, and scheduling to increase productivity and profitability.

Key Highlights

  • To match the changing dynamics of the utility business, legacy billing systems have undergone significant changes, such as the incorporation of cloud computing and Internet of Things (IoT) technologies. This has contributed to the market's expansion.
  • Additionally, digitalization covers the conveyance of information and the information itself. Energy firms are concentrating on sustainable and paperless solutions for an effective working environment even though the legacy billing system has been improving over time, and there are no strict limitations on carbon emissions. This change has also prompted businesses to install better IT infrastructure.
  • One of the key drivers propelling the worldwide utility billing software industry is the continuous upgrading of legacy billing systems. The electrical power supply industry's increasing adoption of smart grid technology, such as smart meters, has raised complexity in the utilities' billing and collection infrastructure.
  • The utility industry is finding it more challenging to satisfy its clients due to the fast-changing industrial environment, the existence of technologically advanced consumers, and the convergence of digital devices and technology coupled with traditional business processes. Keeping customers happy has become difficult in today's fiercely competitive marketplaces, primarily service-based industries that rely on customer satisfaction.
  • The impact of COVID-19 has been felt across different end-user industries. For instance, as the coronavirus spread, access to water emerged as a critical tool, allowing people to clean surfaces and wash their hands regularly. To ensure this, some governments ordered utilities to provide it for free or at discounted rates, but those utilities are now struggling.

Utility Billing Software Market Trends

Power Distribution Industry Expected to Hold Significant Market Share

  • Power firms in this industry utilize utility billing software to reduce billing problems. Utility companies can provide low costs because of the increased precision, which also helps them attract more customers and generate more money.
  • Electricity billing had changed from the days when utilities would compile data on monthly energy use to create paper invoices that they would ship to customers. Process streamlining is easier to implement when using smart meters, such as two communicating meters.
  • The adoption of UBS solutions by various power distribution firms is being facilitated by the growing desire to improve overall operational efficiency at lower prices.
  • Due to the utilities' renewed focus on reducing NRW, smart metering is in extremely high demand in the United States. The installation of smart meters has been prompted by the additional benefits of smart billing and leak detection, which is anticipated to propel the expansion of the investigated industry.
  • Moreover, Electric utility billing software BillMaster is produced by DataWest, a company that creates software products for the utility industry. The requirements of energy customers are a top priority when developing this utility billing software. As a result of the company's considerable experience in the power sector, BillMaster currently has all the features and functionalities that the utility requires. This knowledge was gleaned from practical experience with electric utilities' requirements, procedures, and practices.

North America Expected to Have Significant Market Share

  • North America is anticipated to have a sizable market due to its highly developed utilities infrastructure and funding availability to enable the transition to operational developments. Launching these products on the market is also simple due to the presence of vital infrastructure for support.
  • The largest economy in the world and a key market for utility billing software in North America is the United States. Gaining a significant market share was made possible by early adoption. Several factors, such as the emergence of Blockchain, the Internet of Things, and a push toward digitization, are aiding the development of the studied market in the nation.
  • The nation's electricity and energy sector are going through a digital transition. Players are utilizing data and applying robust analytics to gain access to more accurate information and provide fact-based forecasts that will assist their clients in making better business decisions more quickly while enhancing operations and consumer experiences.
  • Moreover, many utility companies are adopting the cloud for IT operations to some extent; there are transformative new opportunities the cloud can offer utilities to optimize IT/OT costs and enhance resilience and security.
  • For instance, Portland General Electric was able to quickly develop outage management and communication systems that can scale immediately when a storm strikes, keep consumers informed of the grid status and reduce outage times, thanks to its adoption of the cloud for IT operations.

Utility Billing Software Industry Overview

The Utility Billing Software Market is both cohesive and consistent, enabling the presence of various suppliers in the marketplace. Such a market has been facilitated by the lack of control exercised by any party throughout the supply chain. This market is experiencing several mergers and acquisitions, and new technological advancements are anticipated to fuel global expansion.

  • December 2022 - Harris, one of the global vertical market software providers, has announced the acquisition of Service-Link and added a mobile workforce management solution to its Utilities Group, where the platform empowers utilities to augment their mobile workforce with Service-Link's customizable workflows, optimized scheduling, etc.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions & Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET INSIGHTS

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Industry Attractiveness - Porter's Five Force Analysis
    • 4.2.1 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.2.2 Bargaining Power of Buyers
    • 4.2.3 Threat of New Entrants
    • 4.2.4 Intensity of Competitive Rivalry
    • 4.2.5 Threat of Substitutes
  • 4.3 Assessment of Impact of Covid-19 on the Market

5 MARKET DYNAMICS

  • 5.1 Market Drivers
    • 5.1.1 Improvement in Legacy Billing Systems and IT Infrastructure
    • 5.1.2 Growing Investment in Smart Grid Technology
  • 5.2 Market Restraints
    • 5.2.1 Lack of Digital Skills Among End-user Industries

6 MARKET SEGMENTATION

  • 6.1 By Deployment Mode
    • 6.1.1 Cloud-based
    • 6.1.2 On-premise
  • 6.2 By End-user Industry
    • 6.2.1 Water
    • 6.2.2 Oil & Gas
    • 6.2.3 Power Distribution
    • 6.2.4 Telecommunication
    • 6.2.5 Other End-user Industries
  • 6.3 By Geography
    • 6.3.1 North America
      • 6.3.1.1 United States
      • 6.3.1.2 Canada
    • 6.3.2 Europe
      • 6.3.2.1 Germany
      • 6.3.2.2 United Kingdom
      • 6.3.2.3 France
      • 6.3.2.4 Rest of Europe
    • 6.3.3 Asia Pacific
      • 6.3.3.1 China
      • 6.3.3.2 Japan
      • 6.3.3.3 India
      • 6.3.3.4 Rest of Asia Pacific
    • 6.3.4 Rest of the World

7 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 7.1 Company Profiles
    • 7.1.1 Harris Computer Systems
    • 7.1.2 PayStand Inc.
    • 7.1.3 Utilibill Pvt. Ltd.
    • 7.1.4 ePsolutions Inc.
    • 7.1.5 Jendev Corporation
    • 7.1.6 Exceleron Softwares Inc.
    • 7.1.7 Jayhawk Software Inc.
    • 7.1.8 Banyon Data Systems Inc.
    • 7.1.9 Sigma Software Solutions Inc.
    • 7.1.10 Oracle Corporation

8 INVESTMENT ANALYSIS

9 FUTURE OF THE MARKET