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市場調査レポート

モバイルオペレーターの主要業績評価指標−チャーン:2010年

Key Performance Indicators 2010 - Churn

発行 Mobile Market Development Ltd 商品コード 126640
出版日 ページ情報 英文 32 PAGES
納期: 即日から翌営業日
価格
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モバイルオペレーターの主要業績評価指標−チャーン:2010年 Key Performance Indicators 2010 - Churn
出版日: 2010年08月16日 ページ情報: 英文 32 PAGES

当商品の販売は、2016年07月01日を持ちまして終了しました。

概要

当レポートは、世界におけるオペレーター56社のチャーン統計を示し、2009年のポストペイド/プリペイドチャーンレベルの平均、月平均チャーンの前年比、市場参入ポジション別のチャーンレベル、年間を通して最大または最小のチャーン増減を示したオペレーターなど、概略下記の構成でお届けいたします。

  • プレゼンテーションのナビゲーション
  • 月平均チャーン:2009年(オペレーター56社)
  • チャーン計算のオペレーター規則
  • プリペイド顧客のチャーン
  • プリペイドチャーン比較の難しさ
  • 世界における月平均の総合チャーン:2009年(オペレーター56社)
  • 欧州における月平均の総合チャーン:2009年(オペレーター37社)
  • アジア・オセアニアにおける月平均の総合チャーン:2009年(オペレーター9社)
  • 北米・中米における月平均の総合チャーン:2009年(オペレーター6社)
  • アフリカ・中東における月平均の総合チャーン:2009年(オペレーター4社)
  • 月平均ポストペイドチャーン:2009年(オペレーター34社)
  • 月平均プリペイドチャーン:2009年(オペレーター13社)
  • 月平均チャーンの歴史的傾向
  • 月別チャーン動向:2009-2008年の前年比(オペレーター56社)
  • 月平均チャーン:前年比減少(2009 vs 2008, 上位8社)
  • 月平均チャーン:前年比増加(2009 vs 2008,下位8社)
  • 月別チャーン:市場参入ポジション別(オペレーター45社)
  • 月別チャーン:MNO競合数別(オペレーター49社)
  • 月別チャーン:モバイルの市場普及率別(オペレーター55社)
  • 月別チャーン:プリペイド顧客の普及率別(オペレーター51社)
  • 月平均チャーンの歴史的傾向:欧州(オペレーター33社)
  • 月平均チャーン指標:欧州
  • オペレーターの欧州平均指標に対する月平均実績:ドイツ
  • オペレーターの欧州平均指標に対する月平均実績:イタリア
  • オペレーターの欧州平均指標に対する月平均実績:スペイン
  • オペレーターの欧州平均指標に対する月平均実績:英国
  • 為替レート(2010年1月1日)
目次

This report presents churn statistics for 56 operators worldwide, highlighting overall blended churn as well as a breakdown of operator churn performance across Europe, Asia & Oceania, North & South America and Africa & Middle East. With a supporting commentary throughout, this report reviews average postpay and prepay churn levels and provides a historical perspective by comparing average monthly churn trends year-on-year and highlighting the top and bottom 8 operators who experienced a decrease and increase in churn levels over 2009 compared to the previous year.

In addition, the report reviews monthly blended churn by market entry position, by number of MNO competitors as well as monthly churn by mobile market penetration and by the level of prepay customer penetration.

Finally, this year' s Churn benchmarking report also includes a European Average Index which has been calculated based on the average blended churn performance since 2006. Using the index, we compare the Monthly Churn European Average Index to the national average and individual operators from Germany, Italy, Spain and the UK.

This report is available as a printable PDF report (with notes) and also as an interactive powerpoint presentation.

Total Number of Pages: 32

Table of Contents

  • Table of Contents
  • Terms & conditions
  • Presentation navigation
  • Average Monthly Churn During 2009 (56 Operators)
  • Operator Rules for Churn Calculations
  • A Prepay Customer Churns when the Customer?
  • Prepay Churn Comparisons Are Difficult
  • Monthly Blended Churn Global - FY 2009 (56 Operators)
  • Monthly Blended Churn Europe - FY 2009 (37 Operators)
  • Monthly Blended Churn Asia & Oceania - FY 2009 (9 Operators)
  • Monthly Blended Churn North & South America - FY 2009 (6 Operators)
  • Monthly Blended Churn Africa & Middle East - FY 2009 (4 Operators)
  • Average Monthly Postpay Churn - FY 2009 (34 Operators)
  • Average Monthly Prepay Churn - FY 2009 (13 Operators)
  • Average Monthly Churn Historical Trends
  • Monthly Blended Churn, YoY 2009-2008 (56 Operators)
  • Average Monthly Blended Churn, Decreasing YoY (2009 vs. 2008, Top 8 Improvers)
  • Average Monthly Blended Churn, Increasing YoY (2009 vs. 2008, Bottom 8)
  • Monthly Blended Churn by Market Entry Position (45 Operators)
  • Monthly Blended Churn by Number of MNO Competitors (49 Operators)
  • Monthly Churn by Mobile Market Penetration (55 Operators)
  • Monthly Churn by Prepay Customer Penetration (51 Operators)
  • Monthly Churn Historical Trends Europe (33 Operators)
  • Monthly Churn European Average Index
  • German Operators Monthly Churn Performance against European Average Index
  • Italian Operators Monthly Churn Performance against European Average Index
  • Spanish Operators Monthly Churn Performance against European Average Index
  • UK Operators Monthly Churn Performance against European Average Index
  • Exchange Rates (1st Jan 2010)
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