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市場調査レポート

世界のビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービス市場:今後の市場機会の予測

Kable's Market Opportunity Forecasts to 2018: BPO Services

発行 Kable 商品コード 299599
出版日 ページ情報 英文 11 Pages
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世界のビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービス市場:今後の市場機会の予測 Kable's Market Opportunity Forecasts to 2018: BPO Services
出版日: 2014年04月14日 ページ情報: 英文 11 Pages
概要

世界のBPOサービス市場の今後(2014〜2018年)の年平均成長率(CAGR)は5.7%に達する、と考えられています。顧客産業別では、医療機関向け市場が6.9%と、最大の成長率を達成すると予想されています。サービスライン別では、特定業務用BPOサービスが2018年には474億米ドルの規模に達する(全体の28%)と推測されています。また、機魚規模別では、大企業向けBPOサービスが2018年には1066億米ドルの規模に達する見通しです。

当レポートでは、全世界のビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービス市場の将来展望について分析し、サービスライン別(計6種類)・地域別(全37ヶ国・4地域)・顧客産業別(全14業種)・企業規模別に、市場規模・成長率の将来見通し(今後5年間の予測値)を推計して、その結果を概略以下の構成でお届けします。

分析内容・対象

  • 分析対象のサービスライン
    • 顧客関係管理(CRM)向けBPOサービス
    • 財務・会計(F&A)向けBPOサービス
    • 人事(HR)向けBPOサービス
    • ナレッジ・プロセス・アウトソーシング(KPO)向けBPOサービス
    • 調達向けBPOサービス
    • 特定業務用BPOサービス
  • 分析対象の地域
    • 北米、中南米、西欧、中東欧、中東・アフリカ、アジア太平洋地域
  • 分析対象の産業
    • 通信・IT、教育、エネルギー、金融サービス、政府機関、医療機関、保険、製造業、メディア、製薬、小売業、リテールバンキング、ユーティリティなど
  • 分析対象企業の規模:中小企業、大企業
目次
Product Code: KG0062MF

Kable's Market Opportunity Forecast outlines the primary findings from our ongoing research into the dynamics in the BPO service market.

Key Findings

This product provides revenue opportunity forecasts in the BPO Services market from 2014 to 2018, spanning six service lines, 37 geographical markets, six regions,14 verticals, and two size bands.

Synopsis

The extended scope of this product includes:

Service lines covering CRM BPO, FandA BPO, HR Outsourcing, KPO, Procurement BPO, Vertical-specific BPO.

Major regions covering North America, Central and Latin America, Western Europe, Central and Eastern Europe, Middle East and Africa, and Asia Pacific.

Vertical Markets covering Communications and IT, Education, Energy, Financial Markets, Government, Healthcare, Insurance, Manufacturing, Media, Pharmaceuticals, Retail, Retail Banking, Utilities, and Other.

Size bands covering Small and Medium Sized and Large enterprises.

Reasons To Buy

The most exhaustive and up-to-date product providing revenue opportunity forecasts in the BPO services market from 2014 to 2018, six service lines, 37 geographical markets, six regions,14 verticals, and two size bands.

More than 21,816 data points across various service lines, verticals, and geographies, enabling informed strategic and tactical decisions.

Extensive technology growth predictions based on adoption indicators, end-user technology demand, Kable's in-house ICT survey results, and macroeconomic factors.

Key Highlights

Kable forecasts the global BPO services market to grow at a CAGR of 5.7% from 2014 to 2018.

The Healthcare industry is expected to witness the fastest growth in BPO services spending, with this market growing at a CAGR of 6.9% from 2014 to 2018.

Vertical-specific BPO which currently constitutes the largest proportion (28%) of the overall BPO services market is forecasted to reach $47.4 billion by 2018.

Large Enterprises' spend on BPO services are forecasted to reach $106.6 billion by 2018.

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