戦略的なIT構想を完成させるために必要となる事業部門の事情の解明

CIOの79％がより戦略的な役割を担いたいと考えています。

IT部門の責任者は有力なアドバイザーであり、組織内のあらゆる部署に対して的確な識見を示すことにより業績拡大を後押しすることができます。

しかし、実際に戦略的なアドバイザーとして認められているIT部門の責任者は限られており、IT部門が戦略的な構想を作成したり、実行したりする段階で必要な支持を得られない場合も少なくありません。支持や支援を得ることができない根本的な原因は、事業部門との良好とはいえない関係にあり、このような溝が生じる原因は、IT部門の責任者が事業部門の事情を理解しようとする際に直面する数多くの課題にあります。

事業部門の事情を理解するには、意思決定のプロセスや最終的に達成しようとしている目標など、多様な観点から事業部門に影響を及ぼしている要因を把握するなどの作業が必要です。こうして得られた情報は、IT部門が戦略的な構想を実施した場合の主な影響を明確化するのに利用することができます。 目的重視のアプローチを採用し、戦略的な構想に着手する前の段階で組織内の事業部門の事情を文書化、追跡、観察することにより、事業部門の利害関係者のニーズを確実に反映させることができます。これにより、戦略的なIT構想が成功する可能性が高まるだけではなく、重要な利害関係者との関係も強化することができます。

Info-Techの見解：

• 事業部門の事情を把握する作業は、戦略的なIT構想を推進するうえで必要不可欠なものです。基本的に、戦略的なITプロジェクトには、事業部門に関係する一連の具体的な疑問点への回答が求められるためです。
• 優れたCIOは、事業部門が抱える事情のどの部分が戦略的なITプロジェクトに関係するのか、またどのような質問をすることで必要な知識を得ることができるのか理解しています。

結論：

• すべてのCIOが行うべきInfo-Techの推奨する戦略的なIT構想を実行するには、事業部門の事情を解明し、IT部門との間にある認識のずれを解消する必要があります。
• Info-Techが開発した事業部門の事情を把握するためのツールを使うことで、事業部門に関してIT部門の側が知っている点および知っておくべき点が明らかになります。これにより、Info-Techが推奨する戦略的なIT構想を実施する際に埋めておかなければならない事業部門の事情に関する認識のずれを明確化することができます。
• Info-Techが開発した事業部門の事情を把握するための反復可能で効率的な作業のリストを活用することで、認識のずれを埋めることができます。
• Info-Techが開発した事業部門の事情について判明したことを記録しておくためのテンプレートを利用することで、Info-Techが推奨するCIOの戦略的な構想を実施するためのプロセスを明確化し、改善することができます。

79% of CIOs are hoping to move into a more strategic role.

IT leaders are powerful advisors who can add to the bottom line by providing insights to any part of the organization.

Yet, only a small number of IT leaders are seen as strategic advisors. Many IT leaders do not receive the buy-in necessary to create or execute their strategic initiatives. The lack of buy-in and support stems from poor relationships with the business, and this gap stems from the challenges that the IT leader faces when trying to understand the business context.

The business context encompasses an understanding of the factors impacting the business from various perspectives, including how decisions are made and what the business is ultimately trying to achieve. The business context is used by IT to identify key implications for the execution of its strategic initiatives.

By using a purpose-driven approach to document, track, and monitor the business context of your organization before launching strategic initiatives, you can be sure your initiatives take the needs of your business stakeholders into account. This not only increases the chances of an initiative succeeding, but also bolsters your relationships with key stakeholders.

Executive Summary

Situation:

• CIOs must execute strategic initiatives to add value to the business. Most CIOs fail because of low support from the business.

• Traditionally, IT was seen as a support function. It allowed for the development of IT initiatives in isolation. Now IT is seen as a key strategic driver for the business.

Complication:

• As a strategic driver, IT needs to work with the business. Yet, traditionally IT has not worked hand-in-hand with the business. IT does not know what information it needs from the business to execute on its initiatives.

• A faster time to new investment decisions means that IT needs a repeatable and efficient process to understand what the business needs.

Resolution:

• Uncover the business context and fill any gaps in that context to execute Info-Tech's strategic IT initiatives, which are IT projects every CIO should execute.

• Use our Business Context Discovery Tool to uncover what your IT department knows and needs to know about the business. This crystalizes business context gaps that need to be filled to execute on each of Info-Tech's strategic IT initiatives.

• Use our list of repeatable and efficient business context discovery activities to fill the business context gaps. .

• Use our Business Context Discovery Record Template to efficiently document the business context you have uncovered and streamline the process for executing on Info-Tech's strategic CIO blueprints.

Info-Tech Insight:

Understanding the business context is a must for all strategic IT initiatives. At its core, each strategic IT project requires answers to a specific set of questions regarding the business.

An effective CIO understands which part of the business context applies to which strategic IT project and, in turn, what questions to ask to uncover those insights.