市場調査レポート
商品コード
1195524

ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2023

出版日: | 発行: ITR Corporation | ページ情報: 和文 400 Pages | 納期: 即日から翌営業日

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ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2023
出版日: 2023年01月26日
発行: ITR Corporation
ページ情報: 和文 400 Pages
納期: 即日から翌営業日
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概要

本レポートには、メール・マーケティング市場(メール送信市場、メール処理市場)、Webマーケティング市場(Web接客/チャットサポート市場、入力フォーム最適化市場、CDP市場、CMP(Consent Management Platform)市場)の国内全48ベンダーへの調査に基づいた2020~2021年度売上げ実績および2026年度までの売上げ予測を掲載しています。

  • メール送信市場:2021年度は8.4%増、2022年度も同等の安定した伸びを維持
  • Web接客/チャットサポート市場:認知度向上により2021年度は17.9%増、2022年度も高成長を維持
  • CMP市場:2021年度は52.2%増、2022年度は法令強化に伴い80.0%増を予測

※特に記載のない場合、全て売上金額ベース

調査ハイライト


CDPは自社サイトのアクセスログや顧客データ、購買データなどを統合・正規化し、各種チャネル(メール配信システムや広告配信システムなど)に、セグメントされた情報の作成と活用を目的とする製品・サービスであり、2021年度のCDP市場の売上金額は103億3,000万円、前年度比18.7%増となりました。2022年度は同15.8%増が予想されます。顧客接点のデジタル化の進展に伴い、顧客データを統合的に管理・分析することで効率的かつ効果的なデジタルマーケティング施策を実施することが重要な課題となっており、その解決策としてCDPへの注目度が年々高まっています。また、個人情報保護の動きが強まるに従い、ファーストパーティデータがより重視されていることもCDPが注目される背景にあります。 ベンダー各社の積極的なマーケティング活動によって市場認知度が高まり、幅広い業種で導入されていることから、同市場のCAGR(2021~2026年度)は15.2%を予測しています。

図.CDP市場規模推移および予測(2020~2026年度予測)

ITRのシニア・アナリストである水野 慎也は、「改正個人情報保護法の施行により、サードパーティCookieを利用したインターネット広告の配信は制限されるため、企業は自社のWebサイト、ECサイト、店舗などから収集したファーストパーティデータを利用したデ<ジタルマーケティングを重視する傾向が見られます。CDPは、ファーストパーティデータの蓄積・分析・管理を効果的に行うツールです。企業にとって最重要テーマといえる収益拡大に向けて、デジタルマーケティングを強化する企業が増加すると見られ、CDPの利用は今後さらに拡大するでしょう」とコメントしています。

目次


第1章 調査レポート概要

  • 1-1 調査概要
  • 1-2 市場の定義
    • 1-2-1 対象市場
    • 1-2-2 用語解説
    • 1-2-3 年度解説
    • 1-2-4 データ利用上の注意
  • 1-3 エグゼクティブ・サマリ

第2章 メール・マーケティング市場動向

  • 2-1 メール・マーケティング市場
    • 2-1-1 製品分野別市場シェア
  • 2-2 メール送信市場
    • 2-2-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 2-2-2 業種別市場シェア
      • 2-2-2-1 業種別市場シェア
      • 2-2-2-2 ベンダー別市場シェア:製造業
      • 2-2-2-3 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 2-2-2-4 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 2-2-2-5 ベンダー別市場シェア:通信業
      • 2-2-2-6 ベンダー別市場シェア:サービス業
      • 2-2-2-7 ベンダー別市場シェア:建設業
      • 2-2-2-8 ベンダー別市場シェア:公共・公益
    • 2-2-3 売上規模別市場シェア
      • 2-2-3-1 売上規模別市場シェア
      • 2-2-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 2-2-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 2-2-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 2-2-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
      • 2-2-3-6 ベンダー別市場シェア:年商10億~100億円未満
      • 2-2-3-7 ベンダー別市場シェア:年商10億円未満
    • 2-2-4 提供形態別市場シェア
      • 2-2-4-1 提供形態別市場シェア
      • 2-2-4-2 メール送信パッケージ市場
      • 2-2-4-3 SaaS型メール送信市場
    • 2-2-5 調査結果総括
  • 2-3 メール処理市場
    • 2-3-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 2-3-2 業種別市場シェア
      • 2-3-2-1 業種別市場シェア
      • 2-3-2-2 ベンダー別市場シェア:製造業
      • 2-2-2-3 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 2-3-2-4 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 2-3-2-5 ベンダー別市場シェア:通信業
      • 2-3-2-6 ベンダー別市場シェア:サービス業
      • 2-3-2-7 ベンダー別市場シェア:建設業
      • 2-3-2-8 ベンダー別市場シェア:公共・公益
    • 2-3-3 売上規模別市場シェア
      • 2-3-3-1 売上規模別市場シェア
      • 2-3-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 2-3-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 2-3-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 2-3-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
      • 2-3-3-6 ベンダー別市場シェア:年商10億~100億円未満
      • 2-3-3-7 ベンダー別市場シェア:年商10億円未満
    • 2-3-4 調査結果総括

第3章 Webマーケティング市場動向

  • 3-1 Webマーケティング市場
    • 3-1-1 製品分野別市場シェア
  • 3-2 Web接客/チャットサポート市場
    • 3-2-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 3-2-2 業種別市場シェア
      • 3-2-2-1 業種別市場シェア
      • 3-2-2-2 ベンダー別市場シェア:製造業
      • 3-2-2-3 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 3-2-2-4 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 3-2-2-5 ベンダー別市場シェア:通信業
      • 3-2-2-6 ベンダー別市場シェア:サービス業
      • 3-2-2-7 ベンダー別市場シェア:公共・公益
    • 3-2-3 売上規模別市場シェア
      • 3-2-3-1 売上規模別市場シェア
      • 3-2-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 3-2-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 3-2-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 3-2-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
      • 3-2-3-6 ベンダー別市場シェア:年商10億~100億円未満
      • 3-2-3-7 ベンダー別市場シェア:年商10億円未満
    • 3-2-4 調査結果総括
  • 3-3 入力フォーム最適化市場
    • 3-3-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 3-3-2 業種別市場シェア
      • 3-3-2-1 業種別市場シェア
      • 3-3-2-2 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 3-3-2-3 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 3-3-2-4 ベンダー別市場シェア:サービス業
    • 3-3-3 売上規模別市場シェア
      • 3-3-3-1 売上規模別市場シェア
      • 3-3-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 3-3-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 3-3-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 3-3-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
      • 3-3-3-6 ベンダー別市場シェア:年商10億~100億円未満
      • 3-3-3-7 ベンダー別市場シェア:年商10億円未満
    • 3-3-4 調査結果総括
  • 3-4 CDP市場
    • 3-4-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 3-4-2 業種別市場シェア
      • 3-4-2-1 業種別市場シェア
      • 3-4-2-2 ベンダー別市場シェア:製造業
      • 3-4-2-3 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 3-4-2-4 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 3-4-2-5 ベンダー別市場シェア:通信業
      • 3-4-2-6 ベンダー別市場シェア:サービス業
    • 3-4-3 売上規模別市場シェア
      • 3-4-3-1 売上規模別市場シェア
      • 3-4-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 3-4-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 3-4-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 3-4-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
      • 3-4-3-6 ベンダー別市場シェア:年商10億~100億円未満
    • 3-4-4 調査結果総括
  • 3-5 CMP市場
    • 3-5-1 市場規模およびベンダーシェア
    • 3-5-2 業種別市場シェア
      • 3-5-2-1 業種別市場シェア
      • 3-5-2-2 ベンダー別市場シェア:製造業
      • 3-5-2-3 ベンダー別市場シェア:流通業
      • 3-5-2-4 ベンダー別市場シェア:金融業
      • 3-5-2-5 ベンダー別市場シェア:通信業
      • 3-5-2-6 ベンダー別市場シェア:サービス業
    • 3-5-3 売上規模別市場シェア
      • 3-5-3-1 売上規模別市場シェア
      • 3-5-3-2 ベンダー別市場シェア:年商5,000億円以上
      • 3-5-3-3 ベンダー別市場シェア:年商1,000億~5,000億円未満
      • 3-5-3-4 ベンダー別市場シェア:年商500億~1,000億円未満
      • 3-5-3-5 ベンダー別市場シェア:年商100億~500億円未満
    • 3-5-4 調査結果総括

第4章 市場予測

  • 4-1 市場予測の前提条件
  • 4-2 メール送信市場予測(~2026年度)
  • 4-3 メール処理市場予測(~2026年度)
  • 4-4 Web接客/チャットサポート市場予測(~2026年度)
  • 4-5 入力フォーム最適化市場予測(~2026年度)
  • 4-6 CDP市場予測(~2026年度)
  • 4-7 CMP市場予測(~2026年度)

第5章 ベンダー・プロファイル

  • 5-1 ベンダー・プロファイルの見方
  • 5-2 awoo Japan株式会社
  • 5-3 株式会社DataSign
  • 5-4 株式会社EVERRISE
  • 5-5 株式会社KIYONO
  • 5-6 OneTrust
  • 5-7 Priv Tech株式会社
  • 5-8 Repro株式会社
  • 5-9 SAPジャパン株式会社
  • 5-10 株式会社Sprocket
  • 5-11 Tealium Japan株式会社
  • 5-12 Twilio Japan合同会社
  • 5-13 株式会社wevnal
  • 5-14 株式会社WOW WORLD
  • 5-15 株式会社Zendesk
  • 5-16 アクイアジャパン合同会社
  • 5-17 アドビ株式会社
  • 5-18 アララ株式会社
  • 5-19 株式会社イー・エージェンシー
  • 5-20 株式会社インゲージ
  • 5-21 株式会社エフカフェ
  • 5-22 株式会社エフ・コード
  • 5-23 エンバーポイント株式会社
  • 5-24 グルービーモバイル株式会社
  • 5-25 株式会社クローバーテック
  • 5-26 コニカミノルタジャパン株式会社
  • 5-27 サイトコア株式会社
  • 5-28 サイボウズ株式会社
  • 5-29 株式会社サパナ
  • 5-30 株式会社ジーニー
  • 5-31 シナジーマーケティング株式会社
  • 5-32 株式会社ショーケース
  • 5-33 株式会社セールスフォース・ジャパン
  • 5-34 株式会社データX
  • 5-35 デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
  • 5-36 トライコーン株式会社
  • 5-37 トランス・コスモス株式会社
  • 5-38 トレジャーデータ株式会社
  • 5-39 日本マイクロソフト株式会社
  • 5-40 株式会社パイプドビッツ
  • 5-41 株式会社フリップデスク
  • 5-42 株式会社プレイド
  • 5-43 株式会社ブレインパッド
  • 5-44 株式会社ペンシル
  • 5-45 株式会社ベンチマークジャパン
  • 5-46 株式会社ポンテム
  • 5-47 ユミルリンク株式会社
  • 5-48 株式会社ラクス
  • 5-49 株式会社ラクスライトクラウド