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市場調査レポート

IDCの成熟度モデル:ITサービス企業の財務管理

IDC MaturityScape: Financial Management of IT Services

発行 IDC 商品コード 346413
出版日 ページ情報 英文 16 Pages
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IDCの成熟度モデル:ITサービス企業の財務管理 IDC MaturityScape: Financial Management of IT Services
出版日: 2015年12月04日 ページ情報: 英文 16 Pages
概要

ITを目に見えるビジネスの形に落とし込む際、各企業のCIO (情報担当役員) はITビジネスを再定義し、顧客側が何を求めており、どういったITサービスでそのニーズを充足すべきか、よく考える必要があります。ITがすでに各企業に必要な日常的要素となり、どの企業もIT部門に喜んで支出しようとしている現在、以上のような考えでサービスを実施することが、巨大な市場機会の獲得につながっています。

当レポートでは、IT企業の役員 (CIO・CFOなど) が財務管理やサービス管理の任に当たるに際して理解しておくべき事項について、職域・階層別に整理して解説しております。

第1章 IDCのMaturityScape (図表)

第2章 IDCの見解

第3章 調査概要

第4章 概況

  • ITサービス企業の財務管理:成熟化モデルの各段階
    • アドホックな段階
      • 概要
      • ビジネス上の成果
    • 機械主義的な段階
      • 概要
      • ビジネス上の成果
    • 反復的な段階
      • 概要
      • ビジネス上の成果
    • 管理された段階
      • 概要
      • ビジネス上の成果
    • 最適化された段階
      • 概要
      • ビジネス上の成果

第5章 ITサービス企業の財務管理:成熟化モデルの様々な側面・観点

第6章 IDCの提言

第7章 参考資料

  • 関連調査
  • 付録
    • ITエグゼクティブ向け調査計画の検討事項 (IT Executive Program Research Agenda)
  • 要約
目次
Product Code: US40616215

This IDC study is aimed to help the CIO, CFO, and senior executives in IT financial management and IT service management to understand where they are positioned in terms of the maturity of their IT financial services management business process. It describes IDC's Financial Management of IT Services MaturityScape framework, which describes the stages of process maturity and the dimensions and sub-dimensions that must be achieved to progress toward an optimized position. In addition, high-level guidance is offered as a generic plan to help migrate through the stages to an advanced maturity level of IT financial services management.

"For the CIO to transform IT to a viable service business, it is essential to restart and redefine the IT business into something that IT customers will "want" to employ to meet their IT needs," says Robert Multhaup, adjunct research advisor with IDC's Research Network. "This is the greatest measure of value: for IT to become such an essential business partner that the customer pays willingly for a portfolio of services that is clearly helping meet business objectives."

Table of Contents

1. IDC MaturityScape Figure

  • Figure: IDC's MaturityScape Financial Management of IT Services Stage Overview
<>2. IDC Opinion <>3. In This Study

4. Situation Overview

  • Stages of IDC's Financial Management of IT Services MaturityScape
    • Ad Hoc
      • Description
      • Business Outcome
    • Opportunistic
      • Description
      • Business Outcome
    • Repeatable
      • Description
      • Business Outcome
    • Managed
      • Description
      • Business Outcome
    • Optimized
      • Description
      • Business Outcome

5. Dimensions of IDC's financial management Of IT Services MaturityScape

  • Table: IDC MaturityScape: Financial Management of IT Services - Overview of Stages, Dimensions, and Sub-Dimensions

6. Essential Guidance

  • Table: IDC MaturityScape: Financial Management of IT Services - Progressing Through the Stages

7. Learn More

  • Related Research
  • Appendix
    • IT Executive Program Research Agenda
      • Figure: IT Executive Program Research Agenda
  • Synopsis
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