市場調査レポート

欧州の企業向け調査:職場/モビリティサービスに対するバイヤーの考え方

European Enterprise Survey, 2015: Buyer Attitudes Toward Workplace and Mobility Services

発行 IDC 商品コード 308528
出版日 ページ情報 英文 22 Pages
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欧州の企業向け調査:職場/モビリティサービスに対するバイヤーの考え方 European Enterprise Survey, 2015: Buyer Attitudes Toward Workplace and Mobility Services
出版日: 2015年07月09日 ページ情報: 英文 22 Pages
概要

デスクトップサービスの情勢は、数年前から認識できなくなっています。従来のデスクトップサービスと投資との力関係、モビリティ現象、消費モデルやBYODの動向によって、市場は大きく変化しています。

当レポートでは、西欧の主要7地域732社を対象に実施した、企業向けサービス調査の結果に基づき、エンドユーザー組織におけるデスクトップ/職場サービスに対する考え方について、体系的な情報を提供しています。

IDCの見解

調査概要

  • 調査手法

概況

  • エンドユーザーの戦略的優先順位
  • 職場アウトソーシングの状況
  • ITインフラ投資の優先順位
  • 職場ITサービス
    • 相対的な重要性(モバイル vs. デスクトップ)
  • Windows 8への移行計画

将来の展望

  • デスクトップから職場へ:情勢の変化

主な提言

参考資料

  • 関連調査
  • 付録
  • 要約

  • 職場環境を管理するための取り組み:国別
  • 職場環境を管理するための取り組み:組織規模別
  • ITインフラ投資の優先順位(第1位):国別
  • ITインフラ投資の優先順位(第1位):組織規模別
  • ITインフラ投資の優先順位(第1・2・3位):国別
  • ITインフラ投資の優先順位(第1・2・3位):組織規模別
  • 職場関連ITサービスの相対的な重要性:国別
  • 職場関連ITサービスの相対的な重要性:組織規模別
  • Windows 8への移行状況:国別
  • Windows 8への移行状況:組織規模別

  • 投資順位:バックオフィス
  • 職場環境を管理するための取り組み
  • ITインフラ投資の優先順位
  • 職場関連ITサービスへの取り組み:国別
  • 職場関連ITサービスへの取り組み:組織規模別
  • 職場関連ITサービスの相対的な重要性
  • Windows 8への移行計画
  • 欧州の企業向けサービス調査(国別サンプル)
  • 欧州の企業向けサービス調査(組織規模別サンプル)
  • 欧州の企業向けサービス調査(産業別サンプル)

このページに掲載されている内容は最新版と異なる場合があります。詳細はお問い合わせください。

目次
Product Code: AE01X

This IDC study is based on IDC's latest European Enterprise Services Survey carried out in February-March 2015 among 805 European organizations. The study is part of a series of reports examining different aspects of European organizations' IT services investment plans, buying behavior, and satisfaction with IT services and their vendors.

"Although workplace services ranked lower in importance than other areas, vendors would be unwise to think they are no longer very important for ICT buyers. Whichever form factor they take, workplace devices are often the only touch point between the enterprise and its employees. In that sense, the quality of experience provided by workplace devices is positively correlated to the level of satisfaction an employees have toward their own IT departments," said Lionel Lamy, associate vice president, IDC European Desktop and Workplace Life-Cycle Services. "Vendors must find the right balance between traditional, cloud-based, and mobile services in the workplace spectrum. Cost remains important but is not the only determining factor - quality of services delivered and end-user experience are also crucial."

Table of Contents

IDC Opinion

In This Study

  • Methodology

Situation Overview

  • IT Services Investment Plans, 2015
  • IT Infrastructure Investment Priorities
  • IT Infrastructure Services Investment Plans
    • Mobility-Specific Services Investment Plans
  • Attitude Toward Outsourcing
  • The Preferred Type of Mobility Service Provider
  • Technology Adoption Status
  • Procurement of Workplace IT Services
  • Relative Importance of Mobility versus Desktop Services
  • Desktop Virtualization Investment Plans

Future Outlook

Essential Guidance

Learn More

  • Related Research
  • Synopsis

List of Tables

  • Table: IT Infrastructure Investment Priorities by Organization Size
  • Table: IT Infrastructure Investment Priorities by Country/Region
  • Table: IT Infrastructure Services Investment Plans (%)
  • Table: IT Infrastructure Services Investment Plans for Mobility by Organization Size (%)
  • Table: IT Infrastructure Services Investment Plans for Mobility by Country/Region (%)
  • Table: Attitude Toward Workplace Outsourcing by Country/Region
  • Table: Attitude to Workplace Outsourcing by Organization Size (%)
  • Table: Preferred Mobility Service Provider Type by Organization Size (%)
  • Table: Preferred Mobility Service Provider Type by Country/Region (%)
  • Table: Full Adoption of Technology Areas by Organization Size (%)
  • Table: Full Adoption of Technology Areas by Country/Region (%)
  • Table: Relative Importance of Mobility versus Desktop Services by Organization Size (%)
  • Table: Relative Importance of Mobility vs Desktop Services by Country/Region
  • Table: Desktop Virtualization Investment Plans by Organization Size (%)
  • Table: Desktop Virtualization Investment Plans by Country/Region (%)

List of Figures

  • Figure: IT Services Investment Areas, 2015
  • Figure: IT Infrastructure Investment Priorities
  • Figure: Mobility's Rating as an IT Infrastructure Investment Priority by Industry
  • Figure: Technology Adoption Status
  • Figure: Procurement of Workplace IT Services by Organization Size
  • Figure: Procurement of Workplace IT Services by Country/Region
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