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市場調査レポート

ベンダーおよび外注の管理:効果的なパフォーマンス管理戦略がパートナーシップを大きく変える

Vendor and Sourcing Management: Effective Performance Management Strategies Drive Transformative Partnerships

発行 IDC 商品コード 306125
出版日 ページ情報 英文 13 Pages
即納可能
価格
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ベンダーおよび外注の管理:効果的なパフォーマンス管理戦略がパートナーシップを大きく変える Vendor and Sourcing Management: Effective Performance Management Strategies Drive Transformative Partnerships
出版日: 2014年06月16日 ページ情報: 英文 13 Pages

当商品の販売は、2016年07月01日を持ちまして終了しました。

概要

当レポートでは、ベンダーおよび外注管理(VSM)におけるパフォーマンス管理の概要や、効果的な外注パフォーマンス管理のために必要な過程、意思決定系統、ガバナンスのポリシーなどについて取り上げています。

IDCの見解

本調査について

概況

  • 外注契約におけるパフォーマンス管理の実践
  • パフォーマンス基準とガバナンスの定義
    • 期待と評価基準の定義
    • ガバナンスの形式化
  • パフォーマンス測定のためのデータ抽出
    • 財務的評価基準の蓄積
    • 運営的評価基準の導入
    • 関係性評価基準の集約
  • 有意義なコミュニケーションの実行
    • パフォーマンスデータの単一レポジトリに構築
    • 報告手順の標準化
    • レビュープロセスの活性化とコミュニケーションの促進
  • パフォーマンス管理のVSM成熟度モデルステージ
    • ステージ1:アドホック
    • ステージ2:機会的
    • ステージ3:反復的
    • ステージ4:管理
    • ステージ5:最適化

今後の展望

主な提言

参考資料

目次
Product Code: 249268

This IDC Insight is designed for the VSMO staff, LOB executives, and project managers (PMs) who work on sourcing engagements. It provides an overview of the performance management dimension of vendor and sourcing management. We also outline the processes, decision support systems, and governance policies that need to be realized by the VSMO in order to effectively manage the performance of sourcing engagements. This Insight highlights the changes that the VSMO should implement to take on more complex sourcing engagements and adopt 3rd platform technologies. This document contains:

  • Descriptions of key activities for implementing a mature performance management strategy.
  • An outline of the types and sources of performance data that should be used by the VSMO.
  • Definitions of the performance management dimension for each stage of IDC's Vendor and Sourcing Management (VSM) MaturityScape.
  • Three-stage guidance on the actions organizations should undertake to transform their vendor and sourcing performance management capabilities.

Table of Contents

IDC Opinion

In This Insight

Situation Overview

  • Implementing Performance Management in Sourcing Engagements
  • Define Performance Standards and Governance
    • Define Expectations and Metrics
    • Formalize Governance
  • Extract Data to Measure Performance
    • Compile Financial Metrics
    • Adopt Operational Metrics
    • Gather Relationship Metrics
  • Enable Meaningful Communication
    • Build a Single Repository of Performance Data
    • Standardize Reporting Procedures
    • Drive Review Process and Facilitate Communication
  • VSM MaturityScape Stages of Performance Management
    • Stage 1: Ad Hoc
      • Issues Encountered
      • Business Outcome
    • Stage 2: Opportunistic
      • Issues Encountered
      • Business Outcome
    • Stage 3: Repeatable
      • Issues Encountered
      • Business Outcome
    • Stage 4: Managed
      • Issues Encountered
      • Business Outcome
    • Stage 5: Optimized
      • Issues Encountered
      • Business Outcome

Future Outlook

Essential Guidance

  • Within the Next Six Months
  • Over the Next 6-18 Months
  • After 18 Months

Learn More

  • Related Research
  • Appendix
    • Sample Meeting Agenda
    • Project-Level Metrics Dashboard Mock-Up
    • Relationship-Level Metrics Dashboard Mock-Up

List of Tables

  • Table: General Model for Implementing Performance Management

List of Figures

  • Figure: Activities to Implement Performance Management in Sourcing Engagements
  • Figure: Performance Management Metrics Checklist
  • Figure: Key Topics for Project-Level Executive Meetings
  • Figure: Project Dashboard Mock-Up
  • Figure: Vendor Relationship Dashboard Mock-Up
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