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市場調査レポート

DCの成熟化モデル:シェアード・サービス

IDC MaturityScape: Shared Services

発行 IDC 商品コード 305247
出版日 ページ情報 英文 17 Pages
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価格
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DCの成熟化モデル:シェアード・サービス IDC MaturityScape: Shared Services
出版日: 2014年05月15日 ページ情報: 英文 17 Pages

当商品の販売は、2016年07月01日を持ちまして終了しました。

概要

第3のプラットフォーム技術(クラウド、モバイル、ソーシャルおよびビッグデータ)が、IT対応ビジネスの生産性をさらに広げていくと見られます。これらはICTのエンドユーザーに対しても自発的に購入、利用する選択肢を提供し、従来の構造に取り込まれたツールの急速に共用化させる一方で、多様性を増やし、セキュリティリスクを拡大させ、純粋な技術的能力を不必要にしてしまいます。

当レポートでは、シェアード・サービスのの概況分析などについて取り上げています。

IDCの見解

本調査について

  • 調査手法

概況

  • シェアード・サービス:定義
  • シェアード・サービス:潜在的メリットとその裏にある課題
  • もっとも一般的に共有されるサービス
  • シェアード・サービスの成熟モデルステージ
    • アドホック
    • 便乗的
    • 反復的
    • 管理化
    • 最適化
  • シェアード・サービス成熟モデルの次元
    • ビジョン
    • ビジネス
    • プロセス
    • 技術

今後の展望

主な提言

参考資料

目次
Product Code: GITS02W

Third-platform technologies (cloud, mobile, social and Big Data) will move the frontier of IT-enabled business productivity. This will also offer end users of ICT more options to purchase and use it autonomously and quickly commoditize tools embedded in legacy architectures, while adding more variety, increasing security risks, and making pure technical competencies redundant.

"Shared services centers that do not adapt and change will become commoditized, as individual organizational units gain full autonomy in purchasing and using ICT, often neglecting scalability, performance, consistency, integration, and security complexities, thus increasing business costs and risks for the whole enterprise," said Massimiliano Claps, Research Director, IDC Government Insights.

Table of Contents

IDC Opinion

In This Study

  • Executive Summary

Situation Overview

  • Shared Services: A Definition
  • Shared Services: Potential Benefits and the Challenges Hindering Them
  • The Most Commonly Shared Services
  • Stages of the Shared Services Maturity Model
    • Ad Hoc
    • Opportunistic
    • Repeatable
    • Managed
    • Optimized
  • Dimensions of the Shared Services Maturity Model
    • Vision
    • Business
    • Process
    • Technology
    • People

Future Outlook

Essential Guidance

  • Now
  • In the Next One to Two Years (Next Budget Cycle)
  • In the Next Three to Five Years

Learn More

  • Related Research
  • Synopsis

List of Tables

  • Table: IDC MaturityScape: Shared Services Overview of Stages, Dimensions and Sub-Dimensions
  • Table: IDC MaturityScape: Shared Services, Progressing Through the Stages

List of Figures

  • Figure: IDC's Shared Services MaturityScape Stage Overview
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