OSS/BSS市場：ソリューション別、展開モデル別、企業規模別、用途別、 2024～2032年予測

世界のOSS/BSS市場規模は2024年から2032年にかけて12.5%のCAGRを記録します。

通信・IT企業は、業務の最適化と顧客体験の向上を目指しており、包括的なソリューションを求めて既存の業務支援システム（OSS）/業務支援システム（BSS）ベンダーに注目しています。例えば、CDGは2024年2月、米国の地域通信事業者ギガビーム・ネットワークスと、バージニア州とウェストバージニア州の住宅および企業向けサービスの契約を締結しました。いくつかのOSS/BSSプロバイダーも、効率的なネットワーク管理、課金、顧客管理を可能にする高度な機能を提供しています。拡張性、柔軟性、顧客の進化するニーズに対応する技術革新に重点を置いていることが、市場成長の原動力となっています。

ソリューションに基づくと、BSSセグメントの市場価値は2024年から2032年にかけて大きく発展します。通信・IT企業は業務の効率化と顧客体験の向上に努めており、洗練されたBSSソリューションを優先しています。これらのシステムは、効率的な課金、顧客管理、サービスプロビジョニングを促進し、競争力と収益性の維持に不可欠です。各業界でデジタルトランスフォーメーションが加速する中、高度なBSSソリューションに対する需要は今後も拡大し続けると思われます。

OSS/BSS市場の売上は、オンプレミス展開モデル・セグメントから、2024年から2032年にかけて顕著なCAGRを記録すると思われます。インフラとデータの管理を維持することを好む企業もあるため、オンプレミス展開では、運用管理のためのカスタマイズされたアプローチが提供されます。また、データ・セキュリティ、コンプライアンス、特定の組織のニーズを満たすカスタマイズ機能を確保することもできます。様々な業界、特にIT・通信業界では、独自の要件に対応するオンプレミス・ソリューションを求めており、同分野は堅調な成長を記録すると思われます。

中東・アフリカのOSS/BSS市場は、2024年から2032年にかけて顕著なCAGRを示すと思われます。同地域では、急速なデジタル変革と通信インフラの拡大により、先進的なOSS/BSSソリューションへのニーズが高まっています。これらのシステムは、ネットワーク運用、課金、顧客サービスの効率的な管理を可能にし、サービス提供の強化と競争力の維持を実現します。MEA諸国は通信インフラとIT・通信の近代化に多額の投資を行っているため、独自の要件に合わせたOSS/BSSソリューションの需要は今後も急増し、同地域の市場成長を牽引していくと思われます。例えば、デジタルBSSのリーダーとして知られるQvantelは2023年2月、多国籍テクノロジー企業SATECグループとの最近の契約獲得を明らかにしました。この契約は、Telecom NamibiaにQvantel Flex BSSを供給し、同社のデジタル・トランスフォーメーション・イニシアチブを強化するものです。

目次

第1章 調査手法と調査範囲

第2章 エグゼクティブサマリー

第3章 業界洞察

• エコシステム分析
• サプライヤーの状況
  • 通信機器ベンダー
  • 独立系ソフトウェアベンダー（ISV）
  • サービスプロバイダー
  • エンドユーザー
• 利益率分析
• 技術とイノベーションの展望
• 特許分析
• 主要ニュース＆イニシアチブ
• 規制状況
• 影響要因
  • 促進要因
    • サービス保証に対する需要の急増
    • 運用コスト（OPEX）削減ニーズの高まり
    • コンバージェント課金システムの採用拡大
    • OSS/BSSサービスのアウトソーシング動向の高まり
    • CSPにおけるクラウド・プラットフォームの採用拡大
  • 業界の潜在的リスク＆課題
    • レガシー・システムからの移行に消極的
    • オープンソースプラットフォームの利用可能性
• 成長可能性分析
• ポーター分析
• PESTEL分析

第4章 競合情勢

• イントロダクション
• 企業シェア分析
• 競合のポジショニング・マトリックス
• 戦略展望マトリックス

第5章 市場推計・予測：ソリューション別、2018年～2032年

• 主要動向
• OSS
  • サービスアシュアランス
  • ネットワーク管理
  • 在庫管理
• BSS
  • 課金・収益管理
  • サービス・フルフィルメント
  • 顧客・製品管理

第6章 市場推計・予測：展開モデル別、2018年～2032年

• 主要動向
• オンプレミス
• クラウド

第7章 市場推計・予測：企業規模別、2018年～2032年

• 主要動向
• 中小企業
• 大企業

第8章 市場推計・予測：用途別、2018年～2032年

• 主要動向
• IT＆テレコム
• BFSI
• メディア＆エンターテインメント
• その他

第9章 市場推計・予測：地域別、2018年～2032年

• 主要動向
• 北米
  • 米国
  • カナダ
• 欧州
  • 英国
  • ドイツ
  • スペイン
  • フランス
  • イタリア
  • オランダ
  • ロシア
  • その他欧州
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • ANZ
  • 韓国
  • 東南アジア
  • その他アジア太平洋地域
• ラテンアメリカ
  • ブラジル
  • メキシコ
  • アルゼンチン
  • その他ラテンアメリカ
• 中東・アフリカ
  • サウジアラビア
  • アラブ首長国連邦
  • 南アフリカ
  • その他のMEA

第10章 企業プロファイル

• Accenture PLC
• Agile Network Systems
• Amdocs
• BMC Software Inc.
• Broadcom Inc.
• Cisco Systems Inc.
• Comarch SA
• CSG Systems International, Inc.
• HP Enterprise Company
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Infosys Limited
• Netcracker Technology Corporation
• Nokia Corporation
• Optiva, Inc.
• Oracle Corporation
• Subex Limited
• SolarWinds
• Tata Consultancy Services（TCS）Limited
• Tech Mahindra Ltd.
• Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• Zabbix

Global OSS/BSS Market size will witness 12.5% CAGR between 2024 and 2032 due to rising contracts awarded by leading companies to top providers. As telecommunications and IT firms are seeking to optimize operations and enhance customer experiences, they are turning to established operations support systems (OSS)/ business support systems (BSS) vendors for comprehensive solutions. For instance, in February 2024, CDG secured a contract with the U.S. regional operator GigaBeam Networks for catering to both residential and business clientele in Virginia and West Virginia. Several OSS/BSS providers are also offering advanced capabilities for enabling efficient network management, billing, and customer management. The strong focus on scalability, flexibility, and innovations to meet the evolving needs of clients will drive the market growth.

The overall OSS/BSS industry is classified into solution, deployment model, enterprise size, application and region.

Based on solution, the market value from the BSS segment will undergo significant development from 2024 to 2032. As telecommunication and IT companies are striving to streamline operations and enhance customer experiences, they are prioritizing sophisticated BSS solutions. These systems facilitate efficient billing, customer management, and service provisioning, crucial for maintaining competitiveness and profitability. With digital transformation accelerating across industries, the demand for advanced BSS solutions will continue to grow.

OSS/BSS market revenue from the on-premise deployment model segment will register a noteworthy CAGR from 2024 to 2032. As some businesses prefer to retain control over their infrastructure and data, on-premise deployment offers a tailored approach to managing operations. It also ensures data security, compliance, and customization capabilities to meet specific organizational needs. With various industries, especially telecommunications and IT seeking on-premise solutions to address their unique requirements, the segment will record robust growth.

Middle East & Africa OSS/BSS market will showcase a commendable CAGR from 2024 to 2032. The rapid digital transformation and telecommunications infrastructure expansion in the region is driving the heightened need for advanced OSS/BSS solutions. These systems enable efficient management of network operations, billing, and customer services for enhancing service delivery and maintaining competitiveness. With MEA countries investing heavily in telecommunications infrastructure and IT modernization, the demand for OSS/BSS solutions tailored to the unique requirements will continue to surge, driving the regional market growth. For instance, in February 2023, Qvantel, a renowned digital BSS leader, revealed its recent contract win with the multinational technology firm SATEC Group. The agreement entailed supplying Qvantel Flex BSS to Telecom Namibia to bolster its digital transformation initiative.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology & Scope

• 1.1 Market scope & definitions
• 1.2 Base estimates & calculations
• 1.3 Forecast calculations
• 1.4 Data sources
  • 1.4.1 Primary
  • 1.4.2 Secondary
    • 1.4.2.1 Paid sources
    • 1.4.2.2 Public sources

Chapter 2 Executive Summary

• 2.1 Industry 360 degree synopsis, 2018-2032

Chapter 3 Industry Insights

• 3.1 Industry ecosystem analysis
• 3.2 Supplier landscape
  • 3.2.1 Telecommunications equipment vendors
  • 3.2.2 Independent software vendors (ISVs)
  • 3.2.3 Service providers
  • 3.2.4 End-user
• 3.3 Profit margin analysis
• 3.4 Technology & innovation landscape
• 3.5 Patent analysis
• 3.6 Key news & initiatives
• 3.7 Regulatory landscape
• 3.8 Impact forces
  • 3.8.1 Growth drivers
    • 3.8.1.1 Surge in the demand for service assurance
    • 3.8.1.2 Growing need for lowering the operational expenses (OPEX)
    • 3.8.1.3 Growing adoption of convergent billing systems
    • 3.8.1.4 Increasing trend of outsourcing OSS/BSS services
    • 3.8.1.5 Growing adoption of cloud platforms among CSPs
  • 3.8.2 Industry pitfalls & challenges
    • 3.8.2.1 Reluctance to migrate from legacy systems
    • 3.8.2.2 Availability of open-source platforms
• 3.9 Growth potential analysis
• 3.10 Porter's analysis
  • 3.10.1 Supplier power
  • 3.10.2 Buyer power
  • 3.10.3 Threat of new entrants
  • 3.10.4 Threat of substitutes
  • 3.10.5 Industry rivalry
• 3.11 PESTEL analysis

Chapter 4 Competitive Landscape, 2023

• 4.1 Introduction
• 4.2 Company market share analysis
• 4.3 Competitive positioning matrix
• 4.4 Strategic outlook matrix

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Solution, 2018-2032 ($Bn)

• 5.1 Key trends
• 5.2 OSS
  • 5.2.1 Service assurance
  • 5.2.2 Network management
  • 5.2.3 Inventory management
• 5.3 BSS
  • 5.3.1 Billing and revenue management
  • 5.3.2 Service fulfillment
  • 5.3.3 Customer and product management

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Deployment Model, 2018-2032 ($Bn)

• 6.1 Key trends
• 6.2 On-premise
• 6.3 Cloud

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Enterprise Size, 2018-2032 ($Bn)

• 7.1 Key trends
• 7.2 SMEs
• 7.3 Large enterprises

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By Application, 2018-2032 ($Bn)

• 8.1 Key trends
• 8.2 IT & telecom
• 8.3 BFSI
• 8.4 Media & entertainment
• 8.5 Others

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Region, 2018-2032 ($Bn)

• 9.1 Key trends
• 9.2 North America
  • 9.2.1 U.S.
  • 9.2.2 Canada
• 9.3 Europe
  • 9.3.1 UK
  • 9.3.2 Germany
  • 9.3.3 Spain
  • 9.3.4 France
  • 9.3.5 Italy
  • 9.3.6 Netherlands
  • 9.3.7 Russia
  • 9.3.8 Rest of Europe
• 9.4 Asia Pacific
  • 9.4.1 China
  • 9.4.2 Japan
  • 9.4.3 India
  • 9.4.4 ANZ
  • 9.4.5 South Korea
  • 9.4.6 Southeast Asia
  • 9.4.7 Rest of Asia Pacific
• 9.5 Latin America
  • 9.5.1 Brazil
  • 9.5.2 Mexico
  • 9.5.3 Argentina
  • 9.5.4 Rest of Latin America
• 9.6 MEA
  • 9.6.1 Saudi Arabia
  • 9.6.2 UAE
  • 9.6.3 South Africa
  • 9.6.4 Rest of MEA

Chapter 10 Company Profiles

• 10.1 Accenture PLC
• 10.2 Agile Network Systems
• 10.3 Amdocs
• 10.4 BMC Software Inc.
• 10.5 Broadcom Inc.
• 10.6 Cisco Systems Inc.
• 10.7 Comarch SA
• 10.8 CSG Systems International, Inc.
• 10.9 HP Enterprise Company
• 10.10 Huawei Technologies Co., Ltd.
• 10.11 IBM Corporation
• 10.12 Infosys Limited
• 10.13 Netcracker Technology Corporation
• 10.14 Nokia Corporation
• 10.15 Optiva, Inc.
• 10.16 Oracle Corporation
• 10.17 Subex Limited
• 10.18 SolarWinds
• 10.19 Tata Consultancy Services (TCS) Limited
• 10.20 Tech Mahindra Ltd.
• 10.21 Telefonaktiebolaget LM Ericsson
• 10.22 Zabbix