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市場調査レポート

バックオフィスワークフォース最適化市場の分析

Profiling the Back Office Workforce Optimization Market

発行 Frost & Sullivan 商品コード 323425
出版日 ページ情報 英文 21 Pages
納期: 即日から翌営業日
価格
本日の銀行送金レート: 1USD=102.06円で換算しております。
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バックオフィスワークフォース最適化市場の分析 Profiling the Back Office Workforce Optimization Market
出版日: 2015年01月22日 ページ情報: 英文 21 Pages
概要

当レポートでは、バックオフィスワークフォース最適化市場について調査分析し、市場の定義、機能、使用する利点、市場促進要因・抑制要因、主要な競合企業などについて、体系的な情報を提供しています。

目次

  • 概要
  • 市場の定義
  • 市場の区分
  • オムニチャネルアプローチ:フロントオフィスとバックオフィスの統合
  • バックオフィスワークフォース最適化スイート導入の利点
  • 市場の動向
    • 促進要因
    • 抑制要因
  • 市場分析
  • ベンダー分析
    • Aspect
    • eg Solutions
    • Genesys
    • NICE Systems
    • Verint Systems
    • Acronyms Key and Glossary Terms
  • まとめ
  • 免責事項
  • Frost & Sullivanについて
目次
Product Code: MAE5-01-00-00-00

Powerful Tools to Unleash Hidden Productivity and Improve the Customer Experience

This Frost & Sullivan market insight provides the reader with an overview of and an introduction to the emerging Back Office Workforce Optimization (BOWFO) market. It defines BOWFO and how it works, and discusses the benefits of its use. It also analyzes market drivers and restraints in evolving BOWFO solutions. Finally, it profiles a few key competitors and provides an outlook for this emerging market.

Table of Contents

  • Overview
  • Market Definition
  • Market Segmentation
  • An Omnichannel Approach to Integrate Front and Back Office
  • Benefits of Implementing BOWFO Suites
  • Market Trends
    • Drivers
    • Restraints
  • Market Analysis
  • Vendor Analysis
    • Aspect
    • eg Solutions
    • Genesys
    • NICE Systems
    • Verint Systems
    • Acronyms Key and Glossary Terms
  • The Last Word
  • Legal Disclaimer
  • The Frost & Sullivan Story
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