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市場調査レポート

アジア太平洋地域のコンタクトセンター・アウトソーシング市場(国内・国外向け)

Asia-Pacific Contact Center Outsourcing - Domestic and Offshore Markets

発行 Frost & Sullivan 商品コード 244496
出版日 ページ情報 英文 191 Pages
納期: 即日から翌営業日
価格
本日の銀行送金レート: 1USD=115.27円で換算しております。
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アジア太平洋地域のコンタクトセンター・アウトソーシング市場(国内・国外向け) Asia-Pacific Contact Center Outsourcing - Domestic and Offshore Markets
出版日: 2012年06月12日 ページ情報: 英文 191 Pages
概要

当レポートでは、アジア太平洋地域諸国(オーストラリア・中国・香港・インド・インドネシア・日本・マレーシア・ニュージーランド・フィリピン・シンガポール・韓国・台湾・タイ)のコンタクトセンター・アウトソーシング市場について分析し、市場全体および各国・各産業・市場(国内/国外)単位で市場規模・市場収益を詳細に調査・推計すると共に、主要企業の市場シェアや、域内の代表的企業40社のプロファイルなどを盛り込んで、概略以下の構成でお届けします。

エグゼクティブ・サマリー

市場概況

アジア太平洋地域のコンタクトセンター・アウトソーシング市場

  • 外部からの影響:市場促進・抑制要因
  • 市場の動向
  • 市場の予測と傾向
  • 市場シェア分析
  • アウトソーシング企業のプロファイル

結論

付録

目次
Product Code: P673-01-00-00-00

Abstract

Outlook for Domestic and Offshore Markets - Growth Opportunities for BPOs

This research study examines market trends, drivers, and restraints for the Asia-Pacific contact center outsourcing market. This study provides market size, revenue forecasts, and breakdown by country, industry vertical, and domestic versus offshore markets. Market shares for the leading outsourcers are also provided. The study profiles about 40 leading outsourcers, including global, regional and country-specific companies. Country-level breakdowns are provided for Australia, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Malaysia, New Zealand, The Philippines, Singapore, South Korea, Taiwan, and Thailand.

Table of Contents

  • Executive Summary
  • Market Overview
  • Asia-Pacific Contact Center Outsourcing Market
    • External Challenges: Drivers and Restraints
    • Market Trends
    • Forecasts and Trends
    • Market Share Analysis
    • Outsourcer Profiles
  • The Last Word
  • Appendix
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