株式会社グローバルインフォメーション
TEL: 044-952-0102
市場調査レポート

北米のコンタクトセンターアウトソーシング市場

North American Contact Center Outsourcing Market

発行 Frost & Sullivan 商品コード 231263
出版日 ページ情報 英文
納期: 即日から翌営業日
価格
本日の銀行送金レート: 1USD=114.71円で換算しております。
Back to Top
北米のコンタクトセンターアウトソーシング市場 North American Contact Center Outsourcing Market
出版日: 2013年12月11日 ページ情報: 英文
概要

当レポートでは、北米のコンタクトセンターアウトソーシング市場について調査分析し、市場動向や市場促進要因・抑制要因について検証し、市場規模と収益予測、セグメント別(フルフィルメントのプラットフォーム、業種、サービス機能、フルフィルメントの地域別)の市場分析を提供するほか、主要企業の市場シェアも含めて、概略以下の構成でお届けいたします。

目次

  • 市場定義
  • 促進要因・抑制要因
  • 予測:サービスプラットフォーム別
  • 予測:産業別
  • 予測:サービス機能別
  • 予測:フルフィルメントの地域別
  • 市場シェア
  • 主な結果

このページに掲載されている内容は最新版と異なる場合があります。詳細はお問い合わせください。

目次
Product Code: NB6B-01-00-00-00

Multichannel and Technology-enabled Solutions to Drive Growth

This market analysis provides market sizing and forecasts for the North American contact center outsourcing market. North American market revenue represents revenues derived from clients based in North America, regardless of fulfillment model. This includes onshore, nearshore, offshore, home-agent, automated and technology-based solutions. This market analysis research is provided in Excel format. The study provides breakdown and forecasts by fulfillment platform, industry vertical, service function, and fulfillment region. The study also provides market shares for the leading outsourcers in the market.

Table of Contents

  • Market Definitions
  • Drivers and Restraints
  • Forecast by Service Platform
  • Forecast by Industry Vertical
  • Forecast by Service Function
  • Forecast by Fulfillment Region
  • Market Share
  • Key Takeaways
Back to Top