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市場調査レポート

チャットボットの世界市場:コンポーネント・技術・展開タイプ・利用目的・組織規模・用途・産業分野・地域別の予測(2019年~2026年)

Global Chatbot Market Size study, by Component, Technology, Deployment Type, Usage, Organization size, Application and Vertical and Regional Forecasts 2019-2026

発行 Bizwit Research & Consulting LLP 商品コード 920266
出版日 ページ情報 英文
納期: 2-3営業日
価格
本日の銀行送金レート: 1USD=111.33円で換算しております。
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チャットボットの世界市場:コンポーネント・技術・展開タイプ・利用目的・組織規模・用途・産業分野・地域別の予測(2019年~2026年) Global Chatbot Market Size study, by Component, Technology, Deployment Type, Usage, Organization size, Application and Vertical and Regional Forecasts 2019-2026
出版日: 2019年12月15日 ページ情報: 英文
概要

世界のチャットボット市場は、2018年に約20億1,000万米ドルに達し、2019年から2026年の予測期間にわたって29.5%を超える成長率で推移すると予想されています。チャットボットは、音声コマンドまたはテキストチャット、あるいはその両方を通じて人間の会話を再現するコンピュータープログラムです。これは人工知能の機能であり、深く浸透し、主要なメッセージングアプリケーションで使用されます。より低い運用コストでのセルフサービスおよび24時間年中無休の顧客支援に対する顧客の需要の増加に伴う技術の進歩は、予測期間おける市場の成長を促進する要因です。一方、顧客の意図を認識し、効果的に対応することができないことは、市場の成長を妨げる要因です。ただし、主要産業間でのチャットボットの使用の増加と、さまざまなチャネルを介した顧客エンゲージメントへの注目の高まりは、市場成長にとって有利な機会です。北米は、この地域におけるチャットボットの大規模な採用により、世界のチャットボット市場で最大のシェアを占めています。一方、アジア太平洋地域は、チャットボットと機械学習へのスタートアップによるさまざまな投資と、インドや中国などの主要経済圏で急速に拡大している情報通信技術インフラストラクチャにより、最も急成長している地域です。

当レポートでは、世界のチャットボット市場を調査し、市場の概要、コンポーネント・技術・展開タイプ・利用目的・組織規模・用途・産業分野・地域別の市場規模の推移と予測、市場の成長要因および課題の分析、コスト構造、市場機会、競合情勢、主要企業のプロファイルなど、包括的な情報を提供しています。

目次

第1章 エグゼクティブサマリー

  • 市場のスナップショット
  • グローバルおよびセグメントの市場予測および予測
    • チャットボット市場:地域別
    • チャットボット市場:コンポーネント別
    • チャットボット市場:技術別
    • チャットボット市場:展開タイプ別
    • チャットボット市場:利用目的別
    • チャットボット市場:組織規模別
    • チャットボット市場:用途別
    • チャットボット市場:産業分野別
  • 主なトレンド
  • 推定方法
  • 調査の前提条件

第2章 世界のチャットボット市場の定義と範囲

  • 調査の目的
  • 市場の定義と範囲
    • 調査範囲
    • 産業の進化
  • 研究のために考慮された年
  • 通貨換算レート

第3章 世界のチャットボット市場のダイナミクス

  • チャットボットの市場影響分析
    • 市場成長要因
    • 市場の課題
    • 市場機会

第4章 世界のチャットボット市場の業界分析

  • ファイブフォースモデル
    • サプライヤーの交渉力
    • バイヤーの交渉力
    • 新規参入の脅威
    • 代替品の脅威
    • 競争相手
    • ファイブフォースモデルへの未来的なアプローチ(2016-2026)
  • PEST分析
    • 政治的
    • 経済的
    • 社会的
    • 技術的
  • 投資採用モデル
  • アナリストの推奨と結論

第5章 世界のチャットボット市場:コンポーネント別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:コンポーネント・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • ソリューション
    • サービス

第6章 世界のチャットボット市場:技術別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:技術・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • 機械学習・深層学習
    • 自然言語処理
    • 自動音声認識

第7章 世界のチャットボット市場:展開タイプ別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:展開タイプ・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • オンプレミス
    • クラウド

第8章 世界のチャットボット市場:使用目的別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:使用目的・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • ウェブサイト
    • コンタクトセンター
    • その他

第9章 世界のチャットボット市場:組織規模別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:組織規模・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • 大企業
    • 中小企業

第10章 世界のチャットボット市場:用途別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:用途・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • 顧客サポート
    • パーソナルアシスタント
    • その他

第11章 世界のチャットボット市場:産業分野別

  • 市場のスナップショット
  • 世界のチャットボット市場-潜在的な分析:産業分野・パフォーマンス別
  • 世界のチャットボット市場の予測
  • チャットボット市場:サブセグメント分析
    • 銀行・金融・保険
    • 小売・eコマース
    • ヘルスケア
    • その他

第12章 世界のチャットボット市場:地域別

  • チャットボット市場:地域市場のスナップショット
  • 北米のチャットボット市場
    • 米国のチャットボット市場
    • カナダのチャットボット市場
  • 欧州のチャットボット市場
    • 英国のチャットボット市場
    • ドイツのチャットボット市場
    • その他のチャットボット市場
  • アジア太平洋地域のチャットボット市場
    • 中国のチャットボット市場
    • インドのチャットボット市場
    • 日本のチャットボット市場
    • その他のアジア太平洋地域のチャットボット市場
  • ラテンアメリカのチャットボット市場
    • ブラジルのチャットボット市場
    • メキシコのチャットボット市場
  • その他の地域のチャットボット市場

第13章 競合情勢

  • 主要市場戦略
  • 会社概要
    • IBM
    • Nuance Communications
    • Google
    • AWS
    • Artificial solutions
    • Chatfuel
    • Botsify
    • Yellow Messenger
    • Conversica
    • Kevit

第14章 調査方法

  • 調査方法
    • データマイニング
    • 分析
    • 市場予測
    • 検証
    • 出版
  • 研究属性
  • 調査の前提条件
図表

List of Tables

  • TABLE 1. LIST OF SECONDARY SOURCES, USED IN THE STUDY OF GLOBAL CHATBOT MARKET
  • TABLE 2. LIST OF PRIMARY SOURCES, USED IN THE STUDY OF GLOBAL CHATBOT MARKET
  • TABLE 3. GLOBAL CHATBOT MARKET, REPORT SCOPE
  • TABLE 4. YEARS CONSIDERED FOR THE STUDY
  • TABLE 5. EXCHANGE RATES CONSIDERED
  • TABLE 6. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY REGION 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 7. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY COMPONENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 8. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY TECHNOLOGY 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 9. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY DEPLOYMENT MODEL 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 10. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY VERTICAL 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 11. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY USAGE 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 12. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY ORGANIZATION SIZE 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 13. GLOBAL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY APPLICATION 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 14. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 15. GLOBAL CHATBOT MARKET BY REGION, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 16. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 17. GLOBAL CHATBOT MARKET BY REGION, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 18. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 19. GLOBAL CHATBOT MARKET BY REGION, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 20. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 21. GLOBAL CHATBOT MARKET BY REGION, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 22. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 23. GLOBAL CHATBOT MARKET BY REGION, ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 24. U.S. CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 25. U.S. CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 26. U.S. CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 27. CANADA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 28. CANADA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 29. CANADA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 30. UK CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 31. UK CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 32. UK CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 33. GERMANY CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 34. GERMANY CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 35. GERMANY CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 36. ROE CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 37. ROE CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 38. ROE CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 39. CHINA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 40. CHINA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 41. CHINA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 42. INDIA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 43. INDIA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 44. INDIA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 45. JAPAN CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 46. JAPAN CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 47. JAPAN CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 48. ROAPAC CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 49. ROAPAC CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 50. ROAPAC CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 51. BRAZIL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 52. BRAZIL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 53. BRAZIL CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 54. MEXICO CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 55. MEXICO CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 56. MEXICO CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 57. ROLA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 58. ROLA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 59. ROLA CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 60. ROW CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS, 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 61. ROW CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)
  • TABLE 62. ROW CHATBOT MARKET ESTIMATES & FORECASTS BY SEGMENT 2016-2026 (USD BILLION)

List of Figures

  • FIG 1. GLOBAL CHATBOT MARKET, RESEARCH METHODOLOGY
  • FIG 2. GLOBAL CHATBOT MARKET, MARKET ESTIMATION TECHNIQUES
  • FIG 3. GLOBAL MARKET SIZE ESTIMATES & FORECAST METHODS
  • FIG 4. GLOBAL CHATBOT MARKET, KEY TRENDS 2018
  • FIG 5. GLOBAL CHATBOT MARKET, GROWTH PROSPECTS 2019-2026
  • FIG 6. GLOBAL CHATBOT MARKET, PORTERS 5 FORCE MODEL
  • FIG 7. GLOBAL CHATBOT MARKET, PEST ANALYSIS
  • FIG 8. GLOBAL CHATBOT MARKET, VALUE CHAIN ANALYSIS
  • FIG 9. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 10. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 11. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 12. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 13. GLOBAL CHATBOT MARKET BY SEGMENT, 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 14. GLOBAL CHATBOT MARKET, REGIONAL SNAPSHOT 2016 & 2026
  • FIG 15. NORTH AMERICA CHATBOT MARKET 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 16. EUROPE CHATBOT MARKET 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 17. ASIA PACIFIC CHATBOT MARKET 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 18. LATIN AMERICA CHATBOT MARKET 2016 & 2026 (USD BILLION)
  • FIG 19. GLOBAL CHATBOT MARKET, COMPANY MARKET SHARE ANALYSIS (2018)
目次

Global Chatbot market is valued approximately USD 2.01 billion in 2018 and is anticipated to grow with a growth rate of more than 29.5% over the forecast period 2019-2026. The Chatbots is a computer program that replicate human conversation through voice commands or text chats or both. It is an artificial intelligence feature that can be ingrained and are used through any major messaging application. Advancement in technology along with growth in customer demand for self-service and 24*7 customer assistance at a lower operational cost are the factors driving the growth of market over the forecast years. Whereas, incompetence to recognize customer intent and respond effectively are the factors hampering the growth of market over the forecast years. However, rise in use of Chatbots among major industries and increasing focus on customer engagement through various channels is a lucrative opportunity for the growth of market over the forecast year.

The regional analysis of global Chatbot market is considered for the key regions such as Asia Pacific, North America, Europe, Latin America and Rest of the World. North America accounts for the largest share in the global chatbot market due to the immense adoption of chatbot in the region. Whereas, Asia pacific is the fastest growing region in the global chatbot market due to the various investment by startups in the chatbots & machine learning and rapid expanding information and communications technology infrastructure in the leading economies such as India and China.

Market player included in this report are:

IBM

Nuance Communications

Google

AWS

Artificial solutions

Chatfuel

Botsify

Yellow Messenger

Conversica

Kevit

The objective of the study is to define market sizes of different segments & countries in recent years and to forecast the values to the coming eight years. The report is designed to incorporate both qualitative and quantitative aspects of the industry within each of the regions and countries involved in the study. Furthermore, the report also caters the detailed information about the crucial aspects such as driving factors & challenges which will define the future growth of the market. Additionally, the report shall also incorporate available opportunities in micro markets for stakeholders to invest along with the detailed analysis of competitive landscape and product offerings of key players. The detailed segments and sub-segment of the market are explained below:

By Component:

Solutions

Services

By Technology:

Machine Learning and Deep Learning

Natural Language Processing

Automated Speech Recognition

By Deployment Type:

On- premises

Cloud

By usage:

Websites

Contact centers

Others

By Organization Size:

Large Enterprise

Small and Medium-sized Enterprise

By Application:

Customer support

Personal assistant

Others

By Vertical:

Banking, Financial and Insurance

Retail and Ecommerce

Healthcare

Others

By Regions:

North America

U.S.

Canada

Europe

UK

Germany

Asia Pacific

China

India

Japan

Latin America

Brazil

Mexico

Rest of the World

Furthermore, years considered for the study are as follows:

Historical year - 2016, 2017

Base year - 2018

Forecast period - 2019 to 2026

Target Audience of the Global Chatbot Market in Market Study:

Key Consulting Companies & Advisors

Large, medium-sized, and small enterprises

Venture capitalists

Value-Added Resellers (VARs)

Third-party knowledge providers

Investment bankers

Investors

Table of Contents

Chapter 1. Executive Summary

  • 1.1. Market Snapshot
  • 1.2. Global & Segmental Market Estimates & Forecasts, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.1. Chatbot Market, by Region, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.2. Chatbot Market, by Component, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.3. Chatbot Market, by Technology, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.4. Chatbot Market, by Deployment Type, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.5. Chatbot Market, by Usage, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.6. Chatbot Market, by Organization Size, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.7. Chatbot Market, by Application, 2017-2026 (USD Billion)
    • 1.2.8. Chatbot Market, by Vertical, 2017-2026 (USD Billion)
  • 1.3. Key Trends
  • 1.4. Estimation Methodology
  • 1.5. Research Assumption

Chapter 2. Global Chatbot Market Definition and Scope

  • 2.1. Objective of the Study
  • 2.2. Market Definition & Scope
    • 2.2.1. Scope of the Study
    • 2.2.2. Industry Evolution
  • 2.3. Years Considered for the Study
  • 2.4. Currency Conversion Rates

Chapter 3. Global Chatbot Market Dynamics

  • 3.1. Chatbot Market Impact Analysis (2018-2026)
    • 3.1.1. Market Drivers
    • 3.1.2. Market Challenges
    • 3.1.3. Market Opportunities

Chapter 4. Global Chatbot Market Industry Analysis

  • 4.1. Porter's 5 Force Model
    • 4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
    • 4.1.2. Bargaining Power of Buyers
    • 4.1.3. Threat of New Entrants
    • 4.1.4. Threat of Substitutes
    • 4.1.5. Competitive Rivalry
    • 4.1.6. Futuristic Approach to Porter's 5 Force Model (2016-2026)
  • 4.2. PEST Analysis
    • 4.2.1. Political
    • 4.2.2. Economical
    • 4.2.3. Social
    • 4.2.4. Technological
  • 4.3. Investment Adoption Model
  • 4.4. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Global Chatbot Market, by Component

  • 5.1. Market Snapshot
  • 5.2. Global Chatbot Market by Component, Performance - Potential Analysis
  • 5.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Component 2016-2026 (USD Billion)
  • 5.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 5.4.1. Solutions
    • 5.4.2. Services

Chapter 6. Global Chatbot Market, by Technology

  • 6.1. Market Snapshot
  • 6.2. Global Chatbot Market by Technology, Performance - Potential Analysis
  • 6.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Technology 2016-2026 (USD Billion)
  • 6.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 6.4.1. Machine Learning and Deep Learning
    • 6.4.2. Natural Language Processing
    • 6.4.3. Automated Speech Recognition

Chapter 7. Global Chatbot Market, by Deployment Model

  • 7.1. Market Snapshot
  • 7.2. Global Chatbot Market by Deployment Model, Performance - Potential Analysis
  • 7.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Deployment Model 2016-2026 (USD Billion)
  • 7.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 7.4.1. On- premises
    • 7.4.2. Cloud

Chapter 8. Global Chatbot Market, by Usage

  • 8.1. Market Snapshot
  • 8.2. Global Chatbot Market by Usage, Performance - Potential Analysis
  • 8.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Usage 2016-2026 (USD Billion)
  • 8.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 8.4.1. Websites
    • 8.4.2. Contact centres
    • 8.4.3. Others

Chapter 9. Global Chatbot Market, by Organization Size

  • 9.1. Market Snapshot
  • 9.2. Global Chatbot Market by Organization size, Performance - Potential Analysis
  • 9.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Organization size 2016-2026 (USD Billion)
  • 9.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 9.4.1. Large Enterprise
    • 9.4.2. Small and Medium-sized Enterprise

Chapter 10. Global Chatbot Market, by Application

  • 10.1. Market Snapshot
  • 10.2. Global Chatbot Market by Application, Performance - Potential Analysis
  • 10.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Application 2016-2026 (USD Billion)
  • 10.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 10.4.1. Customer support
    • 10.4.2. Personal assistant
    • 10.4.3. Others

Chapter 11. Global Chatbot Market, by Vertical

  • 11.1. Market Snapshot
  • 11.2. Global Chatbot Market by Vertical, Performance - Potential Analysis
  • 11.3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Vertical size 2016-2026 (USD Billion)
  • 11.4. Chatbot Market, Sub Segment Analysis
    • 11.4.1. Banking, Financial and Insurance
    • 11.4.2. Retail and Ecommerce
    • 11.4.3. Healthcare
    • 11.4.4. Others

Chapter 12. Global Chatbot Market, Regional Analysis

  • 12.1. Chatbot Market, Regional Market Snapshot
  • 12.2. North America Chatbot Market
    • 12.2.1. U.S. Chatbot Market
      • 12.2.1.1. Component breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.2. Technology breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.3. Deployment Model breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.4. Usage breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.5. Organization size breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.6. Application breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
      • 12.2.1.7. Vertical breakdown estimates & forecasts, 2016-2026
    • 12.2.2. Canada Chatbot Market
  • 12.3. Europe Chatbot Market Snapshot
    • 12.3.1. U.K. Chatbot Market
    • 12.3.2. Germany Chatbot Market
    • 12.3.3. Rest of Europe Chatbot Market
  • 12.4. Asia-Pacific Chatbot Market Snapshot
    • 12.4.1. China Chatbot Market
    • 12.4.2. India Chatbot Market
    • 12.4.3. Japan Chatbot Market
    • 12.4.4. Rest of Asia Pacific Chatbot Market
  • 12.5. Latin America Chatbot Market Snapshot
    • 12.5.1. Brazil Chatbot Market
    • 12.5.2. Mexico Chatbot Market
  • 12.6. Rest of The World Chatbot Market

Chapter 13. Competitive Intelligence

  • 13.1. Top Market Strategies
  • 13.2. Company Profiles
    • 13.2.1. IBM
      • 13.2.1.1. Key Information
      • 13.2.1.2. Overview
      • 13.2.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
      • 13.2.1.4. Product Summary
      • 13.2.1.5. Recent Developments
    • 13.2.2. Nuance Communications
    • 13.2.3. Google
    • 13.2.4. AWS
    • 13.2.5. Artificial solutions
    • 13.2.6. Chatfuel
    • 13.2.7. Botsify
    • 13.2.8. Yellow Messenger
    • 13.2.9. Conversica
    • 13.2.10. Kevit

Chapter 14. Research Process

  • 14.1. Research Process
    • 14.1.1. Data Mining
    • 14.1.2. Analysis
    • 14.1.3. Market Estimation
    • 14.1.4. Validation
    • 14.1.5. Publishing
  • 14.2. Research Attributes
  • 14.3. Research Assumption
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