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市場調査レポート

インドの中小企業(SMB)におけるICT・クラウドサービス市場の概要

2014 India Small and Medium Business ICT & Cloud Services Tracker Overview

発行 Access Markets International (AMI) Partners, Inc. 商品コード 294283
出版日 ページ情報 英文
納期: 即日から翌営業日
価格
本日の銀行送金レート: 1USD=114.71円で換算しております。
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インドの中小企業(SMB)におけるICT・クラウドサービス市場の概要 2014 India Small and Medium Business ICT & Cloud Services Tracker Overview
出版日: 2013年12月31日 ページ情報: 英文
概要

当レポートでは、インドの中小企業(SMB)におけるICT・クラウドサービス市場について調査分析し、ICTの優先順位や購入チャネルの選好など、SMBのビジネスニーズに焦点を当てて、概略以下の構成でお届けいたします。

エグゼクティブサマリー

  • 経済の現状
  • ICTの支出と見通し
  • ICTの変革
  • 既存 vs. 転換後のソリューションの対比
  • 競合情勢
  • 顧客の購入までの経緯
  • ICTの購入基準
  • 市場参入経路の変化

市場規模:ICTの普及率と支出

  • IT/通信の普及率と支出
  • SMBのPC市場規模とICT支出
  • ICT総支出額とCAGR
  • 主要技術の普及率

経済の見通し

  • 景気低迷に対する認識と対応

SMBのIT市場の概要:企業構成と背景

  • 企業構成と背景
  • 産業別
  • 企業構成
  • 労働力モビリティ
  • 成長と拡大計画/期待
  • 回答者の人口構成

SMBのIT市場の概要:考え方と意思決定

  • 考え方と意思決定
  • 戦略的IT問題の重要性
  • 購入選好とプロセス
  • IT関連の購入プロセスに関与している人員
  • IT予算:方向性と計画

SMBのIT市場の概要:インフラ

  • インフラ:コンピューティングとネットワーク
  • インフラ:セキュリティとストレージ
  • コンピューターの利用状況:種類別(現在/計画中)
  • コンピューター平均使用台数:種類別(現在/計画中)
  • デスクトップ、ノートブック、ウルトラブックの5大ブランド(現在/計画中)
  • 使用中のOS
  • Windows 8の認識と見通し
  • PCをWindows 8にアップグレードしない理由
  • コンピューター関連の支出
  • ネットワーキングソリューション(現在/計画中)
  • 現在使用中のサーバー/ネットワーキング製品の5大ブランド
  • ホステッドサーバーソリューション(現在/計画中)
  • ネットワーキング関連の支出
  • セキュリティ侵害
  • セキュリティ侵害の影響
  • セキュリティソリューション(現在/計画中)
  • オンプレミス/クラウド型セキュリティソリューション(現在/計画中)
  • 5大セキュリティブランド/サービス
  • セキュリティ関連の支出
  • データストレージ/バックアップソリューション(現在/計画中)
  • オンプレミスvs.ホステッド/オンライン型のデータストレージ/バックアップソリューション(現在/計画中)
  • データストレージ、バックアップ、リカバリーの5大ブランド/サービス
  • ストレージ関連の支出

SMBのIT市場の概要:ソフトウェア

  • ソフトウェア
  • ビジネス生産性スイートアプリケーション(現在/計画中)
  • ビジネス管理アプリケーション(現在/計画中)
  • オンプレミスvs.ホステッド/オンライン型のビジネス管理アプリケーション(現在/計画中)
  • 現在使用中の会計ソフトウェア5大ブランド、会計ソフトウェアのライフサイクル
  • ERP/SCMソフトウェアのブランド認識、ブランド選定基準、現在使用中の5大ブランド
  • ERP/SCMソフトウェアのライフサイクルとアップグレード促進要因
  • 現在使用中のERP/SCMモジュール
  • コラボレーション/通信ソフトウェア(現在/計画中)
  • オンプレミスvs.ホステッド/オンライン型のコラボレーション/通信ソフトウェア(現在/計画中)
  • 5大Web会議サービス
  • ソフトウェア関連の支出

SMBのIT市場の概要:モビリティ

  • モビリティ
  • モバイル機器の利用(現在/計画中)
  • 施行済みのBYOD関連の政策
  • モビリティ関連の支出

SMBのIT市場の概要:クラウド/ホステッドサービス

  • クラウド/ホステッドソリューション
  • クラウドソリューションの利用(現在/計画中)
  • ホステッド/オンプレミス型ソフトウェアアプリケーションの進化(今後1〜2年間)
  • ホステッド/クラウド型ビジネス管理アプリケーション(現在/計画中)
  • ホステッド/クラウド型コラボレーション・コミュニケーションソフトウェア(現在/計画中)
  • ホステッド/クラウド型セキュリティソリューション(現在/計画中)
  • ホステッド/クラウド型データストレージ・バックアップソリューション(現在/計画中)
  • クラウドベースソリューション導入で好まれる決済手段
  • パブリック/プライベートクラウドサービスの人気の高い組み合わせ方
  • クラウドサービスの使用時間保証の要件
  • クラウドサービスのプロバイダーに対する満足度とクラウドサービスの解約
  • ホステッド/クラウド関連の支出

SMBのIT市場の概要:仮想化

  • 仮想化
  • サーバ仮想化の概要
  • デスクトップ仮想化の概要

SMBのIT市場の概要:ITサービス

  • ITサービス
  • IT/通信サービス・サポートの管理
  • サービス・サポートに対する企業ニーズへの、ホステッド/クラウドベースのソフトウェアの影響
  • 現在使用中のリモート管理サービスの種類
  • リモート管理サービスへの関心
  • ITサービス関連の支出

SMBのIT市場の概要:インターネットと通信

  • インターネットと通信
  • インターネットアクセスの種類と速度(現在/計画中)
  • Webサイトの展開、Webサイトホスティングの種類
  • 5大Webホスティングサービスプロバイダー
  • インターネット・Webサイト関連の支出

SMBのIT市場の概要:チャネル/市場参入経路

  • チャネル/市場参入経路
  • コンピューティング/ネットワーキング購入時のチャネル利用
  • ソフトウェア購入時のチャネル利用
  • ストレージ/セキュリティ購入時のチャネル利用
  • 仮想化製品/RMITS購入時のチャネル利用
  • ICT総支出額のシェア:市場参入経路別

付録

目次

Small and medium businesses (SMBs) make IT and telecommunications (ICT) solution buying decisions based on a variety of factors, including the size and type of firm, as well as the utility and complexity of their systems. These companies are making such decision with more planning and forethought than ever. This report explores how and why India SMBs purchase and maintain the IT used to run their businesses and the implications for IT vendors, service providers and marketers.

Vendors need SMB-focused messaging, experience and products tailored to meet small and medium business pain points. This study provides marketing and product executives the insights to effectively enhance or tweak their go-to-market approach for greater bottom line impact.

The analysis examines SMBs' business needs, including ICT priorities, purchase channel preferences and the customer journey at a granular level.

Table of Contents

  • Summary & Key Takeaways
  • Introduction

Executive Summary

  • Economic Snapshot
  • ICT Spending & Outlook
  • ICT Transformation
  • Contrasting Established vs. Transformational Solutions
  • Competitive Landscape
  • Audience Targeting & Customer Journey
  • ICT Purchase Criteria
  • Shifts in Routes to Market

Market Sizing: ICT Penetration & Spending

  • IT/Telecom Penetration & Spending
  • PC SMB Universe Size & ICT Spending
  • 2013 Total ICT Spending - 5-Year CAGRs
  • Key Technology Penetration

Economic Outlook

  • Perceptions & Reactions to the Economic Downturn

SMB IT Market Overview: Firmographics and Background

  • Firmographics and Background
  • Vertical Industries
  • Firmographics
  • Workforce Mobility
  • Growth & Expansion Plans/Expectations
  • Respondent's Demographic Profile

SMB IT Market Overview: Attitudes & Decision Making

  • Attitudes & Decision Making
  • Importance of Strategic IT Issues
  • Purchase Preferences and Processes
  • Personnel Involved in IT-related Purchase Process
  • IT Budgets: Directions and Plans

SMB IT Market Overview: Infrastructure

  • Infrastructure: Computing and Networking
  • Infrastructure: Security and Storage
  • Computer Usage By Type - Current and Planned
  • Average Number of Computers Used By Type - Current and Planned
  • Top 5 Desktop, Notebook & Ultrabook Brands - Current & Planned
  • Operating Systems Used
  • Windows 8 Awareness & Outlook
  • Reason for Not Upgrading Any PCs to Windows 8
  • Computing-Related Spending
  • Networking Solutions - Current & Planned Usage
  • Top 5 Server & Networking Products Brands Currently Used
  • Hosted Server Solutions - Current & Planned
  • Networking-Related Spending
  • Security Breaches
  • Effects of Security Breaches
  • Security Solutions - Current & Planned Usage
  • Security Solutions On-Premise and Cloud - Current & Planned Usage
  • Top 5 Security Brands/Services
  • Security-Related Spending
  • Data Storage and Back-up Solutions - Current & Planned Usage
  • Data Storage and Back-up Solutions On-Premise vs. Hosted/Online - Current & Planned Usage
  • Top 5 Data Storage, Back-up and Recovery Brands/Services
  • Storage-Related Spending

SMB IT Market Overview: Software

  • Software
  • Business Productivity Suites Application - Current & Planned
  • Business Management Applications: Current & Planned
  • Business Management Applications On-Premise vs. Hosted/Online - Current & Planned
  • Top 5 Accounting Software Brands Currently Used and Accounting Software Lifecycle
  • ERP/SCM Software Brand Awareness, Brand Selection Criteria and Top 5 Brands Currently Used
  • ERP/SCM Software Lifecycle and Upgrade Drivers
  • ERP/SCM Modules Used
  • Collaboration & Comm. Software: Current & Planned
  • Collaboration & Comm. Software: On-Premise vs. Hosted - Current & Planned
  • Top 5 Web Conferencing Services
  • Software-Related Spending

SMB IT Market Overview: Mobility

  • Mobility
  • Current & Planned Usage of Mobile Devices
  • BYOD-Related Policies Implemented
  • Mobility-Related Spending

SMB IT Market Overview: Cloud/Hosted Services

  • Cloud/Hosted Solutions
  • Cloud Solutions Usage - Current and Planned
  • Evolution of Hosted and On-Premise Software Applications in Next 1-2 Years
  • Hosted/Cloud Business Mgt. Apps - Current & Planned
  • Hosted/Cloud Collaboration & Communications Software - Current & Planned Usage
  • Hosted/Cloud Security Solutions - Current & Planned Usage
  • Hosted/Cloud Data Storage and Back-up Solutions - Current & Planned Usage
  • Preferred Payment Method for Implementing Cloud-based Solutions
  • Preferred Mix of Public / Private Cloud Services
  • Uptime Guarantee Requirements for Cloud Services
  • Cloud Services Provider Satisfaction and Cloud Services Cancellations
  • Hosted/Cloud-Related Spending

SMB IT Market Overview: Virtualization

  • Virtualization
  • Server Virtualization Overview
  • Desktop Virtualization Overview

SMB IT Market Overview: IT Services

  • IT Services
  • IT/Telecom Service & Support Management
  • Effect of Hosted/Cloud-based Software on Company's Need for Service and Support
  • Type of Remotely Managed Services Currently Used
  • Interest in Remotely Managed Services
  • IT Services-Related Spending

SMB IT Market Overview: Internet & Telecommunications

  • Internet & Telecommunications
  • Types of Internet Access Used and Speeds - Current vs. Planned
  • Website Deployment & Type of Website Hosting
  • Top 5 Web Hosting Service Providers
  • Internet & Web Site-Related Spending

SMB IT Market Overview: Channels/RTM

  • Channels/RTM
  • Channel Usage for Computing & Networking Purchases
  • Channel Usage for Software Purchases
  • Channel Usage for Storage & Security Purchases
  • Channel Usage for Virtualization Products & RMITS Purchases
  • Share of Total ICT Spend by Routes to Market

Appendix

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