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年間契約型情報サービス

企業向け情報通信サービス

Enterprise Services

発行 Ovum (TMT Intelligence, Informa) 商品コード 355810
出版日 年間契約型情報サービス ページ情報 英文
価格
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企業向け情報通信サービス Enterprise Services
出版日: 年間契約型情報サービス ページ情報: 英文
担当者のコメント
当サービスでは以下のトピック等を扱っています。 クラウド&データセンター、エンタープライズ・コネクティビティ、エンタープライズ・カスタマーエクスペリエンス、M2M&IoT、マネージド・モビリティー、多国間サービス、法人サービス、SME&SoHo、ユニファイド・コミュニケーション&コラボレーション、業界における垂直的関係。
概要

サービス内容

<本レポートパッケージに含まれるサービス>

ご契約後1年間に随時追加・更新される「Analysis」「Data」「Opinion」の各サービス情報をOnlineで入手いただけます。
また、「Analysis」「Data」「Opinion」のいずれの内容についても、専門アナリストに直接質問することが可能です。
すべてのサービスを1週間無料で試せるトライアルサービスがございます。

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●特定テーマに関する専門アナリストによる分析レポートです。分析の際に用いられた関連データのダウンロードも可能です。

【取扱いテーマ例】

  • アジアにおけるマネージドセキュリティサービス・プロバイダーの概況
  • ドイツにおけるSoHo及びSMEで求められるデジタルスキルとニーズ
  • 欧州におけるLPWA-IoTネットワーク:市場の現状及びサービスプロバイダーの戦略

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●各種市場データをExcel形式でご提供するサービスです。ダウンロードしたデータを自社の既存データ等と合わせて分析することによって、御社独自の分析が可能になります。

【取扱いテーマ例】

  • Ovum IT・メディア・テレコム市場予測データ
  • IoTサービスプロバイダー受注契約追跡データ
  • セルラーM2M市場動向予測データ

【データに含まれる内容】

  • 市場予測
  • 市場動向

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●最新のニュースやイベントに関するコラムです。記事内容について、専門アナリストの第三者見解を求めることが可能なだけでなく、執筆者に直接質問し記事内容の主旨や詳細見解を確認することも可能です。

【取扱いテーマ例】

  • IT事業者によるM&A事例について
  • 競合との差別化のためのIoT活用
  • 消費者向け人工知能エージェントの有望性と誇大宣伝懸念について

詳細

現在のエンタープライズ顧客は、より洗練化され、要求が高度になってきています。また、プロバイダーにはアプリケーション、レポーティング、統合型ビリング、サービス管理に至るまで、ネットワーク全般に及ぶサービスレベルが必要とされます。ハイエンドのICT顧客は地域への専門性を特に求める傾向にあり、サービス調達に関しては「地域トップ」アプローチが好まれています。クラウド関連では、プロバイダーへの信頼度が低く、多くのプロバイダーに解決困難な状況をもたらしています。

当サービスでは、企業や公共組織からのICTサービスへの需要の変化について理解を深め、コネクティビティ、モビリティ、IoT、クラウド、セキュリティ、その他のサービスにおいて、顧客ニーズの変化がサービスプロバイダーにどのように市場機会をもたらすかを検証することができます。

What's new

  • 世界の4,000社を超えるSoHoおよびSMEの分析
  • 通信事業者によるマネージドクラウドサービス全般の予測
  • Decision Matrix:通信事業者によるクラウドサービスを評価
  • 多国籍企業 (MNC) のカスタマーエクスペリエンスに関する調査を強化
  • 企業向け固定ブロードバンド市場の予測

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主なトピック

  • 多国籍企業 (MNC) 向けサービス
    • MNC各社は通信事業者からICTサービスの調達を積極的に行っています。本調査ではMNCとのサービスプロバイダー契約を追跡調査し、比較分析とプロバイダー選定に関する助言を行います。
  • SME&SoHo向けサービス
    • 通信事業者はSMEへのサービス提供において非常に優位な位置付けを占めていますが、音声&データのシンプルなサービス以外でほとんど成功を収めていません。本調査では、SMEの求める要件について理解を深め、成功のためのケーススタディを提供します。
  • 通信事業者によるクラウド
    • パブリッククラウドでは、通信事業者はAWSやIBMなどの事業者との競合に苦闘しています。一方で、熟慮の上の協力関係といえる新たなパターンの台頭も確認されています。通信事業者はNFVやSDNへの新たな投資によりネットワークを再度強化し、クラウドブローカーとしての位置付けの確立を試みています。このアプローチは果たして成功するでしょうか。
  • モバイルワークスペース&コラボレーション
    • 企業各社が長年、従業員のモビリティ性向上に取り組む中で、通信事業者はこれまでコネクティビティサービスを提供するのみにとどまってきました。しかし通信事業者は現在、ワークスペースの仮想化に従来のエンタープライズモビリティ、BYODモデル、ユニファイドコミュニケーション、コラボレーション技術などを加えた「work anywhere」アプローチを実現する事業体として自身を位置付けしなおしています。
  • マネージドセキュリティ
    • ネットワークコアからデバイスに至る全般のセキュリティはCIOにとって永遠の最優先事項です。通信事業者はクラウドやモバイルワークスペースに向けた取り組みを進めると同時に、マネージド&ホステッドファイアウォールからプロフェッショナルサービスまでのマネージドセキュリティ能力の強化にも取り組んでいます。通信事業者はこの分野で戦えるでしょうか。
  • M2MとIoT
    • M2M (マシンツーマシン) やさらに広域のIoTバリューチェーンにおいて、通信事業者はマネージドコネクティビティの面で重要な役割を果たしています。当社のM2M追跡調査および予測では、コンサルタンシー、ミドルウェア/プラットフォーム、M2Mアプリケーションの使用可能化において急激に展開する実務に対し、通信事業者が業界による工夫も取り入れながらどのように対応しているか、その例を示します。

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目次

This has created a conundrum for most providers: they must have a cloud strategy, but success has so far eluded them.

The changing face of the enterprise buyer

  • More sophisticated and demanding
  • Service levels needed across the network through to applications, reporting, integrated billing and service management
  • At the high end, ICT buyers are more open to regional expertise and depth, preferring to go for a "best in location" approach to service sourcing
  • They don't necessarily trust providers when it comes to the cloud. This has created a conundrum for most providers: they must have a cloud strategy, but success has so far eluded them.

How can our research help?

  • Understand shifts in demand for ICT services among businesses and public sector organizations
  • Discover how these changes are providing service providers with increased opportunities across connectivity, mobility, IoT, cloud, security and other services.

What's new

  • Insights analysis from over 4,000 SoHos and SMEs globally
  • Full forecast of telco-managed cloud services
  • Decision Matrix evaluating telco cloud services
  • Enhanced coverage of the MNC customer experience
  • Enterprise fixed broadband forecast

Key topics

1. Multinational and corporate services

MNCs are actively procuring more and more ICT services from telcos. We track service provider contracts with MNCs and advise MNCs and corporate on benchmarking and provider selection.

2. SME and SoHo services

Telcos have an enviable advantage when selling services to SMEs but have for the most part not yet succeeded in selling more than simple voice and data services. We understand SME requirements and provide case studies for success in this sector.

3. The telco cloud

In public cloud, telcos have struggled to compete with the likes of AWS and IBM. We see a new pattern emerging - one of careful partnership. Telcos are refocusing on the network, with new investments in NFV and SDN, to position themselves as cloud brokers. Will this approach meet with success?

4. Mobile workspace and collaboration

For years, firms have grappled with mobilizing employees, and telcos have provided little more than connectivity services. Telcos are repositioning themselves as enablers of a "work anywhere" approach that spans traditional enterprise mobility, BYOD models, and unified communications and collaboration technologies, along with workspace virtualization.

5. Managed security

Security, from the network core through to the device, is a perennial and paramount priority for CIOs. As telcos delve into cloud and mobile workspace, they have built up their managed security capabilities, ranging from managed and hosted firewall through to professional services. Can telcos compete in this sphere?

6. M2M and IoT

In the machine-to-machine - and larger IoT - value chain, telcos are playing a key a role in managed connectivity. Our M2M trackers and forecasts illustrate how some telcos are building out burgeoning practices in consultancy, middleware/platforms and M2M applications enablement, often with a vertical industry twist.

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