lastminute.com の M コマース戦略分析

ギリギリになっても利用可能であることを「売り」にしているEコマース企業、lastminute.comは航空券、ホテル予約、ギフト、レストランや娯楽に関する取引を提供しており、固定インターネットの世界からインタラクティブテレビやモバイルインターネットの分野にも参入しています。

モバイル、ワイヤレス市場の分析を得意とする調査会社 Mobile Market Development Ltd （本社：アイルランド）では、lastminute.com について調査分析を行い、まとめた報告書 “Analysis of lastminute.com's M-Commerce Strategy”を発行いたしました。

当報告書では、固定およびモバイルインターネット上での E コマースの主な違い、各種プレーヤーに対する意味合い、M コマース取引に関連する労力やリスクに関する顧客の見解、lastminute.comのM コマースチャネルの成長促進要素、顧客によるサービス利用に対する障壁、既存システムの統合化を通じた弱点の克服、M コマース価値の最大化に向けた提言などについて、概略下記の構成で取り上げております。

1. 概要

2. イントロダクション

• トランザクションモデルの総コスト
  • 労力
  • 支出
  • リスク
  • 基準要素
  • 満足感または充足感
  • 顧客の選択肢
• M コマースの成功予測
• なぜ lastminute.com なのか

3. lastminute.com のモバイルサービス

• 全体的なアプローチ
• 固定インターネットサービス：開始地点
• lastminute.com のモバイルサービス
• lastminute.com の All Channel 戦略の展開
• 今後の開発
• 市場に対する意味合い

4. アプリケーション評価

• TCT 要素
  • 労力
  • 支出
  • リスク
  • 基準要素
• 満足感または充足感
• 顧客の選択肢
• 全体的な魅力

5. 総論

• lastminute.comについて
• その他のアプリケーションプロバイダ
• ネットワーク事業者