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近年、ブロードバンドやTVサービスの事業者は、基本パッケージの差別化を図るため新しい通信サービスを提供するようになっており、それに伴って家庭内のネットワークに注目が集まっています。今後、これらの新たなサービスに対応するため、基本的なブロードバンド機能やデータ共有機能だけではなく、新しい音声アプリケーション（voice-over-WiFiやモバイル/有線ハンドオフサービスなど）や分散エンターテインメント機能を搭載したホームネットワーク機器が登場すると見られています。
当報告書では、サービスプロバイダーが自社のアクセスネットワークからより効果的に収益をあげるため、ホームネットワークや管理サービスに期待している新たな役割について検討するとともに、消費者のデータやベンダー各社のプロファイルも盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。
ボトムライン
ホームネットワークの位置づけを変えるサービスプロバイダー
- 差別化の手段およびサービスとしてのホームネットワーク
市場の現状
ホームネットワーク：デバイスとサービス
- 住宅用ゲートウェイ
- セットトップボックス
- 有線/モバイル音声アプリケーションの融合
- ホームモニタリング/ホーム管理
- その他のフェデレーテッドデバイス
サービスプロバイダーと遠隔ホームネットワーク管理
- 複雑化するデジタルライフスタイル
- 消費者が苦痛を感じている部分
- 認識されている問題/認識されていない問題
- デジタルホームのインストールとサポートにまつわるニーズ
- デジタルホーム顧客ケア強化を求める声
- 主要なソリューションの特定
- 顧客ケアの強化：新たなビジネスチャンス
- セキュリティの強化
- 自動診断とPCのパフォーマンス強化
- ストレージとバックアップサービス
- ホームネットワーク構成/管理ツール
- 遠隔ITサポート
- デジタルホームアドバイザーサービス
- 付加価値サービス：アプリケーションに接続機能を追加
- 遠隔ホームネットワーク管理とデジタルホームサポートサービス：将来予測
- ホームITサポート（遠隔およびオンサイト）
- ホームPCのインストールとセットアップ
テクノロジーソリューション
- ホームネットワークメディア
- 有線/モバイル融合ソリューション
- IPマルチメディアサブシステム(IMS)
- フェムトセル
市場予測
- 住宅用ブロードバンドサブスクリプション
- データネットワーク導入世帯
- 住宅用ゲートウェイ導入世帯
結論と提言
リソースブック
第1章消費者のデータ
- 世界のホームネットワーク普及率
- ホームネットワークの拡大：国際的な視点
- ホームネットワークのメディア
- ホームネットワークデバイスと導入意思
- ホームネットワークの導入意思
- ホームネットワークと各種家庭用デジタル機器のサポート
- 関連調査データ
- 主な提言
- インターネットセキュリティ
- 他のブロードバンド関連付加価値サービス
- 自動PCメンテナンス機能への関心：「ダッシュボード」ソリューション
- サブスクリプションベースの監視/保護/顧客サービスソリューションへの関心
- PCとインターネットの問題点：解決方法
- ホームネットワーク
第2章 ベンダー各社のプロファイル
- 住宅用ゲートウェイソフトウェアソリューション
- 電話会社のプロビジョニング/管理/ヘルプデスクソリューション
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