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SaaSは、必要な機能だけをサービスとして提供するというもので、最近では、ユーザー側のマシンに各種の機能をダウンロードしてインストールするのではなく、サービスプロバイダー側のサーバ上で稼動している機能をネットワーク経由で利用するという形態が一般的になっています。
当報告書は、近年急速に普及しつつあるSaaSを取り上げ、ユーザーにとってのメリットとデメリットを分析したもので、SaaSと自社導入型ソフトウェアのコスト面での比較なども盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。
- エグゼクティブサマリー
- 概要
- Ovumの見解
- 本報告書について
- 提言
- SaaSの台頭
- クラウドコンピューティングの一形態としてのSaaS
- 今なぜSaaSなのか
- SaaSに適したアプリケーション
- サービス品質保証(SLA)の確認
- 有限責任
- サービス実績の確認
- 障害対策の必要性
- SaaSの統合化で各種サービスの連携を強化
- 一般的な不安要因
- サポート体制
- 統合化へと向かうSaaSベンダー
- 様子を見るか、今すぐ導入するか
- ベンダー選定基準としての統合化
- 他の問題
- 限定的なカスタマイズ機能
- ネットワーク容量の拡大
- 脱出ルートの確保
- クラウドコンピューティングの安全性
- 機密データ保護が最優先
- セキュリティ確保のためのプロバイダー調査
- 格納状態のデータ
- 移動中のデータ
- 利用中のデータ
- 第三者によるセキュリティチェック
- データのプライバシー
- 判断の決め手はコスト
- 利用料金の内訳
- 自社導入型ソフトウェアとの比較
- 総保有コスト(TCO)およびその他の要素
- 実装費用が判断の決め手
- 自社導入型ソフトウェアのコスト
- SaaSの隠れたコスト
- 従量制料金の注意点
- 契約の落とし穴
- 導入規模の拡大
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