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市場調査レポート
金融サービスおよび投資におけるナレッジプロセスアウトソーシング(KPO)の主要ベンダー：Black Book Survey 2009 調査結果
2009 Top Financial Services and Investments Knowledge Process Outsourcing Vendors, Black Book Survey 2009 Results
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「金融サービスおよび投資におけるナレッジプロセスアウトソーシング(KPO)の主要ベンダー：Black Book Survey 2009 調査結果」は2010年01月にOrbys Black Bookより発行されました。 当レポートは38 pagesで構成され、税抜￥201,175より販売しています。
当レポートでは、世界の投資市場におけるナレッジプロセスアウトソーシング(KPO)支出の多い証券会社、投資銀行、資本市場および金融コングロマリット企業など740社による契約182件以上を対象に調査を実施し、18の主要業績指標（KPI）に基づいて評価した結果をまとめ、概略下記の構成で取り上げております。
イントロダクション
サマリー
- 調査概要
- 主な調査結果
- KPO投資市場：2009年の上位企業
- KPO投資市場：2009年の上位企業、機能別
Black Bookの調査手法
- データの収集方法
- Black Book Dataの統計的信頼性の理解
- Black Bookの格付けプロセスへの参加者
- KPO投資ベンダーのランキングと結果：2009年
高成長のKPO投資市場
KPO投資ベンダーの上位20社
STOP LIGHT SCORING KEY
全体のKPIリーダー
- 個別基準あたりのトップスコア
- 個別基準のトップスコアが最も多いアウトソーシングベンダー
個別の主要実績
付録
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