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英国のリテールバンキング部門にとって当座預金口座は土台であり、最も普及している金融商品ですが、昨年はこの分野で大きな革新がありました。
当報告書では、英国の当座預金口座市場全般のダイナミクス、当座預金口座に主に焦点を当てつつ、パッケージ口座、プレミアム口座の詳細にも言及し、市場規模、最近の革新や発展、経済の影響などについて調査分析してまとめ、概略下記の構成で取り上げております。
第1章 市場の課題
第2章 市場の概要
- 当座預金口座数はやや減少
- Lloyds TSBが当座預金市場のシェアでトップ
- バンキングの混乱が新たな展望を開く
- 市場の新規参入者
- 法的手続きが大きなニュースに
- パッケージ口座の広告支出が増加
- 革新的な市場
- 遠隔チャネルが発達するも支店がカギに
- 成人の90％が当座預金口座を保有
- 乗り換えはインセンティブが動機に
- パッケージ口座にはまだ抵抗感
第3章 OFT調査の概要
- 現在の当座預金市場を支配するOFT調査
- OFT調査‐不確実な2年間
- 当座貸越手数料のニュース
- 当座貸越手数料に対する消費者の考え
- OFTの決定の影響
- 新たな当座預金口座モデルについての賛否
第4章 内的市場環境
- 公定歩合の歴史的な低下
- リテールバンキング活動へのFSAの規制強化
- バンキングコードの改定
- Faster Payments Service
- OFTによる消費者信用市場の調査
第5章 広範な市場環境
- 経済危機がリテールバンキング部門にもたらした混乱
- 当座預金口座への不況の影響
- 不況の影響を検討する銀行業界
- 安定し始めた消費者の自信
- 消費者の優先事項の変化を明らかにする金融活動指標
- 人口増加が当座預金口座の需要を促進する見込み
- 英国の人口の約70％がオンラインを利用
第6章 競合状況
- 当座預金口座を持っていない人は少数派
- 英国内で700万の基本銀行口座がある
- プリペイドカード
第7章 市場の強みと弱み
第8章 市場規模と将来予測
第9章 市場シェア
第10章 企業と商品
第11章 ブランドコミュニケーションとプロモーション
第12章 市場チャネル
- 支店が今も最も利用されている銀行のチャネル
- テレホンバンキングでの取引は減少しているがオンライン取引は引き続き急増
- モバイルバンキング‐まだ初期段階
- 支店数はさらに減少するが、支店ネットワークは市場シェア獲得には不可欠
- ATMの数は安定、しかし引き出しは増加
第13章 消費者‐商品の所有
第14章 消費者‐当座預金口座のプロバイダー
第15章 消費者‐乗り換え
- 10人中4人以上が乗り換えに関心
- パッケージ口座、プレミアム口座の所有者は安全性と柔軟性を重視する傾向
- 乗り換えの可能性は様々
- 口座の特徴が乗り換えの強力な動機
- 若年成人がプロバイダーの変更を検討する傾向
- 裕福な消費者は口座を変更する傾向
第16章 付録：内的市場環境
第17章 付録：ブランドコミュニケーションとプロモーション
第18章 付録：消費者‐商品の所有権
第19章 付録：消費者‐当座預金口座のプロバイダー
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