米国における携帯電話サービス市場

2007年にて1500億ドルと推定される携帯電話サービス業界は、米国経済における最大部門のうちの1つであり、激しい競合や常に変化する消費者嗜好などを特徴としています。コモディティ化や加入者数成長の減速化などの課題に直面しているサービスプロバイダは、ブランドの差別化に奮闘するとともに重大な戦略的岐路に立たされております。

当報告書では、最も新しい加入者を創出している消費者部門、テレビ広告におけるブランド差別化の方法、消費者を最も引きつけているその他のデータサービス、消費者が通信事業者を変える理由と最も変更しそうにない消費者などについて検証し、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章　調査範囲とテーマ

第2章　エグゼクティブサマリー

• 加入の普及成長率が高いのは低所得層と中年層
• データ収益によってARPUは維持され、将来の差別化への基礎作りをする
• サービス収益の主導者としてAT&Tを上回る勢いのVerizon
• 主要プロバイダの加入者ベースは同様な人口構成を示すが、明らかな偏りがある
• ブランド市場は差別化を図っているが、同一の客層へ向けたアピールに留まっている
• 携帯電話の利用習慣を左右する所得/年齢/人種・民族
• 殆どの顧客は満足している
• 変化する業界の動態において新たな課題に直面するサービスプロバイダ

第3章　市場発展要因

• 中高齢者と低所得層の加入者がリードする加入者数の成長
• コモディティ化に直面する音声収益
• 窮地を救うデータ収益
• プリペイドを促進する低所得層の加入者

第4章　市場の規模とトレンド

第5章　市場分化

• モバイル音声サービス
• モバイルデータサービス

第6章　供給構造

• 企業とブランド
  • 加入者統計
  • 加入者内訳
• サービスプロバイダのプロファイル

第7章　広告とプロモーション

第8章　小売流通

• キャリアの小売店
• 電気店
• インターネット販売

第9章　携帯電話の所有とサービスプランのタイプ

• 普及率
• 携帯電話料金の1ヶ月当たりの平均支出額

第10章　使用している携帯電話の機能

• 機能の可用性と利用

第11章　モバイルサービスを選択する理由

• プロバイダの選択方法
• モバイル音声プランに対する意識と切り替えへの関心

第12章　モバイルサービスに対する意識

• 音声サービスに対する意識
• データ/メディア機能に対する意識
• GPSやその他の移動情報サービスに対する意識

第13章　モバイルサービスプランを利用しない理由

• モバイルサービスプランを利用しない理由

第14章　人種/民族別に見た普及率、支出額、選択

• 普及率と支出
• サービスプロバイダの選択
• 意識

第15章　将来予測

• 将来のトレンド
  • 加入者数成長の鈍化によって重視される顧客維持とARPU
  • 高齢者人口のARPUの維持
  • 音声のコモディティ化
  • 顧客サービス
  • メディアのコンバージェンス
  • コンテンツの差別化
  • GPSモバイルサービス
  • MVNE (Mobile Virtual Network Enabler)
  • アンロック携帯電話
  • インターネットベースの携帯電話
  • 無線による健康被害
• 市場将来予測
  • 携帯電話サービス
  • 携帯電話音声サービス
  • 携帯電話データサービス
  • 予測要因

第16章　付録：産業団体