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多様な市場における信頼性の高い情報を提供いたします英国の調査会社 Mintel International Group Ltd.
（本社：ロンドン）では、英国のオンライン金融サービス市場について調査･分析した調査報告書 "The Internet:
Driving Volume at the Expense of Profit? - UK - June 2007" を発行いたしました。
当報告書では、英国におけるオンライン金融サービス市場の現状、将来の市場成長の見通し、インターネットによる金融商品の価格への影響、利益幅の縮小は今後の成長の結果として避けられないものなのかどうか、などについて調査・分析し、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 市場の問題
第2章 分析と機会
- 損害保険会社の市場開拓のための明確な機会
- セキュリティ面の不安を和らげることによって活発になるオンライン活動
- オンライン・マーケティング成功の鍵となる検索エンジンの最適化
- 格安価格がインターネット･ショッピングの特徴であり続ける見込み
- しかし大幅値下げは不可避なものではない
第3章 調査概要
- インターネット普及率の増加が促進するオンライン金融サービス
- 富裕層をターゲットにするのに効果的な方法であるインターネット
- Mintelの調査結果：オンライン商品の所有
- Mintelの調査結果：購入行為
- Mintelの調査結果：価格の重要性
- Mintelの調査結果：オンライン商品への意識
第4章 背景
- 主な構造的変化によって変わった流通パターン
- 直接販売の改革が変化のきっかけ、インターネットの発展がこの変化を促進
- オンライン金融サービスに備わっている本質的な優位性
- インターネットはマルチチャネル戦略の一部
第5章 市場要因
- インターネット普及率の増加が促進するオンライン金融サービス
- アクセス方法の拡大も利用を促進
- ブロードバンド接続の急増も顕著な要因
- ライフスタイルの変化によるアクセス要件への影響
- 人々の生活におけるインターネットの重要性の拡大
- 数々の潜在市場への障害に対する対処、セキュリティ面での不安が引き続き市場の障害
- 措置は講じられているが、消費者の不安を緩和するには更なる対策が必要
第6章 オンライン･ユーザーのプロファイル
- 富裕層をターゲットにするのに効果的な方法であるインターネット
- 今では広範なオンライン活動をする消費者
- あまり目立たない金融ニュースのサイト
- 多くの潜在的消費者を引き付ける保険と銀行取引のサイト
- オンライン購入の点でなおも遅れをとる金融部門
第7章 取引の見通し
- 過去数年間で急増したインターネット販売
- 様々な利益を事業にもたらすインターネット
- 利便性とコストが消費者にとっての主な利益
- 店をあちこち見て回れる顧客、しかし全ての人々が価格志向型なわけではない
- インターネット販売の将来の成長は確実
第8章 消費者：オンライン商品の所有
- 全成人の約1/3が当座預金にオンラインでアクセス
- 高所得者がオンライン金融口座を所有している可能性が最も高い
- AB層の約半数が複数のオンライン金融口座を所有
- Lloyds TSBとHBOSが最も多くのオンライン口座顧客を所有
- 2/5のインターネット・ユーザーが全ての口座をオンラインで管理
第9章 消費者：購入行為
- 自動車保険が最も一般的なオンライン購入商品
- オンライン旅行保険の主要顧客である45-54歳の年齢層
- 1/7の成人が2種類以上の商品をオンラインで昨年購入
- 検索エンジンがインターネット事業の主要情報源
- ABC1層家族の3/10が住宅保険を購入する見込み
第10章 消費者：価格の重要性
- 消費者を価格に敏感にさせるインターネット
- 25-34歳の年齢層がオンラインで購入する際に最も価格を比べる可能性が高い
- インターネット･ユーザーの半数が値引き商品のみをオンラインで購入
- 価格よりも利便性を重視するインターネットのヘビー･ユーザー
- AB層の3/10が安い方の商品に引き付けられる
第11章 消費者：オンライン商品に対する意識
- セキュリティ面の不安を和らげることによって活発になるオンライン活動
- 中間的なインターネット･ユーザーへの影響力が強い価格の誘因
- 18-24歳と35-44歳への影響が強い安全性の向上
- ABC1層の非加入者の3/10が安全性に対する不安を抱く
- インターネット買い物客の半数のみが金融商品をオンラインで購入
第12章 将来予測
- 格安価格がオンライン市場の特徴であり続ける見込み
- しかし大幅値下げは避けられないものではない
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