英国における金融サービスのインターネット販売

高速ブロードバンドなどの新技術は家庭へのインターネットの広がりを後押しする要因となっており、この動きはファイナンスセクターのインターネット上でのサービス拡大の動きを引き起こしています。

多様な市場における信頼性の高い情報を提供いたします英国の調査会社 Mintel International Group Ltd. （本社：ロンドン）では、英国におけるファイナンスサービスのインターネット販売について詳細に調査・分析した調査報告書 "Internet Selling in Financial Services - UK - February 2006" を発行いたしました。

当報告書は、オンライン上におけるファイナンスサービスの販売市場について、その背景、市場のトレンド、利用者の傾向、商品別のプロファイル、などに関する調査、分析結果をまとめたものです。又、これらの情報をもとにした、今後の市場の動向予測も併せて掲載されています。

イントロダクションと略語

• Mintelによる消費者調査
• 市場動向
• 主要な情報源
• 世界規模での情報と調査
• 消費者調査
• ACORN
• 略語

エグゼクティブサマリー

• 背景
• 消費者調査の結果
• オンライン口座の規模決定要素
• 主要企業のランキング
• オンライン購入の評価
• インターネット上の区分
• インターネットにより顧客は価格比較する傾向に
• その他のチャネルへの見解
• 市場概要

市場動向

• 市場の牽引要素
• 市場の障壁

市場の発展と革新

• 銀行
• 個人ローンとクレジットカード
• 住宅ローン
• 損害保険
• 投資
• 年金

オンラインユーザーのプロファイル

• e-mailの受送信が最大の活動
• インターネットにより購入前の調査は容易に
• 旅行サイトがオンライン市場で最も人気が高い
• その他のファイナンスの分野ではインターネットはニッチなチャネル

顧客とオンラインアカウントの普及

• 成人5人に1人がインターネットのヘビーユーザー
• 成人4人に1人はオンラインアカウントを持つ
• オンラインアカウントの所有率はウェブの使用率と共に上昇
• 住宅ローン契約者は最もインターネットアクセスが頻繁
• 収入が重要な要素

業界の視点

• インターネットバンキング
• 保険をオンラインで販売

消費者のオンラインでの傾向

• クラスタ分析
• セキュリティが最大の関心事

ウェブ上での広告とプロモーション

今後の動向