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不況の時代、家庭用のガス・水道・電力市場における消費者の関心事は、その料金ですが、供給事業者にとってさらに重大な長期的課題となるのが、CO2排出量の削減への取り組みです。
当レポートでは、新たな展開を見せる英国の家庭用ガス・水道・電力供給市場の現況を調査しており、概略以下の構成でお届けします。
市場課題
市場概況
内的市場環境
- 規制と消費者代表
- エネルギー価格
- 水道料金
- 2008年エネルギー供給調査
- 規則と規制
- 水道セクターにおける競争の見直し
- エネルギー需要
- インフラ投資
- 水道メーター測定
- スマートメータリング
- エネルギー効率と持続可能性
- 2009年予算
- エネルギー効率目標
- 家庭におけるエネルギー節約
- 水道効率
- 燃料債務および停止
- 顧客サービス
- ダイレクトデビット決済
広範な市場環境
- 家計への圧迫を増すエネルギー支出
- 依然として活性不足の住宅市場
- 世帯数拡大で増加する新規アカウント
- エネルギー支出削減に関心を寄せる高齢者層
- もっとも情報が行き渡る富裕層
- インターネットの普及が業者の切り替えに寄与
- セントラルヒーティング燃料の第一の選択肢はガソリン
- 大多数はエネルギー消費量削減に熱心
競合環境
市場における強みと弱み
市場規模と予測
市場シェア
事業者およびブランド
ブランドコミュニケーションと販売促進
- ガス・水道・電力の広告支出は総額で縮小
- British Gasは上位広告主の中でも首位
- 媒体
- 圧倒的に多いテーマは環境保護
- スポンサーシップがブランド認知を確立するカギ
エネルギー供給事業者の切替え
- エネルギー供給セクターにおける大幅な撹拌
- エネルギー供給事業者切り替えに対する熱意の欠如
- インターネットは切り替え作業の重要素
- しかし、直販の結果として増えた切り替え
- 直接契約に向けられる一抹の不安と希望
- 定性調査
- 価格比較は迅速で容易
- 高いメディア露出度
- 大抵は利用者が満足する切り替え／価格比較サイト
- 必要性を満たす総合性
- 飛び込み／訪問販売
料金プラン選択と家庭用エネルギー
付録
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