IP TV サービスプロバイダのバックオフィスシステム導入戦略

IP TV サービス市場における競争は北米やベネルクス諸国で特に激しく、米国においては大手既存事業者の中には競争力を維持するために、音声、ブロードバンドデータ、TVサービス、そしてモバイルサービスをパッケージにまとめて提供している企業もあるほどです。

通信技術市場の分析および市場戦略情報を提供いたします米国の調査会社Multimedia Research Group, Inc. (本社：カリフォルニア州)では、IP TV サービスプロバイダのバックオフィスシステム導入に関する戦略に関する分析を行った調査報告書 "IP TV Back Office Systems: Quarterly Technology & Content Report - July 2005" を発行いたしました。

当報告書では、IP TV サービスプロバイダが採用している 2 つの主な戦略、各戦略の意味合い、請求処理、プロビジョニング、ミドルウェアおよびコンテンツ管理システムの主要サプライヤ、バックオフィスの標準規格、ベンダーが提供する製品と競合製品との比較分析などを、図表と併せて概略下記の構成でまとめております。

1. エグゼクティブサマリー

2. 現在の IP TV 市場の環境

• 北米における IP TV バックオフィス戦略
  • 既存大手米国 IP TV 事業者
  • 既存大手米国独立系事業者と カナダ系事業者
  • 小規模米国独立系事業者
• 欧州およびアジアにおける IP TV バックオフィス戦略

3. IP TV ミドルウェアソフトウェア

• 取引報告と帳票処理
• バックオフィス機能
• バックオフィスシステムのインターフェース

4. コンテンツ管理ソフトウェア

• コンテンツフィルタリング
• 資産管理
• コンテンツ配信
• コンテンツのマーケティングと プロモーション

5. プロビジョニング＆サービス保証

• プロビジョニング
• デバイス管理
• ホームネットワーク
• 画質管理
• サービス保証

6. 請求処理とカスタマーケア

• セルフサービス
• 請求処理と請求の仲介
• カスタマーケア

7. サービスプロバイダの バックオフィス戦略

• 最小主義的 IP TV バックオフィス戦略
• 変形論的 IP TV バックオフィス戦略

8. 機会、リスクと提言

9. 付録

• サービスプロバイダ（1 社）
• IP TV ミドルウェア（4 社）
• コンテンツ管理（4 社）
• サービスフルフィルメントとサービス保証（11 社）
• 請求処理とカスタマーケア（2 社）
• システムインテグレーター（2 社）