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市場調査レポート
プリペイド顧客とのカスタマーリレーションの構築におけるベストプラクティス
Prepay Relationships Best Practice
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「プリペイド顧客とのカスタマーリレーションの構築におけるベストプラクティス」は2008年12月にモバイルマーケット・ディベロップメントより発行されました。 当レポートは34 PAGESで構成され、税抜￥274,890より販売しています。
当報告書では、プリペイド顧客とのカスタマーリレーションの構築に向けたオペレーターの戦略について調査分析し、主要オペレーターのケーススタディなども盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 概要
第2章 イントロダクション
第3章 必須登録と任意登録
第4章 ロイヤルティを導くイニシアチブ
- イントロダクション
- フォーマルなロイヤルティプログラム
- 代替的なロイヤルティプログラム
- O2 UKの「Rewards & Treats」
- プリペイド顧客用ロイヤルティプログラムの進化
- 現在提供している「Rewards」および「Treats」ロイヤルティ
- サービス導入のレベル
- O2ロイヤルティ戦略のKPIへの影響
- コンテンツベースのリワードへの移行
第5章 区分別アプローチによる関係性の構築
- イントロダクション
- イタリアのTIMtribu
- 開始時の提供サービス
- 現在の提供サービス
- Milleuna TIMtribu
- バイラル効果とサービスの影響
- ウクライナのLady life
第6章 総論・提言
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