ハイブリッド方式のモバイル通信サービス - 市場シェア、ARPU、チャーンに対する影響

モバイル通信業界でポストペイド方式とプリペイド方式の区別があいまいになるなか、さまざまな市場に対応可能なハイブリッド方式のサービスが着実に普及しつつあります。その背景には、従来の方式では多様化する顧客のニーズに対応できないという移動体通信事業者(MNO)の危機感があります。

当報告書では、各種のハイブリッドサービスを分析し、ポーランド、イタリア、ベルギー、米国における成功例を紹介するとともに、顧客層、市場シェア、月間通信事業収入(ARPU)、チャーンなどを改善するためハイブリッドサービスの導入を検討しているMNOへの提言も盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章 概要

第2章 イントロダクション

• 本報告書の背景情報
• 本報告書の内容
• 為替レート

第3章 ハイブリッドサービスの概要

• 基本的な考え方とサービスの位置づけ
• MNOのハイブリッドサービス戦略
• 顧客にとってのメリット

第4章 Orangeの「MIX」サービス-ポーランド

• サービスの内容
  • 基本的なハイブリッドサービスの進化
  • Orangeの「Nowy Twoj Mix」
  • Orange Music Mix
  • ポーランドでOrangeが提供している他のハイブリッドサービス
• ハイブリッドサービスの位置づけおよびターゲットとなる市場
• サービスのプロモーションと流通
• 市場への影響

第5章 自動チャージサービス

• 自動チャージとFreeStyleサービス（ベルギーのProximus）

第6章 ハイエンドのプリペイドサービス

• TIMのハイエンドプリペイドサービス
  • 「TIM Automatica」サービス
  • TIMの「Tutto Compreso」(全部込み）プラン
• Boost Mobileの「Paygo Premium」と「Boost Unlimited」
  • 「Auto Re-Boot」サービスオプション
  • サービスの影響

第7章 主な調査結果

第8章 提言