|
市場調査レポート
成熟モバイル市場における少数派顧客への対応
Addressing Marginal Customers in Mature Mobile Markets
|
「成熟モバイル市場における少数派顧客への対応」は2008年04月にモバイルマーケット・ディベロップメントより発行されました。 当レポートは27 PAGESで構成され、税抜￥274,890より販売しています。
市場が急成長を遂げつつある段階では、可能な限り多くの顧客を獲得することに重点が置かれます。成長が鈍化した場合、多くの顧客を抱える事業者が長期にわたって市場を支配できる可能性が高いからです。しかし、携帯電話の普及率が100％を超える欧州では、顧客を増やすことよりも、顧客1人あたりの収益を高めることが移動体通信事業者(MNO)の新たな課題となりつつあります。
当報告書は、成熟市場の現状を分析し、新たな環境の中でMNOがどのように思考パターンや行動パターンを改めていくべきか検討したもので、顧客ベースに含まれる少数派顧客への対応という課題に直面しているMNOへの提言なども盛り込み、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 概要
第2章 イントロダクション
第3章 少数派顧客の特徴
- 少数派顧客がもたらす影響の定量化
- 少数派顧客のシナリオ
第4章 少数派顧客対応の影響
- インフラストラクチャの効率
- コールターミネーションの収益
- 間接的な価値
- ソーシャルネットワークがもたらす利益
- 将来的な価値
- 法令順守
- 英国とBTのUniversal Service Obligation
- ベルギーのMobile Social Tariffs
第5章 収益拡大のための戦略
第6章 主な調査結果
第7章 提言
|
