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市場調査レポート
モバイルオペレーター:顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略
Executive Insight Report: Driving EBITDA Through Customer Loyalty
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「モバイルオペレーター:顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略」は2007年04月にモバイルマーケット・ディベロップメントより発行されました。 当レポートは23+ PAGESで構成され、税抜¥275,450より販売しています。
モバイル、ワイヤレス市場の分析を得意とする国際的な調査会社 Mobile Market Development Ltd.
(本社:アイルランド)では、モバイルオペレーターの顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略について調査分析し、まとめた報告書
"Executive Insight Report: Driving EBITDA Through Customer
Loyalty" を発行いたしました。
当報告書では、解約率の削減がEBITDAに与える潜在的影響や14の解約率削減戦略の分析評価、収益性を向上するための推奨戦略などをまとめ、概略下記の構成でお届けいたします。
第1章 概要
第2章 MNO EBITDAのベンチマーキング
第3章 EBITDAと解約
第4章 解約率削減計画
- 従来型の顧客ロイヤルティプログラム
- FMCオファー
- 厄介な料金
- 着信呼のクレジット
- 拡張サービス計画
- ハイブリッドソリューション
- ポストペイドへの移行に対するインセンティブ
- サービス保証
- アクティビティシミュレーション計画
- チャネル別収益シェア
- VASクロスセリング/アップセリング
- 端末の補助金の削減
- 解約予測/ソーシャルネットワーク分析
第5章 解約率削減計画:影響
第6章 総論/提言
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