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市場調査レポート

モバイルオペレーター:顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略

Executive Insight Report: Driving EBITDA Through Customer Loyalty

発行 Mobile Market Development Ltd
出版日 2007年04月 商品コード 51623
ページ情報 英文 23+ PAGES
価格
US$ 3,500 換算 ¥ 275,450 (税抜) PDF by E-mail (Single User License)


モバイルオペレーター:顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略」は2007年04月にモバイルマーケット・ディベロップメントより発行されました。 当レポートは23+ PAGESで構成され、税抜¥275,450より販売しています。

概要

モバイル、ワイヤレス市場の分析を得意とする国際的な調査会社 Mobile Market Development Ltd. (本社:アイルランド)では、モバイルオペレーターの顧客ロイヤルティを利用したEBITDA拡大戦略について調査分析し、まとめた報告書 "Executive Insight Report: Driving EBITDA Through Customer Loyalty" を発行いたしました。

当報告書では、解約率の削減がEBITDAに与える潜在的影響や14の解約率削減戦略の分析評価、収益性を向上するための推奨戦略などをまとめ、概略下記の構成でお届けいたします。

第1章 概要

第2章 MNO EBITDAのベンチマーキング

第3章 EBITDAと解約

第4章 解約率削減計画

  • 従来型の顧客ロイヤルティプログラム
  • FMCオファー
  • 厄介な料金
  • 着信呼のクレジット
  • 拡張サービス計画
  • ハイブリッドソリューション
  • ポストペイドへの移行に対するインセンティブ
  • サービス保証
    • ネットワークサービス保証
    • 競合的料金
  • アクティビティシミュレーション計画
  • チャネル別収益シェア
  • VASクロスセリング/アップセリング
  • 端末の補助金の削減
  • 解約予測/ソーシャルネットワーク分析

第5章 解約率削減計画:影響

第6章 総論/提言

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