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市場調査レポート
モバイルバンキング：市場の状況と将来の機会
Mobile Banking: State of the Market and Future Opportunities
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「モバイルバンキング：市場の状況と将来の機会」は2011年11月にマインドコマース・パブリッシングより発行されました。 当レポートは37 Pagesで構成され、税抜￥39,832より販売しています。
モバイルバンキングは、顧客に革新的かつコスト削減的な手法で口座情報へのアクセスを提供する手段として、米国および主要な先進市場において導入され始めました。銀行は、携帯電話技術およびキャリアーネットワークの発展に合わせて、顧客が自分の携帯電話を使って、資金の移動や料金の支払などの取引を遠隔で行えるようにしました。モバイルペイメントに関しては比較的静かでありながら、西欧の銀行は消費者の行動に影響を及ぼし、消費者が選ぶモバイルペイメント取引の処理業者としての地位を確保すべく、モバイルバンキングアプリケーションを活用しています。
当レポートでは、世界のモバイルバンキング市場の現状および展望について調査分析し、動機付けおよび発展促進要因の分析、ならびに銀行の多チャンネル戦略を考察することによって、モバイルバンキングの発展状況を評価するとともに、モバイルバンキングの将来予測を提示するなど、概略下記の内容でお届けいたします。
第1章 イントロダクション
第2章 モバイルバンキングの土台と動機
- モバイル技術は先進市場と発展途上市場では異なるニーズに対応
- 発展途上市場の焦点
- 先進市場の焦点
- モバイルバンキングサービス導入のための動機付け
第3章 モバイルバンキングの進化
- 多重チャネルバンキング戦略の歴史
- モバイルバンキングサービスの開発
第4章 米国におけるモバイルバンキングの発展
- 2007年：米国におけるモバイルバンキングの誕生
- Bank of Americaのケーススタディー
- Bank of Americaのチャネルに関する決定
- 当初の成功
- 評判の良い機能
- 企業クライアント向けモバイルバンキング
- 潜在的収入
- よりコスト効率の良い特定のニーズに向けた設計
- ユーザーの導入および成功において重要な教育
- Citizens Bankのケーススタディー
第5章 現在のモバイルバンキング
- スマートフォンの要素
- モバイルバンキングアプリケーションの基本的な特徴
- 差別化機能
- モバイルオペレーティングシステムの選択
- モバイルペイメントに対する新たなモバイル提供物
第6章 モバイルバンキングの将来
- 困難な環境からの技術革新の流れ
- 米国においてペースが速くなる技術革新
- 求められるデリバリーチャネルに定着化したモバイル
- 地方銀行および信用組合がモバイルバンキングに進出
- モバイルペイメントに向けた系統的な手順
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