統合課金：次世代課金市場の分析

あらゆるビジネスのなかでも、とりわけ通信業界は請求のわかりやすさが求められます。サービスが複雑化していくにあたり、決済の単純化や、適正な課金が必要となります。

通信および製薬産業においての市場調査を専門にしております英国の調査会社 Visiongain（本社：英国ロンドン）では、次世代の課金市場に関して調査分析し、予測をまとめた報告書 "Billing in Convergence: Analysing the next-generation billing market" を発行いたしました。

当報告書は、課金の統合化への課題やその運営会社、ベンダーへの影響、課金プラットフォームに求められるもの、課金市場の動向や影響因子、現在の課金モデルの利点と弱点などについて、概略以下の構成で取り上げています。

第1章　イントロダクション

• 適切なインフラを必要とする統合課金へのシフト
• マルチメディアへの移行による複雑化
• 統合課金の役割
• ネットワーク・オペレータの課題
• IMS および固定／モバイル統合（FMC）に対する機会と脅威
• この報告書の目的

第2章　概要

• 課金の定義
• 課金の要素
• 多数の課金シナリオ
• IP 課金

第3章　課金市場の活性因子と抑制因子

• 無線マルチメディア・コンテンツ
• 無線インターネット
• 固定／モバイル統合
• ネットワーク統合
• IP におけるサービスの質
• パートナーシップ

第4章　現在の課金モデルとその弱点

• 過去の遺産と次世代の融合
• 移動体通信会社の収益モデル
• 従来型課金モデルの弱点

第5章　課金の動向

• 課金を複雑化するコンテンツとネットワークの統合
• プリペイド／ポストペイドの統合
• リアルタイムで変化するプラットフォーム
• 課金／パッケージ
• 固定／モバイル統合
• 収益のシェア
• 代替支払方法

第6章　FMC やオペレータが課金プラットフォームに求めるもの

• 収益性のある価値連鎖を生むプラットフォーム
• 課金の正確性
• チャーン率の低減
• 顧客の保持と収益の増加
• 個人ベースでの課金の整理
• 情報およびパターン認識
• 法人ユーザーに対するツール
• 柔軟な会計メカニズム
• スピーディなサービスの展開と調整
• リアルタイム課金
• 顧客の満足
• 重要なビジネス活動の網羅
• 特定の情報収集
• 同時多発的取引の対処
• 統一課金
• 適正な収益のシェア
• 多様な支払方法

第7章　次世代課金ソリューションの技術的・ビジネス的問題

• 多角的要求に基づく FMC 課金
• オペレータ視点による FMC 課金
• コンポーネント・ベースの構造アプローチ
• サービス、課金へのリアルタイム管理
• P2P の脅威
• CRM とサービス提供
• 消費者主導の支払い方法

第8章　3G データサービスなどに対する課金

• モバイル商取引
• 柔軟なプラットフォームの必要性
• B2B 収益の保証
• 統合プリペイド／ポストペイド課金の問題
• 課金パラメータ
• プリペイドに対するサービス支援の強化
• 不正行為への対応
• 効果的 QoS により市場シェアの獲得
• 新しい課金メカニズムによるサービスの向上
• M コマース・エコシステムに対する統合課金プラットフォーム
• HSDPA、4G への移行に伴う課金の問題

第9章　収益の漏損と確保

第10章　コストと収益

• 課金プラットフォームのコスト
• 収益のシェア

第11章　競争環境

• VoluBill
• Convergys
• Portal Software
• LogicaCMG
• Intec Telecom Systems
• Accipia
• Telcordia
• Upaid
• Bango
• Amdocs
• CGI
• CSG Systems
• Comverse
• LHS Communications
• Ushacomm
• MindCTI
• Qpass