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市場調査レポート
アジア太平洋地域における先進顧客ケア・保持の調査（2008年）：Y世代への到達
Asia/Pacific Advanced Customer Care and Retention Survey, 2008: Reaching Generation Y
| 発行 |
IDC |
| 出版日 |
2009年06月 |
商品コード |
98533 |
| ページ情報 |
英文 Pages: 21 |
| 価格 |
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当商品の販売は、2011年06月28日を持ちまして終了しました。
当レポートでは、Y世代顧客の態度、嗜好およびインターネットの使用、モバイルテキストメッセージングといった新しい顧客ケアメディアの利用に対する関心について調査し、図表を含む21ページにて概略下記の構成でお届けいたします。
IDCの見解
本調査について
- イントロダクション
- 調査手法
- 調査設計
- サンプル定義
- サンプル達成
- 定数
- サンプルのプロファイル
概況
- イントロダクション
- 現在利用されている顧客ケア
- 第二世代顧客の顧客ケアの嗜好
今後の展望
主な提言
参考資料
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