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市場調査レポート

アジア太平洋地域における先進顧客ケア・保持の調査（2008年）：Y世代への到達

Asia/Pacific Advanced Customer Care and Retention Survey, 2008: Reaching Generation Y

発行 IDC お電話でのお問い合わせ
出版日 2009/06 ページ情報 Pages: 21
商品コード 98533
価格 ¥ 1,200,000 (税抜) より 価格一覧
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当レポートでは、Y世代顧客の態度、嗜好およびインターネットの使用、モバイルテキストメッセージングといった新しい顧客ケアメディアの利用に対する関心について調査し、図表を含む21ページにて概略下記の構成でお届けいたします。

IDCの見解

本調査について

  • イントロダクション
  • 調査手法
    • 調査設計
    • サンプル定義
    • サンプル達成
    • 定数
    • サンプルのプロファイル

概況

  • イントロダクション
  • 現在利用されている顧客ケア
  • 第二世代顧客の顧客ケアの嗜好

今後の展望

主な提言

参考資料

  • 関連調査
関連商品
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